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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenos precios y buen catálogo, el problema son los plazos de entrega. Por mucho que compres artículos de 'entrega inmediata', te puede tardar semanas, aunque estés a menos de 50 km de sus instalacion... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Contacto totalmente impersonal, responde una máquina, en inglés, con respuestas generalistas. El plazo de entrega nunca es de fiar; tardan más de lo prometido. El envío es mucho más eficiente en Depo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llevo desde el 9 de enero de 2026 esperando por el reembolso de una devolución y a día de hoy todos son contestaciones de chatbot y nadie se preocupa por el cliente llevando años de compras y relac... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre unas zapatillas de Golf a un precio impresionante y me llegaron un día antes de lo acordado. He hecho unos 4 pedidos en el último año y la verdad es que todo a ido perfecto, eso sí nunca camb... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Mercado online

Escrito por la empresa

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Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

48 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gestión nefasta Traddein / dressin timadores

Sigo sin tener noticias del envío 67932689

Mañana hace un mes que lo pedí,correos express me dice que ustedes son los que se tienen que hacer cargo de la situación y no sólo no cogen el teléfono,es que me envían correos tipo muy frustrantes.

Voy a recurrir a facua y a todo tipo de plataformas de ayuda al consumidor y obviamente voy a poner todas las reseñas negativas que pueda y donde pueda

Quiero mi dinero o en su defecto el mismo artículo.

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzosa la atención posventa

Me llego un paquete con el pedido incompleto. Gestione ese mismo dia la devolución y 8 dias después no se han puesto en contacto conmigo, les he escrito por varios medios y solo me contestan maquinas, por teléfono no responden. Una atencion pos venta pesima, una verguenza, se rien del cliente. Número de pedido 68427106

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenos precios y catálogo, terrible servicio de entrega

Buenos precios y buen catálogo, el problema son los plazos de entrega. Por mucho que compres artículos de 'entrega inmediata', te puede tardar semanas, aunque estés a menos de 50 km de sus instalaciones. Por mucho que lo intente, no entiendo cómo pueden tener la logística tan pésima.

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega de su pedido.

Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplen con plazos de entrega

No cumplen con plazos de entrega. Si tienes varios articulos, puede que te retengan el envio porque un articulo que tenia disponibilidad inmediata no este.
Puedes esperar un tiempo y que te lo envien, o que sin consentimiento te quiten el articulo y lo envien teniendo que pagar de nuevo gastos de envio si quieres uno alternativo.

El servicio postventa es terrible. Sera un bot

68087774 este es el pedio y reclame que me devolvieran los gastos de envio ya que me obligan a realizar un nuevo pedido para pedir el articulo que no me cancelaron y las respuestas son un sinsentido

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y buen servicio!

Buen producto y buen servicio!

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manque de sérieux

Article payé le 22/04. Livraison annoncée entre le 27/04 et le 29/04. Nous sommes le 04/05 et maintenant la livraison est annoncée pour le 07/05. Évidemment, le service clientèle est inexistant et ne m'a pas averti. Je ne vous conseille pas ce site-là. On verra si la qualité du produit acheté est au rdv ou s'il faudra le renvoyer. J'ai demandé un geste commercial mais aucune réponse évidemment. À fuir !

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour vos commentaires, nous n'avions pas l'intention de retarder votre commande et nous assumons l'entière responsabilité de nos actes et de tout inconvénient qui en découle.
Veuillez noter que les dates de livraison sont estimées et non garanties, car des facteurs externes indépendants de notre volonté peuvent affecter la livraison des commandes.

Gardez également à l’esprit que vous pouvez toujours choisir entre différentes compagnies de transport si vous n’êtes pas satisfait du service d’un transporteur particulier.


Vos commentaires seront pris en compte pour une amélioration continue.


Cordialement,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Parte del pedido no entregado

Hicimos un pedido de dos artículos y uno de ellos no nos lo han entregado, sin embargo, en la web marca que ya lo hemos recibido. Intentamos ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente y solo nos contestan mensajes automáticos que no son de ninguna ayuda. El teléfono tampoco lo cogen. El número del pedido es 68340486. Seguimos esperando que alguien nos de alguna solución.

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Lamentamos mucho sus comentarios. No teníamos intención de retrasar su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.

2026-04-29 11:53:18 TRANSPORTE INTERNACIONAL GIRONA, 17460, ES SALIDA

Según la información de seguimiento más reciente, su paquete se encuentra actualmente en tránsito internacional. Salió de Girona, España (17460) el 29 de abril de 2026 a las 11:53 y se dirige al país de destino.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega de su pedido.

Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.

Sus comentarios se tendrán en cuenta para la mejora continua.

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio telefónico nefasto

Hago un pedido el 13 de Abrirl ( 68133718 ), y hoy 4 de Mayo, lo envían con un artículo menos que era imprescindible para mí.

Nadie se puso en contacto conmigo para ofrecer alguna alternativa u opción.

Llamo al servicio telefónico y me atiende una persona apática y sin ningún interés en dar soluciones. Le digo que el producto que falta sigue apareciendo en la web y que no me importa esperar 1 semana más; me dice que si lo quiero que lo vuelva a comprar, pagando nuevos portes.

Teniendo en cuenta que no es culpa mía y negando la opción de esperar un poco más para que lo incluyan en el pedido, reclamo algún código de descuento para cubrir los portes y me dice que no hay problema. El resultado fue un código de descuento de 0,75€.

Con este trato, a uno se le quitan las ganas de comprar en TradeInn.

4 de mayo de 2026
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Lamentamos mucho sus comentarios. No teníamos intención de retrasar su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega de su pedido.

Si ha recibido un producto incorrecto, defectuoso o incompleto y desea devolverlo, inicie sesión en su cuenta y gestione la devolución a través de nuestra página web.

Inicie sesión en su cuenta con su correo electrónico y contraseña en la parte superior derecha de nuestra página web y seleccione "Mis pedidos". A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se ajuste a su situación y siga las instrucciones.

Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.

Sus comentarios se tendrán en cuenta para nuestra mejora continua.

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una verguenza

Una verguenza. Hago un pedido y fijan fecha de entrega. Llega el dia y el pedido no está. No me avisan y tras preocuparme yo de rastrearlo veo que no esta ni en transito. Contacto con att al cliente y me cuentan que hay rotura de stock en varios de los productos (no avisan o no lo pueden decir al hacer la compra?) Solo me ofrecen cancelar el pedido. Les digo que no, qhe me confirmen fecha de entrega y que como piensan compensar el retraso. Me ignoran. Pedido 68318466. Lamentable att al cliente. No comprare mas aqui, tampoco lo hagan ustedes.

30 de abril de 2026
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Le informamos que el producto que solicitó está disponible. Su pedido será preparado cuidadosamente y enviado muy pronto.

Una vez enviado, recibirá una notificación con los detalles de seguimiento.

Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producto defectuoso y garantía rechazada sin solución.

Compré un protector de hombro EVS SB04 en Snowinn (Tradeinn) en abril de 2025.

Durante el uso normal el protector provoca una fuerte rozadura en la zona de la axila debido a una costura interior que entra en contacto directo con la piel. Tras utilizarlo me llegó a producir una herida por fricción, algo que no debería ocurrir con un protector deportivo diseñado para llevarse pegado al cuerpo.

Abrí una solicitud de garantía y envié fotografías tanto de la lesión como del punto del protector que causa la rozadura. Sin embargo, la empresa cerró la solicitud alegando desgaste por uso tras un año y no ofreció ninguna solución ni posibilidad de responder al ticket.

Considero que un producto que provoca lesiones durante su uso normal no es apto para su finalidad. La garantía legal en España es de 3 años y el responsable es el vendedor.

Solicito que revisen el caso y ofrezcan una solución adecuada (sustitución del producto o reembolso).

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Espantoso servicio

Espantoso servicio.

Pedi unos guantes hace aproximadamente 1 año. Nunca me llegaron, envie decenas de correos consultando el estado del reembolso, y tras meses de pelearla, me dicen que se efectuo el reembolso.

Me redirigieron a EBANX para cargar mi informacion bancaria para la devolucion, afirmando que en 5 dias habiles me devolverian el dinero.

Pasaron 2 semanas y no he tenido noticia. Cada vez que los contacto me envian el mismo correo robotico afirmando que a las 5 dias habiles tendre mi dinero.

Ridiculo, no recomiendo en lo absoluto, aun sigo sin ver mi dinero.

El numero de pedido es 62128929.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.

Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.

Disculpe las molestias ocasionadas por favor.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de responsabilidad con el cliente.

Es una pena que una empresa supuestamente española de tan mal servicio personalizado y te responda la IA.

El pedido no hace más que retrasarse por falta de STOCK, pues si no hay stock, no pongáis el producto a la venta, ¿verdad?.

Rápidos para cobrar, LENTOS para solucionar los problemas... Pedido número 68201331 del 16 de Abril y semana a semana sigue posponiéndose.

Primera y última vez.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mejorar nuestro servicio constantemente, pero en ocasiones, debido a fallos de stock, pedidos duplicados y trabajo en tiempo real con stock, algunos productos se muestran en stock pero puede ser que temporalmente no hayan más existencias o se retrase la entrega.

En este caso y desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.

Tenga en cuenta que siempre se le indica la fecha estimada de un producto, que no está disponible en nuestro almacén, al agregarlo a su carrito de compra.

Recuerde que puede modificar o añadir artículos a su pedido desde su cuenta o bien cancelar el pedido en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.

Al contrario, recibirá un e-mail en cuanto salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y la factura.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios.

Disculpe las molestias ocasionadas por favor.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal servicio

Llevo trabajando con ellos muchos tiempo , pero la experiencia desde que pedí mi último pedido ha sido muy mala .

El material pedido tardo más de dos semanas en salir de sus instalaciones , cuando indicaba que estaba en stocks ,, tuve que reclamarlo en varias ocasiones para que lo enviaran .

Cuando recibí el material para colmo llego equivocado, he intentado contactar por email y teléfono , sin darme respuesta para agilizarlo ya que las contestaciones que me dan no hacen mención a mi solicitud de cambio por su error , solo me enviaban correos automáticos de devolución , cuando lo que intentaba era que me hicieran el cambio y no esperar de 7 a 15 días para que me hicieran el reembolso y tener que pedirlo otra vez y esperar no sé cuánto tiempo más .

Despues de devolverlo hace ya casi quince días sigo sin saber nada , he llamado y me decían que el artículo de la devolución no había llegado a sus instalaciones y según la agencia ya se había entregado hace un par de días .

Ha pasado otra semana más y sigue igual , He llamado infinidad de veces y no consigo que me cojan el teléfono para que me abonen lo antes posible el importe para poder pedir el correcto y no hay manera.

En el día de ayer después de llamar y llamar y dejandome minutos y minutos a la espera , me indican que tienen retraso y que no saben cuándo va a poder hacer la devolución.

A día de hoy , estoy sin el material y sin mi dinero !!.

Espero me puedan solucionar esta incidencia con urgencia por que llevo un mes casi con esto para tener el material que he pedido 7289129.

28 de abril de 2026
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Buenos días,

Le informamos que se procesó con éxito un reembolso de 830,86 € a través de Adyen el 01/05/2026 a las 12:13:22.

Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, estamos a su disposición.

Gracias por su atención.

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te dan una fecha de entrega que no se…

Te dan una fecha de entrega que no se cumple, reclamas y te atiende la AI con respuestas automáticas, va cambiando la fecha de entrega y el pedido nunca llega. Pones reclamación y aunque la AI te diga que escala el caso, la respuesta sigue siendo automática.
No entiendo cómo venden productos si no tienen el stock real y porque ponen una fecha de entrega cuando no saben cuando les va a llegar a su centro logístico.
Aquí mismo se ven muchas quejas, pero la respuesta sigue siendo automática.
Una pena, pero no son de fiar.
He solicitado el reembolso, a cruzar los dedos a ver cuando llega.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse retrasos en las entregas debido a pedidos duplicados, la gestión de inventario en tiempo real o demoras en la entrega.

En este caso, lamentablemente, solo podemos comunicarle a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.

Tenga en cuenta que siempre se muestra la fecha estimada de entrega para un producto que no está disponible en nuestro almacén al agregarlo a su carrito de compra.

Recuerde que puede modificar o agregar artículos a su pedido desde su cuenta o cancelarlo en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto todo

Perfecto todo. Desde el precio hasta el envío en su tiempo. Totalmente recomendable.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Número de pedido 67448034

Número de pedido
67448034
Después de 5 semanas no han entregado nada
Ya no lo quiero era para Un cumpleaños
Te responde un bot que No sabe ni leer
No distingue entre devolución y que no llegado
Doy por perdido el pago pero os pienso hundir a comentarios Ladrones

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Le informamos que se procesó con éxito un reembolso de 47,98 € a través de Adyen el 30/04/2026 a las 12:03:39.

Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, estamos a su disposición.

Gracias por su atención.

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido

Envío rápido. Te responden las dudas enseguida y muy buen servicio

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Numerosos retrasos en el envio

Buenos precios pero no avisan de que no tienen alguno de los productos en stock. Y luego numerosos retrasos en la fecha prevista de entrega

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Sin embargo, ocasionalmente pueden surgir problemas con las entregas debido a pedidos duplicados, la gestión de inventario en tiempo real o retrasos.

En este caso, lamentablemente, solo podemos comunicarle a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.

Tenga en cuenta que siempre se muestra la fecha estimada de entrega para un producto que no está disponible en nuestro almacén al agregarlo a su carrito de compra.

Recuerde que puede modificar o agregar artículos a su pedido desde su cuenta o cancelarlo en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega de su pedido.

Además, recuerde que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Impossible contactar con ellos si…

Impossible contactar con ellos si tienes un problema, ni telefónicamente ni por escrito, ,respuesta automática.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Es una estafa, El 27 de marzo realizo un pedido, de unas zapatillas, el día 14 de abril me mandan un correo diciéndome que mi devolución ha sido admitida y que tienen ya su artículo en el almacén y que procederán a reembolsarme el dinero, les escribo un correo diciéndoles que yo no he podido devolver nada cuando no he recibido ningún artículo, o sea ellos mismo se lo comen y ellos mismos se lo guisan, solo espero que el dinero que me han estafado se lo tengan que gastar en medicinas.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Tradeinn

Buenos días,

Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.

Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.

Disculpe las molestias ocasionadas por favor.

Un saludo

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