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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un producto de Travall anunciado como compatible con mi vehículo. No es compatible y el vendedor se niega a cubrir los gastos de devolución, además me fuerza a hacerlo en menos de 14 días... Ver más

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Después de recibir la reja y el divisor de maletero el 2 de agosto, hoy 19 de septiembre sigo sin recibir las piezas que no llegaron con ambos productos. Desde el servicio post venta han enviado dos v... Ver más

La empresa ha respondido

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Hice el pedido el 18 de octubre y hoy a día 14 ni si quiera la orden está recogida por el repartidor según el número de seguimiento. Llego enviando emails desde el 31 de octubre cuando ya vi demasiado... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia, con la dificultad de comprar desde España estando ellos en el extranjero es inmejorable. Resuelven cualquier duda y el producto es magnífico. Por poner un pero, a veces han tardado de... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vehículos y transporte

Escrito por la empresa

Marca líder mundial en rejas específicas para cada vehículo para perros y rejas divisorias. Además somos líderes en productos específicos para cada modelo de vehículo en alfombrillas para maletero, protectores de parachoques, umbrales, alfombrillas de goma y más.


Información de contacto

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

50 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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1,7

Todas las opiniones

(50)

1 opinión en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abusan de los clientes

Compré un producto de Travall anunciado como compatible con mi vehículo. No es compatible y el vendedor se niega a cubrir los gastos de devolución, además me fuerza a hacerlo en menos de 14 días y asegurando el producto. No aseguran se me vaya a devolver el importe integro.

Considero que se trata de publicidad engañosa y de productos no conformes con la legislación del consumidor del Reino Unido y Europa.

Para colmo tampoco ofrecen un producto alternativo compatible, solo te hacen perder el tiempo y el dinero.

He reclamado al banco la devolución del dinero, ahora queda en manos de ellos gestionar la devolución. Por mi lado seguiré las vias legales para reclamar este comportamiento al margen de la ley.

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y perfectas para el coche

Rapidez y perfectas para el coche, contacte con travall para el nº de seguimiento y respondieron pronto.
Son las segundas que compro

29 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Travall

Buenos días, Muchas gracias por dejar comentarios sobre su experiencia de compra. Estamos encantados de que esté satisfecho con los productos y el servicio que ha recibido. Saludos cordiales, Travall Good morning, Thank you so much for leaving feedback about your purchase experience. We're delighted that you are pleased with the products and the service you received. Kind regards, Travall

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Casi un mes esperando el pedido

Hice el pedido el 18 de octubre y hoy a día 14 ni si quiera la orden está recogida por el repartidor según el número de seguimiento. Llego enviando emails desde el 31 de octubre cuando ya vi demasiado raro la tardanza .En su página web pone envío máximo en 5 días laborales. Esta empresa no es de fiar se acerca al fraude es mejor no comprar aquí espero que me den una solución ya que tras muchos correos electrónicos ni siquiera me dan la opción de cancelar la orden y tener el dinero de vuelta.

14 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Travall

Hola, Lamentamos saber que aún no ha recibido una actualización de su pedido. Puede enviarnos un correo electrónico a info@travall.com con su número de pedido para que podamos investigarlo más a fondo. Saludos cordiales, Travall Hello, We're sorry to hear that you have not yet had an update on your order. Please can you email us at info@travall.com with your order number so that we can look into this further for you. Kind regards, Travall

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compren en esta empresa

No compren en esta empresa, más de 3 semanas esperando unas rejas para el coche . Escribo al servicio técnico me dicen que está enviado me dan un número de referencia que ni si quiera se ha recogido . Hablo con ellos vía email y no responden . Es la empresa menos seria y fiable que he visto. Aún esperando una solución o que me pueden devolver el dinero parece una completa Estafa.

31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Travall

Hola Saray, Lamentamos saber que aún no ha recibido una actualización de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente no puede encontrar ningún correo electrónico con ese nombre. Por favor, puede enviarnos un correo electrónico nuevamente a info@travall.com con su número de pedido para que podamos investigar esto más a fondo por usted. Saludos cordiales, Travall
Hi Saray, We're sorry to hear that you have not yet had an update on your order. Our customer services team is unable to find any emails under that name. Please can you email us again at info@travall.com with your order number so that we can look into this further for you. Kind regards, Travall

Valorada con 1 estrellas sobre 5

DECEPCIÓN. Pésima atención al cliente.

El 1 de octubre realicé un pedido que no me fue enviado hasta el día 14/10/22. Una vez que lo recibí (día 17/10/22), una de las dos piezas no corresponde con la solicitada, por lo que escribí al servicio de atención al cliente. A día de hoy (26/10/22), y tras varios emails, aún no he recibido el producto solicitado ni he recibido respuesta por parte de la empresa. UN FRAUDE.

26 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante servicio post venta

Después de recibir la reja y el divisor de maletero el 2 de agosto, hoy 19 de septiembre sigo sin recibir las piezas que no llegaron con ambos productos. Desde el servicio post venta han enviado dos veces las partes faltantes y no han llegado por enviarlas sin las correspondientes facturas necesarias para que salgan de las aduanas de UK. ¿La solución que dan? hasta la fecha ninguna porque la reja la hemos necesitado durante el verano y no la hemos podido poner ni usar porque faltan piezas que no llegan. No podemos estar menos contentos con el servicio.

19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Travall

Buenos días, gracias por su evaluación. Lamentamos que haya tenido este problema con las piezas faltantes. Nos pondremos en contacto con el equipo para garantizar que se le envíen reemplazos lo antes posible. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Travall
Good morning, Thank you for your review. We are sorry to hear that you have had this issue with the missing parts. We will contact the team to ensure that replacements are sent to you as soon as possible. Our sincere apologies for the inconvenience caused. Kind regards, Travall

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llega el envio

siendo consciente la calidad de los productos, se realizó pedido para España Toyota RAV4 y tras más de 2 semanas tuvimos que reclamar la devolución ya que no había llegado por lo que es un timo

9 de junio de 2022
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Respuesta de Travall

Buenos días, señor Gutiérrez. Lamentamos saber que hubo un retraso en el envío de sus artículos, lo que resultó en la cancelación de su pedido. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Travall

Good morning Senor Gutierrez, We’re sorry to hear that there was a delay in shipping your items, which resulted in you cancelling your order. Our apologies for the inconvenience caused. Kind regards, Travall

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad del producto

Muy buena calidad del producto. Tenía la reja y el tabique divisor del maletero(Safety Pack) en mi anterior coche, y ahora que he cambiado de vehículo he vuelto a comprar el producto para mi nuevo vehículo. Calidad, ajuste y acabados de calidad, sin vibraciones. Me parece una gran compra, por eso he repetido y sigo opinando lo mismo.

21 de abril de 2022
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Respuesta de Travall

Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos. Si podemos ayudarlo más, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Travall

Good morning, Thank you for taking the time to provide us with feedback. We’re delighted to hear that you are pleased with our products. If we can assist you further, please don’t hesitate to contact us. Kind regards, Travall

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable servicio post-venta

Lamentable servicio post-venta. Me quieren hacer pagar 55€ por la devolución (supuestamente costes de envío) por un producto que costó 45€ (36€ de envío junto a otro producto).

LAMENTABLE e INDIGNANTE. Nunca jamás volveré a comprar nada en Travall.

25 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Travall

Hola, Gracias por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia. Pasaremos sus comentarios a los miembros del equipo para que los revisen. Saludos cordiales, Travall

Hi there, Thank you for taking the time to provide feedback on your experience. We will pass your comments onto the team members for them to review. Kind regards, Travall

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Al principio hubo un problema con el envío de mi pedido, pero me lo han podido solucionar todo vía email. El producto llegó en perfectas condiciones y la calidad del mismo es muy bueno. Fácil de instalar y se adapta perfectamente al vehículo. Ha sido una buena compra

29 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad insuperable.

Excelente relación calidad-precio. Compré una reja para perros para un Zafira C y no puedo estar más contento, encaja a la perfección, no vibra por lo que no hay ruidos, se monta/desmontar en nada.....en resumen, no le encuentro ningún pero, solo puntos positivos. Totalmente recomendable.

10 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Entrega rápida. Buena calidad de producto y fácil montaje.

10 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Plazo de entrega, calidad del producto, instrucciones de montaje, adaptación al vehículo, etc...

9 de mayo de 2018
Opinión espontánea

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