Attenzione la merce viaggia a vs. rischio e pericolo. Ho ricevuto della merce con un imballo visibilmente danneggiato, su consiglio del corriere ho ritirato il collo firmando ed apponendo la scritt... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
ho ordinato un calibro a tampone liscio e mi è stato consegnato un calibro tampone filettato oltretutto di diametro diverso.Tempi di consegna biblici, ma forse per un mio errore nel pagamento. Nel g... Ver más
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Utilizzo le maschere da saldatura 3M Speedglas da ben 27 anni e conosco perfettamente la qualità di questi prodotti. Per l'acquisto della lampada LED per la mia G5-01 ho deciso di affidarmi a Utensil... Ver más
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Attivati efficacemente per rientegrare un articolo mancante in un collo che era stato aperto e richiuso da Bartolini. Dopo una settimana dalla segnalazione del problema a UtensileriaOnline, mi è stato... Ver más
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UtensileriaOnline è un e-commerce dedicato alle forniture industriali e utensili per professionisti. Il negozio online nato nel 2008 dall'esperienza trentennale nella ferramenta industriale indirizzata verso l'industria e gli artigiani prevalentemente del settore metalmeccanico. L'intento è quello di semplificare i processi di produzione grazie a prodotti di elevata qualità e facilmente reperibili anche online, un'innovazione assoluta nel settore. Quello che contraddistingue i nostri servizi sono la grande disponibilità ed esperienza che ci permettono di fornire consulenze esperte e consigliare le migliori soluzioni per le lavorazioni meccaniche offrendo un'ampia gamma di prodotti delle migliori marche. Oggi lavoriamo costantemente per ampliare il nostro catalogo online garantendo la massima qualità di servizio anche grazie alla certificazione ISO 9001:2015 recentemente ottenuta. Visita il nostro e-commerce e sfoglia il catalogo per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze.
L'e-commerce dedicato alle forniture industriali ed ai professionisti
Escrito por la empresa
- Utensileria professionale
- All'interno dello shop online potrai trovare articoli ed attrezzature dedicate alla produzione industriale, agli artigiani e ai Professionisti.
- Assistenza tecnica
- Esperti del settore sapranno guidarti nella scelta del prodotto giusto per risolvere le tue esigenze, supportandoti ed accompagnandoti durante tutto il processo di acquisto.
- Offerte dedicate
- Ogni mese offerte e promozioni dedicate sulle migliori marche di prodotti.
Soluzioni per la produzione
Attrezzatura professionale ed assistenza tecnica per la scelta dei prodotti più idonei alle esigenze della propria clientela.
UtensileriaOnline garantisce ai propri clienti un servizio di assistenza professionale e flessibile, che permette di trattare l'ordine anche per singolo articolo ed offrire alle aziende soluzioni personalizzate in grado di soddisfare le differenti esigenze di acquisto online.
Información de contacto
Via I Maggio, 5, 06019, Umbertide, Italia
- 0757827401
- info@utensileriaonline.it
- www.utensileriaonline.it
4,2
Muy bueno
6 mil opiniones
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Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Precisi e attenti alle esigenze del…
Precisi e attenti alle esigenze del cliente bravi
9 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra attenzione e precisione per le Sue esigenze. La soddisfazione di chi si affida a noi è la nostra priorità.
Grazie mille!
prodotto in linea con le aspettative
prodotto in linea con le aspettative, ricevuto nei tempi previsti
7 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci fa molto piacere sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia stata puntuale. Grazie per il feedback
ok materiale arrivato tutto bemnne
7 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo felici che tutto sia andato bene, grazie per la recensione a presto!
il materiale e' arrivato nei tempi…
il materiale e' arrivato nei tempi detti
il materiale e' quello richiest
grazie
7 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci fa molto piacere sapere che la consegna è stata puntuale e che il materiale ricevuto corrisponde a quanto richiesto. A presto!
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, sapere che ha avuto un’esperienza eccezionale è la nostra più grande soddisfazione. Grazie mille!
correttezza e rapidità
Ho commesso un errore nell'acquisto e sono stato prontamente contattato per lo storno dell'importo pagato in eccesso.
3 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo contenti di aver potuto risolvere rapidamente l’inconveniente ed evitare lungaggini successivamente.
Grazie per la Sua recensione, a presto!
ho ordinato e PAGATO il 13 febbraio è…
ho ordinato e PAGATO il 13 febbraio è arrivato il 01 di aprile ,ho sempre telefonato io per sapere mi dicevano che mi avrebbero contattato ma non è mai successo se ho voluto saper qualcosa li ho chiamati io
Ho controllato l'ho ordinato il 10 /02
31 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente siamo sinceramente dispiaciuti per la lunga attesa nel ricevere il materiale, purtroppo quello in ns. possesso era rovinato pertanto abbiamo dovuto attendere il reintegro. Da un controllo risulta essere stata inviata una mail dove si comunicava la tempistica di approvvigionamento.
ottimo servizio
17 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è molto importante per noi! Grazie e a presto
Merce per un valore di 600€ arrivata…
Merce per un valore di 600€ arrivata rovinata su più punti. Pessima assistenza, azienda chi inventa scuse. Da evitare
18 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere della merce danneggiata e comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere un ordine in queste condizioni.
Al ricevimento del materiale non è stata effettuata alcuna riserva di controllo necessaria per aprire pratica. Stiamo lavorando per poter verificare con il ns. fornitore la risoluzione del problema.
Il nostro obiettivo è garantire sempre prodotti integri e un’assistenza efficace, e ci rammarica che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Prezzi buoni ma consegna lentissima
Prezzi buoni ma consegna lentissima. Ordine effettuato il 21-03 ad oggi 06-04 non si hanno notizie dell'arrivo della merce. Pagamento anticipato, per risparmiare 50 euro + iva sono in attesa della merce da 16 giorni. ho voluto fare una prova. Meglio il mio fornitore abituale anche se costa leggermente di più.
2 de abril de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa piacere che abbia apprezzato i nostri prezzi anche se dispiaciuti per il ritardo nella consegna.
In questo periodo di Festività i trasportatori hanno delle limitazioni e rallentamenti che causano ritardi. Per poter seguire la consegna, all’atto della spedizione abbiamo inviato il tracking.
Speriamo di poter recuperare la sua fiducia e offrirle un’esperienza migliore in futuro.
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile Cliente,
Ci dispiace che la procedura di recesso sia stata percepita come onerosa. Le nostre condizioni sono strutturate nel rispetto della normativa vigente, ma comprendiamo che possano risultare poco agevoli in alcuni casi. Nella mail di richiesta di recesso Le abbiamo esposto le condizioni da Lei accettate. Rimaniamo a disposizione.
Negozio on line affidabile
Negozio on line affidabile , personale professionale e gentile ,servizio celere e puntuale. R.P.
31 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile Cliente,
ci fa davvero piacere che abbia apprezzato l’affidabilità del nostro negozio, la professionalità del nostro personale e la rapidità del servizio. Il suo feedback ci motiva a continuare su questa strada. Grazie per la Sua recensione.
Tutto perfetto!!!
24 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente,
ci fa piacere che la Sua esperienza di acquisto nel ns. sito sia stata positiva.
La Sua recensione è importante per noi, a presto!
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente,
siamo consapevoli di quanto la velocità di consegna sia un aspetto fondamentale e ci dispiace se la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri tempi logistici e offrire un servizio sempre più efficiente.
Grazie per aver condiviso la Sua opinione
Ottimo servizio di assistenza clienti!
12 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente,
siamo lieti che il nostro servizio di assistenza clienti abbia soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per la Sua recensione, speriamo di poterla servire nuovamente, a presto!
Cordialità
Non posso nascondere che, dopo l’acquisto del prodotto, si sono verificate delle problematiche risolte dopo alcuni giorni di attesa. Il personale mi ha garantito che tale situazione aveva carattere di eccezionalità e che tale problema tecnico con la ditta produttrice e fornitrice dell’articolo acquistato non si era mai verificato in precedenza. Problema risolto, con un po’ di pazienza. Una ringraziamento alla Signora Patrizia che, a mio parere, ha gestito con professionalità un intoppo causato da terzi, preoccupandosi successivamente, anche dopo la corretta consegna, di chiamare il sottoscritto con un gesto di alta cordialità, meritevole di 5 stelle.
10 de febrero de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che abbiamo letto con grande attenzione.
Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e per i disagi che ha dovuto affrontare, in particolare per le tempistiche di consegna, le non conformità riscontrate e la gestione complessiva della sostituzione.
Come da contatti telefonici intercorsi, avevamo già comunicato che i ritiri e le consegne non sarebbero avvenute contestualmente.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: situazioni come questa non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Purtroppo, in questo caso si sono verificate una serie di criticità nella gestione logistica e nel coordinamento con il produttore, che hanno causato ritardi e ulteriori complicazioni. Questo, tuttavia, non giustifica l’esperienza negativa che ha vissuto.
Per quanto riguarda il bonus di ristoro, come da accordi, lo stesso lo avrebbe ricevuto alla ricezione del piano dopo la verifica da parte Sua della conformità (di questo a tutt’oggi non abbiamo avuto comunicazione).
Il suo feedback è per noi estremamente importante e rappresenta un’occasione concreta per migliorare i nostri processi ed evitare che episodi simili si ripetano.
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentilissimo, siamo lieti che tutto sia stato all’altezza delle aspettative. Grazie per la fiducia e per averci consigliato!
mancata comunicazione tra Voi
mancata comunicazione tra Voi, azienda dove io compero e il vostro fornitore
11 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto non abbiamo avuto richiesta di riscontro per Suo ordine a o/c mail, una mancata comunicazione tra i nostri sistemi e i fornitori non è lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Stiamo lavorando per migliorare il coordinamento interno e prevenire il ripetersi di situazioni simili. Il suo feedback è molto importante e ci aiuta a individuare dove intervenire.
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Offrire un servizio rapido ed efficiente è la nostra priorità: siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Spedizione velocissima e prezzo ottimo
Prezzi competitivi e spedizione dell’ordine velocissima. Ordinato domenica sera e mercoledì già era da me. Imballaggio a mio avviso migliorabile, scatola sicuramente riciclata che può anche andar bene ma nastro messo lì tanto per. Fortunatamente il prodotto è arrivato indenne
23 de marzo de 2026
Respuesta de UtensileriaOnline
Gentile cliente
siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità della spedizione: sapere che l’ordine è arrivato in tempi brevi è per noi molto importante.
La ringraziamo anche per il suo feedback sull’imballaggio. Ci dispiace che non sia stato all’altezza delle aspettative: utilizziamo materiali riciclati quando possibile per ridurre l’impatto ambientale, ma è fondamentale che gli imballi siano sempre curati e sicuri.
Il suo commento è prezioso e ci aiuterà a migliorare ulteriormente questo aspetto del servizio. A presto!
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