Vetcur Opiniones 

Jeg henvendte mig pr tlf da jeg havde brug for vejledning ved køb af produkterne , og hold da helt op , jeg MÅ altså være blevet betjent af en ulønnet medarbejder , der nærmest skældte mig ud for at have ringet … der blev svaret : det har vi ikke noget med at gøre . Da jeg befibbet spurgte ind til om der var forskellige produkter som gik under navnet Hestekur , blev der sagt : Er du dum ??? Også måtte jeg undskylde for at have kontaktet dem , til det blev der svaret : ja det må du nok sige …. Så selvom der opfordres til at man ringer , h is man er i tvivl om produkterne …. Så lad endelig være

Meget gode produkter. God hjælp i telefonen.

Uforskammet og nedladende kommunikationsform fra Ejer af butikken.
Er før blevet hjulpet og været til foredrag med Allan fra vetcur, som er ualmindelig behagelig og sympatisk.
Det samme kan absolut ikke siges om ejeren. I løbet af en telefonisk samtale blev der talt belærende, grint af ens kommentarer og talt ned til.
Kommer aldrig nogensinde til at handle med dem igen, heldigvis findes der andre produkter og forretninger, der har en anden tilgang til kundepleje

Her kommer lige en lidt længere historie end sidst.
Det er 2 gang, hvor jeg taler med stifteren. Som i min optik skal holde sig til at producere varerne og lade ALT andet være i andres hænder.
Jeg spurgte om noget konkret både til mig og min hund. Slam så fik jeg i hovedet, at det udelukkende kun er til dyr. Ja, det er jeg dælme bevidst om, men det er nok ingen hemmelighed, at en del mennesker også tager det! Så kunne hun jo bare pænt have sagt, at det er på eget ansvar og forklaret. Men nej! Hun forklarede til et dyr og så spurgte jeg til sidst for at være helt sikker på noget. “Så lød svaret, at hun simpelthen ikke kunne forstå, at hun skulle forklare sig igen”. Undskyld det er mangen til flabethed. Man ringer jo fordi man gerne vil have den korrekte info omkring evt produkter, da det er ekstremt vigtigt. Og der var flere ting under samtalen. Kundeservice er en by i Rusland hvad angår stifterne. Hold nu kæft hvor er direktøren UBEHAGELIG!!!!!!!

Har nu haft 2 ud af 2 dårlige oplevelser med denne virksomhed med et par års mellemrum. Desværre kan man ikke klage til direktøren, da det er hende der har været problemet begge gange. Virkelig dårlig behandling i to vidt forskellige situationer - ingen af dem klagesager vel at mærke, så der var slet ingen grund til at opføre sig på den måde (og det ville der heller ikke være i en evt. klagesag).
Man skal altså tale pænt til andre mennesker og behandle dem ordentligt!

Jeg har brugt vetcurs produkter til mine 2 katte gennem 9 år, jeg tænker meget over hvad jeg giver mine dyr og dermed skal de have de produkter, som er mest naturlige og uden alt det kemiske.
Derudover er servicen professionel og faglig dygtig.

Som kunde ved VetCur møder man yderst kompetente fagpersoner der altid er behjælpelige med yderst god og kompetent vejledning :-).