I am a new Client and so far i was very impressed by the service on the phone. I placed my order and the staff member was extremely helpful and friendly. The order arrived even before scheduled delive... Ver más
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Grâce aux croquettes et aux sachets au poulet ,Chili à trouvé une nourriture équilibrée et surtout il ne se gratte plus ! Un petit chat heureux ! En plus c'est très pratique pour moi d'aller c... Ver más
Livraison ultra rapide chez mon vétérinaire et pas de frais de port. En plus ça me permet de garder un lien avec mon vétérinaire pour mon chat qui a une maladie chronique... en cas de questionnement s... Ver más
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Je, Matou, chat de 17 ans 1/2, certifie sur l'honneur que je suis totalement satisfait et mon esclave, pardon, mon humaine aussi. Elle commande sur le site et elle récupère chez Chloé, notre vét... Ver más
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Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.
Información de contacto
4,7
Excelente
2 mil opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
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Toujours aussi rapide et ma petite…
Toujours aussi rapide et ma petite Idole est contente
Merci encore
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre service vous satisfait toujours autant et que votre petite Idole est contente !
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Gde facilité de commande
Gde facilité de commande ! Prix attractif
Je suis ravie
Merci
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité de commande ainsi que nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre confiance et votre message.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Promesses teue !
un peu sceptique au départ surtout coté prix mais force est de constaté que la promesse est tenue! Rien a redire et en plus la taille du colis est adapté par rapport a l'environnement c'est bien ^^
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez finalement été convaincu et que notre service a répondu à vos attentes, tant sur la qualité que sur l’adaptation des colis, qui fait effectivement partie de nos engagements pour limiter notre impact environnemental.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance et votre message.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que tout vous convient parfaitement !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service parfait, facile et rapide !
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Oui .il aime ces croquettes là
Oui .il aime ces croquettes là. En revanche ,celles percées étaient une erreur de produit et il a eu beaucoup de mal à les manger.J ai du ajouter divers produits afin qu il les mange.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre compagnon apprécie habituellement ses croquettes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le produit endommagé, qui a rendu l’alimentation difficile. Ce n’est évidemment pas normal.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions analyser le souci et vous proposer une solution adaptée (échange ou autre prise en charge). Votre retour est très important pour nous aider à améliorer la qualité de nos envois.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Parfait
Grand choix de produits, prix attractifs et livraison rapide chez le veterinaire.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le service pratique, que la commande se fait facilement et que vous appréciez l’accueil ainsi que le professionnalisme du personnel en clinique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Mes 4 filles les mangent depuis leur 3…
Mes 4 filles les mangent depuis leur 3 mois 🥰
14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous sommes ravis d’apprendre que vos 4 filles apprécient nos produits ! C’est une belle marque de confiance qui nous touche énormément.
Nous leur souhaitons une excellente continuation et restons heureux de les accompagner au quotidien 😊
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Vetorino=sans intérêt
Je commande un produit jeudi.
Erreur dans la livraison.
Produit déjà réglé.
Aucun geste commercial.
Et j'aurais PEUT-ETRE LE PRODUIT LUNDI.
De qui on se moque ?
TRÈS MÉCONTENTE.
0000000 de satisfaction !
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre commande ainsi que pour l’incompréhension et la frustration que cela a pu générer.
Une erreur de livraison, surtout après un paiement déjà effectué, n’est évidemment pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier en détail et vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et qu’il sera remonté afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité et du bon déroulement de votre commande.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Le sous-carton de sticks dentaires…
Le sous-carton de sticks dentaires était poussiéreux et endommagé
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le sous-carton de sticks dentaires est arrivé poussiéreux et endommagé. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution rapidement, que ce soit un échange du produit ou une amélioration de votre expérience. Votre retour est également précieux pour nous permettre d’améliorer nos processus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Très bien bien Reçu et possible d'…
Très bien bien Reçu et possible d' avoir un renseignement sur l ' alimentation de son animal merci
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre commande.
Concernant votre question, n’hésitez pas à contacter notre service client ou à vous rapprocher de votre vétérinaire : nous serons toujours heureux de vous apporter des conseils adaptés à l’alimentation de votre animal 🐾
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Très contente de ma première commande
Très contente de ma première commande
J’ai trouvé les croquettes renal de mon chat avec un très bon prix
La livraison chez mon vétérinaire très rapide
Je recommande
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette première commande vous ait apporté entière satisfaction, et que vous ayez pu trouver les croquettes Hill’s Prescription Diet k/d Renal à un bon prix.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison chez votre vétérinaire s’est déroulée rapidement.
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Rapidité des commandes
Rapidité des commandes, rapidité de livraison chez le veto.
Hyper pratique et efficace
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits ainsi que la rapidité de livraison chez votre vétérinaire, généralement sous 48h après validation de la commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
L'arge choix de produit
L'arge choix de produit. La commande arrive 2 jours après finalisation chez mon vétérinaire.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le large choix de produits ainsi que la rapidité de livraison chez votre vétérinaire, généralement sous 48h après validation de la commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
livraison rapide chez mon véto
livraison rapide chez mon véto, à 3 km de chez moi à peine, dans une bonne ambiance, donc c'est gagnant /gagnant !
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que la livraison chez votre vétérinaire s’est déroulée rapidement et dans une bonne ambiance. C’est exactement l’expérience “gagnant-gagnant” que nous souhaitons offrir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Très efficace
Très efficace, les dates sont respectées, les remboursements, quand il y a besoin, sont rapides. Bonne sélection de produits vétérinaires.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’efficacité de notre service, le respect des délais ainsi que la rapidité des remboursements lorsque cela est nécessaire. Votre satisfaction concernant notre sélection de produits vétérinaires nous fait également très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Observence boulettes: deux médicaments par boulette !
Ces petites bouchées permettent de lui faire avaler ses médicaments sans trop de réticence, c'est très pratique ! En plus, comme les comprimés ne sont pas très gros, on peut couper les boulettes en deux pour augmenter les possibilités d’absorption des médicaments.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les bouchées d’observance vous facilitent l’administration des traitements à votre compagnon. C’est effectivement une solution très pratique pour aider à la prise de médicaments en toute simplicité.
Merci pour votre confiance et votre partage d’expérience !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
Respuesta de Vétorino
Bonjour,
Un grand merci… deux fois alors 😄
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous, et votre message nous fait très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino
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