wattnou.nl Opiniones 

Hele slechte ervaring ! Verkeerde beschrijving op de site Een correcte lamp moeten opnieuw bestellen -geen omruilen en 2 keer moeten verzendkosten betalen plus de helft van retourkosten. Geen service ! Bij de Ingo Maurer Zettel 5 staat matte lamp aangegeven.Bij jullie staat de heldere als je zoekt op ingo Maurer en bij de zoekfunctie komt niet eens de matte tevoorschijn die erbij hoort. Ja ik heb verkeerde besteld OMDAT jullie advies op de site niet correct is!

Mooi spullen! Ik kocht materiaal om retro lampen op te knappen, dus gedraaid snoer bakelieten fittingen etc. Alles prima en volgens verwachting.

Super geholpen. Er bleek 1 lamp defect te zijn en kreeg meteen een andere opgestuurd. TOP !!

bestelde artikel niet meer leverbaar , keurig gezorgd voor vervanging .

Zeer tevreden. Op vrijdagavond lampjes besteld, zaterdag in huis.

Lamp gebroken ontvangen.
Zoals voorgeschreven heb ik binnen de 5 dagen na ontvangst melding gemaakt van het defect.
Na weken nog steeds geen enkele reactie.
Ongehoord, service zwaar ondermaats.

De bestelling liet wat lang op zich wachten. Na een mail werd ik al vrij snel gebeld. De medewerker bedacht samen mij na over oplossing, nl: een andere kleur van een snoer. Na twee dagen had ik de spullen in huis.

Leveringstijd overtrof bijna lichtsnelheid!

Producten zijn prima, maar het duurde veel te lang (ruim een week) voordat ik mijn bestelling binnen had

Niets op aan te merken en een zeer snelle levering!

Goed idee om lamp wat minder fel te maken met sjaal lamp .
Goede keuze goede prijs .
Snelle levering.en goed mail informatie.

Goed geleverd en klant vriendelijk behandelt

Haakje is mooi maar brak al snel af tijdens monteren. De schroef die aan de haak vastzit is niet erg stevig. Na een maand wachten op levering toch een teleurstelling eerlijk gezegd.

De eerste bestelling liet wat op zich wachten, maar door een zeer vriendelijke medewerker werden wij daarover 2 keer in kennis gesteld. Toen wij een volgende bestelling plaatsten, stond de eerste bestelling reeds klaar voor verzending. Een wederom vriendelijke medewerker heeft de tweede levering bij de eerste gebundeld zodat we slechts één keer verzendkosten betaalden! Volgens onze visie een zeer goed en servicegevoelig bedrijf!
André
Leiden

Product is exact zoals omschreven, goed geleverd. De klantenservice heeft mij goed geholpen.

Geen zaken mee doen. Werken niet conform de voorwaarden. Zelfingenomen in communicatie. Als iets kapot blijkt bij terugsturen, vragen ze kosten voor retour sturen klant. Terwijl dit kosteloos moet, volgens afspraken Bol. Na klacht bij Bol wel aankoopbedrag teruggehad, maar dit na heel veel heen en weer mailen. Treurig bedrijf.

De onduidelijke omschrijving van de dimmer heeft geleid tot kortsluiting. De dimmers heb ik ook betaald, daar gaat het nu niet om. De afspraak die u heeft gemaakt met Bol, is dat als u constateert dat artikelen kapot zijn KOSTELOOS, u deze retour stuurt naar de klant. De klant heeft de artikelen ook volledig betaald. En daar wilt u niet aan voldoen. U vraagt wederom kosten. Ik heb dat in eerste instantie ook geaccepteerd, maar u gaf aan geen betaallink te kunnen versturen en dat ik per mail apart naar u moet reageren.
Tijdrovend en volgens de voorwaarden van Bol onjuist. Nogmaals treurig dat u niet uw fout erkend… Ook niet na ingrijpen Bol.

U zegt als laatste conform de voorwaarden te hebben gehandeld.
Bol heeft aan mij het aankoop bedrag retour geboekt. Dit is gebeurd, omdat Bol het eens is met mijn constatering dat u NIET heeft gehandeld conform de afspraken.
Want hoe u verklaart u anders deze terugbetaling?
Reflecteer hierop!
Bijzonder jammer dat u niet leert van gemaakte fouten…. volhardend in uw gelijk, nogmaals… bijzonder treurig!