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Valorada con 1 estrellas sobre 5

I took out a 2 year subscription with Webroot and they charged my credit card with another 3 years without any request or approval from me. I tried contacting support for a refund but it was a waste o... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I realized a charge from webroot in my credit card, on further evaluation, it was charged in 2025 first when i missed and this year now, using my 5 years ago’s (currently inactive) email address. When... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

An amazing and affordable online security product that has had my patronage for many, many years. I had previously tried all the biggies and free options. Low impact, it is cloud-based with no... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I have malware putting up a freeze screen on startup. Webroot has not detected it or removed it. Finding a means of contacting them is difficult. Ultimately I did find a way to submit a ticket. Ho... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para computadoras
  2. Servicio de seguridad para computadoras
  3. Compañía de software

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Antivirus and antispyware security software for your home or business. Remove spyware, viruses, and malware with internet security software for home and business services from Webroot.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

884 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

No response.

ive been customer for at least 3 or 4 years. Recently bought new computer.

Sent 2 or 3 emails on how to find Webroot on my new computer .. I bought a yearly subscription a few months ago for $49? Im not a computer nerd. Where would the files be?

No response.
Linda Mulinix

29 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 3 estrellas sobre 5

disappointment

I am disappointed that you don't give auto sign in on devices I have with the webroot security. It is a pain to sign in every time I restart my device. It should be automatic.

29 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

I'm fairly certain we allow for auto-sign on in most cases. Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Web Threat Shield Malfunxtion!

Web Threat Shield seems to have been recently updated - and now I must click the icon on my browser's tool bar, which opens a tab, and then click 'Allow' - before the Web Threat Shield will function. This happens every time I open a browser - Firefox or Microsoft Edge. Otherwise, Web Threat Shield displays a red dot on the icon - and does not seem to check for 'trustworthy' web-sites at all... How can this be corrected?

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

This sounds like an error to me. Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Says it is not active.

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 4 estrellas sobre 5

have been with Webroot for many of years

have been with Webroot for many of years and done a good job in protection of electronic gear. I believe that Webroot does not get attacked as much as the other companies so the company is consistently very good

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tried to run up the update

Tried to run up the update - didn't work, 3 - 4 times

? ? ?

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I have been using webroot for about 5…

I have been using webroot for about 5 or 6 years and never had an issue with it. Webroot has caught every virus immediately before being infected to any great degree. It also has lowest footprint of all the top virus checkers on the market.

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

What is Webroot?

I am paying for some service which I have no idea what it is or how to access information that is generated by it. I would really appreciate your letting me know what I am paying for and how to access information regarding the service. Either tell me how to use it or cancel it.
Thank you,
Thomas Hogue

28 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

Webroot is an antivirus software - If you bought it and haven't figured out how to activate, Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I am trying to change my email address…

I am trying to change my email address and am using the email you just sent this to and I never get a response and I cannot get anyone to help me with this. I have sent various email and no response. I should not be this hard to change an email address.

27 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Webroot

Respuesta de Webroot

Please reach out to our support team via one of our phone numbers during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

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