Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG Opiniones 2560

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch überraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange such... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtlich... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schon mein Vater war vor mehr als 50 Jahren zufriedenervKunde bei Westfalia und ich habe ebenfalls viele Jahre nur gute Erfahrungen gemacht.Der bestellte Artikel war leider ausverkauft (danke für den... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde von Westfalia. Die Artikel, die ich von dort erhalte, sind in aller Regel ihren Preis wert und daher auch im Vergleich z.B. mit Baumarktartikeln preiswert. Gu... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de herramientas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Westfalia ist seit 1923 das technische Versandhaus für Werkzeuge, Technik, Autozubehör, Garten, Landwirtschaft, Haushalt und vieles mehr. Westfalia - 40.000 Produkte - immer praktisch.


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3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Naja

Naja, solala. Die hatten ja beim Bestellen schon nur wenige von den Teilen die ich haben wollte gemeldet, aber das die nu schon alle nicht mitkamen ist doch sehr enttäuschend!!!!!!!!!

24 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nicht vorhandene Ware wird verkauft, Unprofessionalität

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Nicht vorhandene Ware wird verkauft, Geld wird aber sofort abgebucht. Standard Mail mit der Info Ware nicht mehr Lieferbar wird versendet. Haben keine Übersicht über Ihren Lagerbestand! Angeblich wurde eine Rückerstattung veranlasst bis heute nichts eingegangen.
Rest der Bestellung an falsche/fiktive Adresse versendet, anstatt die Lieferadresse aus der Bestellung zu nehmen. Professionalität sieht anders aus! Keine Einsicht beim Kundenservice!

Antwort zum Westfalia Stellungnahme: Es tut mir leid aber so ein Standardschreiben kann man sich sparen. Ein weiterer Beweiß für Ihr professionelles Arbeiten. Der Hauptartikel war nicht lieferbar und 2 kleinere Artikel wurden an die falsche (meine alte) Adresse geliefert. Nur weil der Nachname übereinstimmt wurde das Paket bei einem Nachbarn meines Paketes abgegeben. Ich darf es natürlich da abholen sind ja nur 50km, tut man doch gerne für Westfalia. Beim Kundendienst hatte ich mich schon gemeldet warte seit 2 Wochen auf ein Rückruf! Wenn Ihnen Kundenzufriedenheit was bedeutet hätte, hätten sie sich schon längst bei mir gemeldet alle Informationen waren und sollten immer noch bei Ihnen existieren. Aber Anstatt dessen habe ich ein „nettes“ Standardschreiben erhalten. Viel Freude mit Ihren verbliebenen Kunden!

11 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Respuesta de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellerfahrung bei uns unzufrieden sind. Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar war und verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Es scheint jedoch Unstimmigkeiten bezüglich der Lieferung zu geben. Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie die Ware möglicherweise in der DHL-Filiale abgeholt. Falls es hier Missverständnisse gab, bitten wir um Entschuldigung. Um die Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns unter kundenservice@westfalia.de oder 0800-3550355 erreichen. Wir sind bereit, Ihnen weiterzuhelfen und die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässig

Zuverlässig, schnell und immer gute Qualität, ich kaufe dort schon seit Mitte der 70er Jahre und es hat nie einen Grund zur Beanstandung gegeben.

11 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lieferung wurde storniert

Die Ware konnte ich bestellen aber leider wurde der Artikel nicht geliefert. Die Ware wurde nicht geliefert sondern storniert.

16 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Respuesta de Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Rücknahme des Angebots nicht zufrieden sind. Da Ihr Feedback anonym ist, können wir den konkreten Fall nicht nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Teile unseres Sortiments auf "solange der Vorrat reicht" Basis verkaufen. Das bedeutet, dass das Angebot zurückgezogen werden kann, wenn die Kapazität erschöpft ist.

Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Angebot wurde aufgrund mangelnder…

Angebot wurde aufgrund mangelnder Kapazität zurückgezogen!

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Kunde,

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