Reibungslose Rückgabe, gute Kommunikation mit dem Kundenservice und Rückerstattung habe ich auch bekommen. Ich habe nämlich die falsche Größe bestellt anfangs. Wetsuit Outlet hat wirklich eine große A... Ver más
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Bestellung und Lieferung einwandfrei Große Auswahl und Angebote super Aber kostenpflichtige Rücksendung 10,50 € geht gar nicht, Bei Bekleidung die ja von Schnitt und Größe oft trotz eigener, beka... Ver más
La empresa ha respondido
Die Produkte fand ich einfach zu finden und bestellen, und sie wurden schnell und zuverlässig geliefert. The products were easy to find and order, and they were delivered quickly by a reliable ship... Ver más
Mit meiner ersten Bestellung gab es ein Problem bei der Lieferung, sodass es zurückgeschickt wurde. Mir wurde anstandslos alles erstattet und eine kostenfreie neue Bestellung ermöglicht. Vielen Dank f... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de surf
- Tienda de canoas y kayaks
- Tienda de ropa y equipos para actividades al aire libre
- Tienda de navegación a vela
- Tienda de vestimenta deportiva
- Tienda de windsurf
Sobre Wetsuit Outlet DE
Escrito por la empresa
Wir lieben Wassersport! Wir sind Surfer, Segler und Kajakfahrer - deshalb machen wir, was wir tun.
Seit wir vor über 20 Jahren begonnen haben, haben wir mehr als 2 Millionen Bestellungen weltweit verschickt.
Wie haben wir das geschafft? Indem wir Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen und den besten Kundenservice der Branche anbieten.
Unser Sommer ist zu kurz! Wetsuit Outlet führt über 100.000 Artikel, um deine Wassersportaktivitäten das ganze Jahr über zu verlängern.
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Wir führen
- Neoprenanzüge
- Trockenanzüge
- Surfzubehör
- Segelausrüstung
- SUPs und Kajaks
- Wind-, Wake-, Kite- und Bodyboard
- Badeanzüge und Accessoires
- und vieles mehr!
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- 5 € Gutschein für jeden 100 € Einkauf
- Kostenloses Recycling von Neoprenanzügen
- Früher Zugang zu Sonderangeboten und Neuheiten
- Exklusive Angebote und Wettbewerbe
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Información de contacto
Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Holanda
- info@wetsuitoutlet.de
- www.wetsuitoutlet.de
4,6
Excelente
5 mil opiniones
Ha contestado el 72% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ich warte auf mein Geld!
Bei Retoure nach über zwei Wochen immernoch kein Geld zurück. Dazu kosten die Retouren auch Geld. Auf Email Anfragen nach dem Verbleib meines Geldes keine Reaktion!
Nie wieder!
Bestellnummer 3858008
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren – und dass wir unsere Antwortzeit von 48 Stunden auf Ihre E-Mail nicht eingehalten haben. Das hätte nicht passieren dürfen.
Auch wenn Ihre Rücksendung bislang nicht bei uns eingetroffen ist, haben wir Ihre Rückerstattung bereits am 1. August veranlasst, damit Sie nicht länger warten müssen.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die negative Erfahrung.
– Team WSO
Schlechter und langsamer Kundenservice
Das Produkt kam augenscheinlich benutzt und mit zerissener Verpackung und voller fehlerhafter Nähte hier an.
Der Kundenservice ist sehr langsam. War mir zu doof, so dass ich die 10 Euro Rücksendekosten trotz Anfrage nach kostenloser Rücksendung in Kauf genommen habe.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Hallo Derya,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung — und es tut uns sehr leid, dass Sie so eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir haben die Fotos Ihres Artikels erhalten und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, um die Rückgabe zu klären. Dass Sie sich allein gelassen fühlten und die Rücksendekosten selbst übernommen haben, ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten — wir sind dran.
– Team WSO
Fehlerhafte Maßangaben und Rückerstattung nicht wie angegeben
Leider falsche Maßangaben, so dass die Neos nicht passten. Rücksendung kostenpflichtig (10 Euro) und keine Möglichkeit zwei Bestellungen zusammen zu verschicken. Obwohl die Rückerstattung nur 3-5 Tage (Email) dauern sollte, warte ich schon seit 8 Tagen. Ich würde nie wieder etwas dort bestellen.
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahrung diesmal nicht überzeugt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größenangaben und Abläufe zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wegen der Rückerstattung prüfen wir gern, was los ist – bitte melden Sie sich, falls das Problem noch nicht gelöst ist.
– Team WSO
Bestellung
Bestellung, Rückgabe, Rückerstattung - hat alles super geklappt und ich fühlte mich über jeden Vorgang sehr gut informiert.
Danke
18 de mayo de 2025
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Danke, Gudrun – alles glatt von Anfang bis Ende? Nehmen wir gern.
– Team WSO
Wenig Kulanz
Wenig Kulanz, Preise lassen null Spielraum, die Funktion den Preis mitzuziehen, wenn er woanders günstiger ist und nur wenn verfügbar ist so ein Unsinn, dann kann man ihn auch gleich woanders bestellen.
Dazu die teuren Retouren. Ich kaufe lieber woanders.
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Guten tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen für eine Preisangleichung mit Mitbewerbern den Standardverfahren der meisten Online-Händler entsprechen. Ebenso ist es mittlerweile branchenüblich, dass die Kosten für Rücksendungen vom Kunden getragen werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
WSO
Passform
Gutes Produkt. Hatte zuvor MT bestellt, der war aber doch sehr sehr eng. ML war der bessere fit bei 1,84 und 78 kg.
1 de diciembre de 2024
Respuesta de Wetsuit Outlet DE
Danke, Christos – gut, dass du die passende Größe gefunden hast. Jetzt kann’s richtig losgehen.
– Team WSO
Tiptop
Sehr einfacher Bestellvorgang, viele Zahlungsmethoden, enorme Auswahl, transparente Abwicklung der Bestellung und zügiger Versand.
Die Ware ist wie abgebildet und passt sehr gut.
Gerne wieder!
26 de mayo de 2025
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment, toller Shop . Produkte wie beschrieben mit super Qualität.
26 de mayo de 2025
Alles super!!
24 de mayo de 2025
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Klasse Ware, schneller Versand. Jederzeit gerne wieder
25 de mayo de 2025
Alles hat problemlos funktioniert.
24 de mayo de 2025
Schneller
Schneller, unkomplizierter Service…. Lieferung innerhalb von zwei Tagen , top
24 de mayo de 2025
Alles super !
23 de mayo de 2025
Schneller Versand aber lange Retoureabwicklung
Schneller Versand, gute Qualität und gute Auswahl.
Einzig der Rückversand und Abwicklung der Retoure kostet und dauert ziemlich lange da Versand in die Niederlande
19 de abril de 2025
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