Whirlpool UK Opiniones 

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Hola, hace unos dias compre un lavavajillas 6th Sense con la tecnologia PowerClean, en el manual dice que en los primeros 3 programas se puede adicinar esta ultima opcion presionando el boton correspo... Ver más

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

A los tres meses de la compra de un frigorífico whirlpooh ha salido una raja en el frontal de un cajón y me dicen en atención al cliente que eso no lo cubre la garantía. El plástico de los cajones es... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Primeramente yo hice un comentario acerca de la nevera Whirlpool sin haberla estrenado todavía, no fue una crítica repito solo un comentario debido a que leí muchas opiniones en contra, por lo que cas... Ver más

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Buenísima la recomiendo al 100% compre un frigorífico de segunda mano que ya estaba usado tres años y me duró otros cuatro años a mi, ha sido un estupenda marca recomendado.

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No comprar esta marca!

No comprar esta marca!! 21 meses de frigorífico y se rompe el congelador, llamamos y nos dicen que tiene que venir tecnico pero que tienen mucho trabajo, dos semanas después viene un técnico que escribe en la factura de la visita lo que le pasa al congelador en sánscrito, vamos no se entiende nada de nada, tarda 20 minutos en mi casa no me dice nada de lo que tengo que hacer y se va, es que tienen mucho trabajo. Desde luego que me lo creo viendo la calidad tan pésima del frigorífico, después de dos días sin saber nada, vuelvo a llamar y me dicen que desde central tienen que deliberar si me la reparan o cambian. Ya habían pasado 3 semanas! En verano sin congelador, todo a la basura. A la semana siguiente me llaman viernes y me dicen que tienen aprobado el cambio de nevera que el miércoles por la tarde me la traen, hoy es domingo, señores y no me ha llegado no tengo número de seguimiento ni un teléfono donde preguntar, ellos solo dicen que ahora la patata caliente la tiene el transporte, un mes sin nevera porque a todo esto el técnico que vino, no nos dijo que perdía gas y no podemos enchufarla!!! Una vergüenza, me gustaría saber si alguien me ayuda cómo puedo reclamar todo lo que he tenido que tirar y el dineral que gasto en hielo todos los días, es una tomadura de pelo y día que pasa más ganas tengo de denunciar por lo civil daños y perjuicios. La respuesta por vuestra parte es si soy de Uk, vaya a un enlace?, que pasa el resto de países donde venden su marca no hay solución de vergüenza

10 de julio de 2022
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Hola,

Lamento escuchar esto, somos el equipo con sede en el Reino Unido, si es del Reino Unido, contáctenos aquí: https://www.hotpointservice.co.uk/contact

Atentamente,
Maisie

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RUIDO INSOPORTABLE

No recomiendo a nadie esta marca de frigorífico. Lo adquirí hace 15 meses en Carrefour. Cuando tenía 6 meses de uso, ya tuvieron que venir a repararlo porque hacia ruido al cerrar la puerta. Y ahora, desde hace más de 6 meses que empezó a hacer un ruido durante más de 10 minutos cada vez y varias veces al dia, siendo muy molesto cuando lo hace en la noche y estás descansando. Después de venir el técnico y otras tantas que ni se ha presentado después de pedir que viniera, me dicen que son ruidos normales de la circulación del gas? Perdona? Más de 20 años tengo una Samsung que no hace ni pizca de ruida. NO RECOMIENDO A NADIE ESTA MARCA DE FRIGORIFICO.

6 de julio de 2022
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Hola,
Desafortunadamente, incluso con todas nuestras medidas de control de calidad implementadas, ocasionalmente habrá ocasiones en las que ocurra una falla. Debido a los factores anteriores, no podemos poner una expectativa de vida útil a nuestros electrodomésticos. Si bien agradezco sus comentarios, ningún fabricante de aparatos mecánicos eléctricos puede garantizar cuánto tiempo puede durar una pieza o producto antes de que ocurra una falla. Podemos asegurarle que todos nuestros electrodomésticos cumplen con toda la legislación nacional y europea sobre diseño y seguridad.
Muchas gracias Nabeela

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Combi de 4 años usado solo un mes al…

Combi de 4 años usado solo un mes al año porque es casa de veraneo y el resto del año no estamos en ella, la parte de la nevera ha dejado de enfriar y el congelador enfría pero no congela, no me planteo ni llamar al servicio técnico, porque como ya no está en garantía me cobrarían una pasta, para decirme que el arreglo me saldría otra pasta...muy decepcionada con esta marca, ni la recomiendo, ni volveré a repetir con ella.

3 de julio de 2022
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Continúo mi lucha con Whirlpool nefasto servicio después de nueve meses continúo con el mismo problema y el s. técnico me dice q es normal q en los cajones del frigorífico este a menos nueve grados

Experiencia nefasta tengo nueve meses un frigorífico combi y se me congelan las cosas en los cajones de la nevera y me dicen q es normal q los cajones de la carne y pescado y fruta pueden alcanzar hasta los menos nueve grados y empecé con el problema a la semana de la compra y aún estoy igual

1 de julio de 2022
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Maisie

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Decepcionada con el frigorifico

Decepcionada con el frigorifico , tiene apenas 3 años y se oxida solo, nunca tuve un frigorífico que se oxidara por dentro, además en verano en la temperatura mas alta no enfria bien , cto a la oxidacion el tecnico dijo que no cubre la garantia, me gustaria una respuesta de whirlpool gracias

22 de junio de 2022
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Maisie

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Nevera Whirlpool super ruidosa…

Recientemente he comprado una nevera Whirlpool y no repito con esta marca. Es ruidosa como las antiguas neveras, el técnico me dice que las neveras con motor inverter son así de ruidosas. Vamos que según ellos todo está bien y no me dan solución. El vendedor tampoco me la cambia por otra. Vamos que me como la nevera con patatas, tengo que cerrar la puerta de la cocina porque se oye la nevera en toda la casa. Que no os engañen con ofertas, la nevera Whirlpool es super ruidosa

13 de junio de 2022
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Hola Lorena,

Lamento mucho escuchar esto. Para discutir esto más a fondo, póngase en contacto con su equipo de soporte local en https://www.whirlpool.eu/

Saludos cordiales, Elena

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Muy mala experiencia

Muy mala experiencia
La nevera no llegó bien ni al un año de comprar ahora faltando dos meses de los dos años de compra se ha estropeado otra vez, vino el técnico a ver y pidió otras pieza esta tardando ya dos semanas y Yo sin nevera
Yo compré pensando que me compraba una nevera buena y cara para mucho tiempo.
Pero me temo lo peor en AGOSTO se TERMINA la garantía de dos años de compra
Ay Dios Mío

10 de junio de 2022
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Hola Sonia,

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Saludos cordiales, Elena

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Malísimo servicio al cliente...

Malísimo servicio al cliente llevo varios días con mi estufa nueva sin poder usarla porque al en encenderla hizo una explosión y derritió una perilla y según no hay técnicos que puedan revisarla

19 de mayo de 2022
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Hola,

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Saludos cordiales, Elena

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Hace 3 años monté una cocina y la cahsa…

Hace 3 años monté una cocina y la casa de cocinas me obligó a comprar los electrodomésticos whirpool. El primer año se estropeó el microondas y congelador y ahora la nevera.
Tengo un poliza ampliada para que me cubra tres años adicionales a la obligatoria. Y cuando se estropea la nevera tengo que estar continuamente llamando.para que vengan a verla, ante la tardanza y el estropicio que me ocasiona deteriorándose toda la comida, llamo a mi seguro de hogar por si pueden hacer algo. Y cuando viene el del servicio técnico no hace nada y tengo que volver a llamar para que al final me digan que al haber venido un perito del seguro del.hogar, supone que alguien ha manipulado la nevera y entonces no me lo cubren. Tendrán poca empatía y mala leche.
Los electrodomésticos whirpool son una estafa y el servicio técnico peor.

18 de mayo de 2022
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Hola,

Lamento escuchar que ha tenido problemas con sus electrodomésticos Whirlpool. Comuníquese con su proveedor de servicios local, quien lo investigará más a fondo.

Muchas gracias Nabeela

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En menos de 1año se averia dos veces

En menos de 1año se averia dos veces, he perdido mucho dinero en comida y me he pegado 4 días con una nevera de playa, la nevera me costó 620 euros y y no ahí ningún tipo de garantia, es lamentable e inexistente la garantía de whirlpool, el técnico te cobra estando en garantía y ni si quiera la mira solo por venir y abrir la puerta te cobran 60 euros, y te dicen que es del uso.
están mal diseñadas o tienen problemas de fábrica ahí que desconecrarla cada 3 meses 48horas para que se descongele, y vuelva a enfriar. Una nevera comprada en 2021, cuando una nevera como mínimo dura 10 años sin dar ningún tipo de problema. Para mi son unos estafadores sin escrúpulos y sin empatía alguna. De vergüenza.

14 de mayo de 2022
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Hola,
Lamento mucho escuchar que su electrodoméstico se ha averiado en varias ocasiones, comuníquese con su equipo de servicio local y ellos lo revisarán por usted.

Muchas gracias Nabeela

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Lavadora que no funciona al décimo día

Lavadora que no funciona al décimo día. Qué hago. Los denuncio?

11 de mayo de 2022
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Hola Carmen,

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Saludos cordiales, Elena

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Malísima está marca

Primera vez que compró esta marca y última. Compré una nevera hace 2 años exactamente y según el técnico que me tocó pagar a mi para que viniera a revisar se dañó la tarjeta, uno de los sensores y la resistencia. Vale más comprar todos los repuestos y además solo me dan garantía del servicio por 3 meses.

5 de mayo de 2022
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Hola Sandy,
Desafortunadamente, incluso con todas nuestras medidas de control de calidad implementadas, ocasionalmente habrá ocasiones en las que ocurra una falla. Debido a los factores anteriores, no podemos poner una expectativa de vida útil a nuestros electrodomésticos. Si bien agradezco sus comentarios, ningún fabricante de aparatos mecánicos eléctricos puede garantizar cuánto tiempo puede durar una pieza o producto antes de que ocurra una falla. Podemos asegurarle que todos nuestros electrodomésticos cumplen con toda la legislación nacional y europea sobre diseño y seguridad.

Saludos amables, Nabeela

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Hace un año compre una lavadora y ahora…

Hace un año compre una lavadora y ahora he visto que la tapa superior está totalmente oxidada. He llamado para comunicarlo al servicio Whirlopool y me dicen que como la oxidación es una cosa rara que no entra en garantía. Como mucho me pueden enviar un técnico (que cobra de Whirlpool) para evaluar la avería. Si el técnico dice que no es culpa de la máquina entonces tengo que pagarlo yo. Que creen que va a decir el técnico?? Se juega el sueldo. Es verdaderamente vergonzoso el trato recibido. Creo que no volveré a comprar mas electrodomésticos de esa marca y además aconsejaré a todos mis contactos que no compren mas esa marca.

2 de mayo de 2022
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Hola,

Aunque tratamos de usar solo los mejores materiales y procesos de fabricación disponibles, no podemos garantizar que todos los componentes estén libres de corrosión o deterioro. En general, cada vez que la humedad entra en contacto con el metal, presenta una oportunidad para que se forme la oxidación. La oxidación de las superficies metálicas también puede ser causada por la exposición a ciertas condiciones ambientales, como aire salado (cerca de áreas oceánicas) o exposición química (ya sea en el aire o de limpiadores químicos).

En superficies metálicas pintadas o esmaltadas, la oxidación puede aparecer como herrumbre. Desafortunadamente, la oxidación de una superficie pintada suele ser irreversible.

El reemplazo del componente afectado (si es posible) es la única solución permanente.

Sin embargo, también puede comprar pintura de retoque para electrodomésticos en una tienda local de bricolaje, pero esto solo puede proporcionar una solución temporal, ya que el óxido eventualmente puede "desangrarse" y volver a ser visible.

Esto se clasifica como un problema cosmético que no tiene impacto en el funcionamiento del aparato en sí, por lo que no estaría cubierto por una garantía estándar.

Muchas gracias Nabeela

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Malisima...

Primera y última vez que me compro algo de esta marca, 4 meses me ha durado el microondas, llevan 1 mes para repararlo, el servicio técnico es pésimo y atención al cliente aún peor, terrible experiencia, nunca más...

20 de abril de 2022
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Hola Eva,

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Trato pésimo .Compre el lavavajillas indesit hace…

Compre el lavavajillas indesit hace exactamente 3 meses y con una garantía de dos años NO se hacen cargo de la goma que bordea el lavavajillas,que está dada de si por un evidente defecto de fábrica pues el uso es particular y de solo 3 meses.Cuando llamo al servicio Técnico no solo me dicen que no me lo cubren sino que el agente que me atiende .Esteven Flores,me niega el derecho a hacer una reclamación.Me dice que no tienen ese servicio disponible que me vaya a la OCU.NUNCA volveré a comprar grupo ehirpool.

18 de abril de 2022
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Hola Carmen,

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Saludos cordiales, Elena

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0 trato

El peor trato a un cliente que pueden hacer.

Compré un frigorífico que todavía está en garantía y tiene una anomalía y no se dignan a venir.

No se porque tienen un departamento de customer care si no dan soluciones a los clientes.

12 de abril de 2022
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Hola Gabi,

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Tiene la lavadora menos de cuatro años…

Tiene la lavadora menos de cuatro años y estando en garantia le cambiaron la placa de control salia F8 y volvemos a tener el mismo problma.Viene el tecnico y nos saca 54 euros por decirnos que tiene la placa mal,que nos cuesta 317euros y que no vale la pena la reparacion por lo que cuesta.
La experiencia con whirpool no ha sido buena.

11 de abril de 2022
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Hola Bernabe,

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Muy mal resultado una placa de…

Muy mal resultado una placa de inducción vitrocerámica modelo ACM680 apenas uso ya que somos dos personas y en un periodo de dos años el módulo de potencia estropeado. La placa está correctamente ventilada según la instalación recomendada por el propio fabricante y sin embargo el módulo ha fallado dos veces (transistores de potencia sobrecalentados seguramente), si la placa costón 350 € y la reparación 150 €, mal negocio ......como es posible que se cambien un módulo entero de la placa y al poco tiempo vuelva a ocurrir lo mismo con poco uso que se le da? Como es posible que estas placas tengan tantos problemas con el calentamiento de los componentes?

11 de abril de 2022
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Hola Pedro,

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Saludos cordiales, Elena

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Baja calidad, marca sobrevalorada

Decidí comprar frigo, lavadora y microondas de la misma marca. Gran error. Primero desde nuevo el frigo comenzó a tirar agua por debajo: resulta que no evapora bien y por eso el envase que tiene debajo se derrama. 3 veces servicio técnico y nada sin solución es un defecto, cada cierto tiempo tengo que sacar el frigo y secar el envase. Segundo: antes del año ya la pintura se está levantando y eso no lo cubre la garantía porque según cuando la pintura tiene burbujas es óxido y eso está excluido. Fatal y tercero: el microondas no llegó a los 3 meses y se quemó. Ahí si le cambiaron algo y lo dejaron funcionando pero para productos tan nuevos no merece la pena arriesgarse con esta marca. Falta la lavadora, ya les iré contando.

4 de abril de 2022
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Hola Pablo,

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Saludos cordiales, Elena

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PLACA INDUCCIO WHIRLPOLL LO PEOR DE MERCADO

Si malos son los producto en este casa una placa de Induccion que ha dado un mal funcionamiento desde el principio, peor es el servicio tecnico, asi que lo mejor no comprar el producto y listo. De risa la contestaciones que dan a las opiniones que contacten con ellos. Son unos sin veguenzas, pero bueno asi ser forran las marcas, engañando a los usuarios. NUNCA MAS WHIRLPOOL.

16 de marzo de 2022
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Hola Monica,

Lamento mucho el servicio recibido y me gustaría que lo analizáramos por usted.

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