Wood&Chic Opiniones 

Très satisfait de la réactivité de votre équipe, j'étais dans l'urgence pour une commande de nœud papillon, mais après commande il s'avère qu'il n'y avait plus de disposo 🙃
Vous avez trouvé une solution très rapidement et je suis tombé sur une personne très performante.
Bravo car tous ces services on tendance à ce perdre 👌

La commande a été facile à réaliser sur le site.
La livraison a été rapide et de qualité.
Le produit est conforme à la description et qualitatif.

Commande conforme. Expédition et livraison rapide. Monture et verres semblent de bonne qualité. Bon rapport qualité prix.

Je suis déçue.
J'avais commandé une couleur bleue marine et quand c'est arrivé ça ressemble plus à du noir que du bleu.
Je pense le renvoyer.
Dommage

Bonjour.
Film de verres qui bulle et protection UV vraiment pas terrible.
Cordialement.

Objet : Réclamation suite à non-réception de mon colis – Demande de dédommagement**

Bonjour Clément,

Je fais suite à votre message, et tiens à vous faire part de mon profond mécontentement face à la situation, ainsi qu’aux affirmations que vous avancez.

Contrairement à ce que vous indiquez, j’ai bien effectué un envoi en recommandé avec suivi via Colissimo, dont j’ai conservé toutes les preuves. La Poste m’a confirmé par écrit deux tentatives de livraison à vos bureaux : **le 26 avril 2025** et **le 28 avril 2025**. À chaque fois, le livreur s’est présenté et a trouvé porte close. Aucun retrait n’a non plus été effectué au bureau de Poste par vos soins dans les jours suivants, ce qui a conduit au retour du colis à l’expéditeur.

Je suis donc en droit de m’interroger sur vos déclarations selon lesquelles vos locaux seraient ouverts en continu de 9h à 17h, car les éléments fournis par La Poste prouvent clairement le contraire.

De mon côté, j’ai respecté toutes mes obligations en expédiant le colis avec un service de suivi et de preuve de dépôt. En retour, je subis une perte financière injustifiée, sans compter le temps et l’énergie consacrés à cette situation.

Par conséquent, je vous demande un dédommagement à hauteur des frais engagés (port, suivi, recommandé), ainsi qu’un minimum de reconnaissance du préjudice subi, tant sur le plan financier que relationnel.

Sans réponse satisfaisante de votre part sous 7 jours, je me réserve le droit d'engager une démarche auprès des services de médiation ou de la DGCCRF.

Dans l’attente d’un retour rapide et constructif de votre part.

Cordialement,
\[Votre Prénom et Nom]
\[Coordonnées]
\[Référence éventuelle de commande ou numéro de suivi]

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Souhaitez-vous que je joigne un modèle de lettre de réclamation à adresser également à La Poste ou à la DGCCRF si nécessaire ?

Joli produit bien emballé arrive

La poste m'a signifié la dépose du colis, mais rien dans ma boite aux lettres.
J'ai posé réclamation auprès de la poste et attend leur retour. Sans nouvelles je devrais faire une nouvelle commande !

rien à dire, parfait !
produit vraiment joli et livraison ultra rapide.
Je recommande fortement

Belle lunette, il n'y a que l'étui qui n'est pas très pratique.

J’ai offert cette montre Wood and Chic à mon mari pour Noël 2024 et il l’adore ! Elle est encore plus belle en vrai, avec un magnifique design en bois qui la rend à la fois élégante et originale. Elle est légère, confortable à porter, et très bien finie. Une vraie pièce coup de cœur ! Merci pour cette belle création !

Je n'ai toujours pas reçu mon colis... Le site annonçait une commande chez moi entre 48h et 72h. Je suis très déçu sachant que je devais porter le noeud papillon en tant que témoin pour le mariage d'un ami.
Il est préférable de se déplacer directement dans un commerce avec pignon sur rue.

Bon rapport qualité prix, expédition rapide et pro, conforme aux promesses

Il s'agissait d'un SAV après bris du bois : livraison d'une montre similaire, délai un peu long mais ok. En espérant que celle-ci soit plus solide...

Rapide répond à vos attentes que se soit écrit ou postal
Très belle montre solide

Le noeud pap' est très joli 🥰... Dommage que la boîte soit un peu petite (j'avais pris le coffret) car le coeur de la fleur en bois était abîmé. Sinon tout était parfait

Très belle montre pour offrir dans un bel écrin en bois. Très bien emballée et reçu très rapidement. Tout est parfait, merci.

Très jolie montre. Mon mari l'a beaucoup aimé.
Livraison très rapide
Je recommande vivement

Tout était au top. Délai de livraison et qualité du produit

Acheté 3 noeuds papillon en coffret. Très jolis. Un peu long avant la livraison. ( un peu plus de 3 semaines )