Wood&Chic Opiniones 

Respuesta de Wood&Chic

7 oct 2024

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre montre ainsi que l’utilité des tutoriels que nous fournissons.

En ce qui concerne la gravure, nous comprenons votre déception, mais permettez-nous de vous apporter quelques précisions techniques.

Sur nos montres mécaniques, le dos étant transparent pour mettre en valeur le mécanisme, il n’est malheureusement pas possible d’y effectuer une gravure.

C’est pourquoi, comme indiqué au moment de la sélection de ce service, la gravure est réalisée sur la boîte de présentation.

Nous espérons que cette explication pourra éclairer votre compréhension.

Par ailleurs, nous notons que malgré les aspects positifs que vous avez mentionnés, une note d’une étoile semble assez sévère.

Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients, et nous serions ravis de discuter de solutions pour améliorer encore votre expérience.

L’équipe Wood&Chic

Respuesta de Wood&Chic

Actualizada el 19 sept 2024

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que le produit vous plaît.

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison, malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, il peut arriver que des imprévus affectent les délais estimés.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide et nous continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer ce point.

Nous proposons également des modes de livraison alternatifs pour des délais garantis :)

L’équipe Wood&Chic

Respuesta de Wood&Chic

5 sept 2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Wood&Chic.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage cadeau n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services.

Nous allons examiner de près notre option d'emballage cadeau pour nous assurer qu'il soit à la hauteur des attentes de nos clients.

Si vous avez des suggestions supplémentaires ou souhaitez discuter de ce point plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse contact@woodandchic.com.

Nous serions ravis de trouver une solution qui vous satisfera pleinement.

L’équipe Wood&Chic

Respuesta de Wood&Chic

19 sept 2024

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Après vérification, nous n'avons pas reçu de demande de contact de votre part, mais soyez assuré que nos équipes ont pris l'initiative de vous contacter rapidement.

Nous regrettons également que le transporteur ait égaré votre colis. Une nouvelle commande vous a été envoyée et nous sommes ravis de savoir que vous l'avez bien reçue.

L’équipe Wood&Chic