⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience avec Wood and Chic. Les produits sont de qualité et correspondent bien à ce qui est présenté. Les prix sont certes un peu élevés, mais la qualité est au rendez-vou... Ver más
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Nul et non avenu. A fuire de toute urgence ! J'ai commandé au mois d'août, nous sommes en octobre et je n'ai toujours rien reçu. Le service client est déplorable. Je ne recommande absolument pas.
Superbe montre ! Super packaging, etuit en bois magnifique comme la montre. Livraison très rapide malgré une gravure. Je recommande ++
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Super noeuds de papillon de très haute qualité et design. Je recommande vivement l'achat des produits Wood&Chic. Attention si hors de la France, il y a potentiellement des frais de douane qui d... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
La boutique spécialisée dans les accessoires mode et tendance 100% bois. Fabriqués à la main et éco-friendly. Livraison Offerte.
Información de contacto
26 bis chemin du rouillard, 78480, Verneuil-sur-seine, Francia
- 0988418060
- contact@woodandchic.com
- www.woodandchic.com
4,2
Muy bueno
572 opiniones
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Un manque de détails, des lunettes cheap et un service client peu arrangeant.
Quand l'annonce de l'article s'intitule "lunettes de soleil en bois unisexe...", même si dans le descriptif, il est écrit comme matériaux "bois, plastique", je m'attendais à recevoir des lunettes constituée essentiellement de bois.
Mais non, j'ai payé 40€ (et non 45, heureusement...) pour des lunettes dont seules les branches sont en bois. L'avant est en plastique imitation bois pour un résultat vraiment cheap et absolument pas qualitatif. Evidemment, c'est ce qu'on voit en premier.
En faisant une recherche image via Google, les lunettes le plus ressemblantes à celles reçues sont vendues par aliexpress à 3€30.
Dropshipping de la part du site? Le prix de wood&chic, au vu du résultat, n'est absolument pas justifié. Les photos ne correspondent pas au produit reçu.
Manque de détails dans l'annonce. Il était pourtant simple d'écrire : les branches sont en bois, le reste en plastique".
Ma déception vient donc du fait du site. Et quelle joie d'apprendre que, bien que ma déception vienne de leur manque de précisions, le retour reste à mes frais.
Le service client répond rapidement, et propose un avoir, mais non, je ne souhaite pas d'avoir. Une déception mais pas deux.
Je retiens ce manque de professionnalisme. Une vraie sensation d'arnaque.
Je ne recommande absolument pas ce site.
Wood&chic, plutôt "plastique & cheap".
6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolé que votre expérience avec nos lunettes de soleil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Wood&Chic, nous tenons à offrir des produits de qualité et nous regrettons que vous ayez ressenti une différence entre nos images et le produit reçu. Nous sommes basés à Verneuil-sur-Seine et toutes nos commandes sont expédiées directement depuis nos locaux avec une livraison entre 24h et 72h. Nous ne pratiquons pas le dropshipping.
Concernant la composition de nos lunettes, nous nous efforçons de fournir le maximum d'informations dans les descriptions de nos produits. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la clarté de nos fiches produits. Nous avons une gamme variée, incluant des modèles 100% bois, et nous allons veiller à ce que les descriptions soient encore plus précises à l'avenir.
Pour ce qui est de la politique de retour, il est effectivement mentionné que les frais sont à la charge du client, mais compte tenu de votre situation, nous avons proposé de prendre en charge ces frais pour un avoir. Cependant, je comprends que vous ne souhaitiez pas cette option.
Nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cette expérience. Si un remboursement vous conviendrait mieux, ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L’équipe Wood&Chic.
Commande passé en chronopost le 29 et…
Commande passé en chronopost le 29 et livré que ce matin le 4 .
Déçu car je l'attendais pour un évènement le week-end.
29 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Bonjour Villaysack Phonephakdy,
Merci pour votre avis concernant votre récente expérience avec Wood&Chic. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été réalisée dans les délais prévus, malgré le choix du service Chronopost.
Nous comprenons parfaitement que le retard ait été source de déception, en particulier si vous comptiez sur cette commande pour un événement important. Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir un service de qualité et nous prenons au sérieux chaque situation où nous n'avons pas répondu aux attentes de nos clients.
Pour résoudre cette situation de manière satisfaisante, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente à l'adresse suivante : contact@woodandchic.com. Nous serons heureux de discuter de la possibilité de vous rembourser les frais de port en raison du retard de livraison.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.
Nolwenn Responsable Service Client Wood&Chic
Ravie !…
J’ai profité du black Friday pour faire une belle affaire : 2 bouteilles isothermes avec gravure à 9,90e chacune. Les noms pour les gravures ne sont pas passées sur le site, j’ai été recontactée aussitôt par le service clientèle.
J’en avais déjà achetée une pour moi il y a presque un an et j’ai eu raison de réitérer:
les bouteilles sont magnifiques, les gravures impeccables et la livraison toujours aussi rapide.
Je recommande sans hésiter !
30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'offre du Black Friday pour acquérir deux bouteilles isothermes personnalisées à un prix avantageux.
Votre satisfaction avec la qualité des bouteilles, la précision des gravures, ainsi que la rapidité de la livraison nous réjouit grandement.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de fournir un service client réactif et efficace, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre rapidement le souci lié aux gravures.
Nous apprécions énormément votre recommandation et sommes fiers que vous ayez choisi de renouveler votre confiance en nos produits.
L'équipe Wood&Chic
maison tres sérieuse
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et concis.
Nous sommes heureux d'entendre que vous considérez Wood&Chic comme une maison très sérieuse.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et c'est un honneur de voir que notre sérieux et notre engagement sont reconnus et appréciés.
Nous nous engageons à maintenir ce niveau de sérieux et de qualité dans tous nos services et produits.
L’équipe Wood&Chic.
Service parfait !
Service parfait !
À l'écoute et très réactif
Merci beaucoup. 👍
19 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Merci infiniment pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et très réactive.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de fournir un service client de qualité supérieure, en étant attentifs aux besoins et aux demandes de nos clients.
Votre satisfaction et votre reconnaissance sont pour nous des indicateurs précieux de la réussite de nos efforts.
L’équipe Wood&Chic
J’ai commandé une montre
J’ai commandé une montre, elle est superbe, idéal pour des cadeaux hommes/ femmes. Une personnalisation bien faite et une livraison rapide
15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que la montre vous a pleinement satisfait, et que vous la trouvez idéale pour des cadeaux, que ce soit pour hommes ou femmes.
Chez Wood&Chic, nous accordons une attention particulière à la personnalisation de nos produits pour qu'ils répondent au mieux aux attentes de nos clients, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Votre appréciation de la rapidité de la livraison est également très importante pour nous, car nous nous efforçons de garantir une expérience client fluide et agréable.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction avec votre achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L’équipe Wood&Chic
Magnifique montre
Magnifique montre. Très très bon service clients. Je n'ai jamais reçu de réponse aussi courtoise d'une société. Mon papa va être content de son cadeau, j'en suis sure. Je recommande à 100%. De plus, la montre est dans un très beau coffret et j'ai eu un petit bracelet en bois en cadeau. Bravo à cette société très sérieuse
21 de septiembre de 2023
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes extrêmement heureux de savoir que la montre que vous avez choisie pour votre papa est magnifique et que vous êtes satisfaite de notre service clients.
Chez Wood&Chic, nous accordons une grande importance à la courtoisie et à l'efficacité de notre service, et votre reconnaissance de cet effort nous touche profondément.
Votre recommandation à 100% nous honore, et nous sommes ravis que le coffret de la montre ainsi que le petit bracelet en bois offert en cadeau aient ajouté une valeur supplémentaire à votre achat.
Nous espérons que votre papa sera aussi content de son cadeau et nous sommes fiers de pouvoir contribuer à ces moments de joie.
L’équipe Wood&Chic.
Magnifique
Magnifique ! Tout à fait conforme à la photo et la description
3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez reçu est magnifique et conforme à la photo et à la description sur notre site.
Chez Wood&Chic, nous accordons une grande importance à la fidélité des représentations de nos produits pour assurer la satisfaction de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
L’équipe Wood&Chic.
Parfait !
Parfait !
Rien à redire expédition très rapide comme indiquée mon papa était ravi de sa montre, il ne m'a pas encore parlé de la gravure je pense qu'il ne l'a pas remarqué pour le moment.
Je recommande !
27 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste.
C'est un plaisir de savoir que l'expédition a été très rapide et que votre papa était ravi de sa montre.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de respecter nos engagements en termes de rapidité d'expédition pour que nos clients puissent profiter de leurs achats le plus vite possible.
Concernant la gravure, nous espérons que votre papa la remarquera bientôt et qu'elle ajoutera une touche personnelle appréciée à son cadeau.
Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Wood&Chic.
Après échange de la première montre…
Après échange de la première montre très contente fonctionne très bien. Les vendeurs sont très réactifs.
24 de julio de 2023
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes heureux d'apprendre que vous êtes très contente de la montre après l'échange.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème que nos clients peuvent rencontrer, et votre satisfaction suite à l'échange de la première montre en est un témoignage précieux.
Votre appréciation de la réactivité de nos vendeurs est très importante pour nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
L’équipe Wood&Chic.
Je recommande
23 de julio de 2023
Respuesta de Wood&Chic
Merci pour votre recommandation concise et positive.
Chez Wood&Chic, nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes au point de nous recommander.
Votre confiance et votre soutien sont très importants pour nous.
L’équipe Wood&Chic
Très beau produit
Un peu long pour l'expédition (article en pré commande : il a fallu attendre 20 jours pour l'expédition) ... Mais ravie de mon achat. Beau contenant soigné, et la montre conforme à la description. Je Recommande
21 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour et apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat et que vous trouvez la montre conforme à la description, avec un contenant soigné.
Concernant le délai d'expédition, nous comprenons que l'attente ait pu être un peu longue, surtout dans le cadre d'un article en pré-commande.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de minimiser les délais d'attente, tout en garantissant la qualité et la préparation soignée de chaque commande.
Votre recommandation nous honore et nous sommes ravis que, malgré l'attente, votre expérience globale ait été positive.
L’équipe Wood&Chic.
Une super expérience.
Une super expérience.
Avec une attention particulière suite à la perte du colis par les services de la poste.
Tout a été pris en compte et réglé en moins de 5jours avec notamment le renvoi sans frais supplémentaires de ma commande.
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes très heureux d'entendre que vous avez eu une super expérience malgré le désagrément initial causé par la perte du colis.
Chez Wood&Chic, nous prenons très au sérieux chaque situation rencontrée par nos clients et nous nous efforçons de la résoudre de manière efficace et satisfaisante.
Votre satisfaction quant à la rapidité et à la gestion de l'incident, ainsi que le renvoi de votre commande sans frais supplémentaires, sont pour nous des aspects essentiels de notre engagement envers le service client.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans cette situation.
L'équipe Wood&Chic.
Envoie rapide sous 4 jours
Colis arrivé à temps, conforme aux photos. Rien a redire la montre est magnifique et le bracelet également !! Un très bon site je rachèterais sans hésiter !!
30 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et que les produits étaient conformes aux photos présentées sur notre site.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience satisfaisante, tant en termes de rapidité d'envoi que de qualité des produits.
Votre satisfaction avec la montre et le bracelet nous fait particulièrement plaisir, et nous sommes heureux que vous considériez notre site pour de futurs achats.
Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour toutes vos prochaines commandes.
L’équipe Wood&Chic.
Je suis très satisfait de mon achat
Je suis très satisfait de mon achat, réception rapide, produit de qualité. Mon noeud pap' en bois à fait sensation :-)
20 de agosto de 2023
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat, notamment en termes de rapidité de réception et de qualité du produit.
Chez Wood&Chic, nous nous engageons à offrir des produits uniques et de haute qualité, et il est toujours gratifiant d'entendre que nos articles, comme votre nœud papillon en bois, ont fait sensation.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction avec votre choix et espérons vous revoir bientôt pour d'autres occasions spéciales.
L’équipe Wood&Chic.
Noeud papillon bois ajouré
Produit conforme aux visuels du site et livraison en temps record !!
C'était le thème d'un mariage et j'ai porté ce noeud sur une robe décolletée : effet réussi !
20 de agosto de 2023
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le nœud papillon en bois ajouré ait répondu à vos attentes et correspondu parfaitement aux visuels de notre site.
Chez Wood&Chic, nous veillons à ce que nos produits soient fidèles à leur présentation en ligne, afin d'assurer une expérience client transparente et satisfaisante.
Il est également gratifiant d'entendre que la livraison a été exceptionnellement rapide et que le nœud papillon a été un succès dans le cadre du thème du mariage. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre cet événement spécial pour vous.
L’équipe Wood&Chic.
Déçue
Bonjour .. la montre ne fonctionne pas je vais devoir la retourner . Dommage pour un cadeau d’anniversaire . Je suis déçue
27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Bonjour Mme Wilhelm,
Tout d'abord, je tiens à exprimer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, en particulier étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons remédier à cette situation le plus rapidement possible.
Je vous invite à contacter directement notre service client à l'adresse : contact@woodandchic.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une solution adaptée très rapidement.
Nous nous engageons à améliorer constamment notre service et la qualité de nos produits, et votre retour est essentiel pour cela. Merci de nous avoir informés.
Cordialement,
Nolwenn Responsable SAV Wood&Chic
Produits de qualité
Des produits magnifiques de bonne qualité, très bien emballé.
Pour ma part j'avais commandé une montre mécanique qui était dans une boîte en bois personnalisée.
Le cadeau a fait son effet.
Une livraison très rapide.
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la présentation de nos produits, notamment de la montre mécanique dans sa boîte en bois personnalisée.
Chez Wood&Chic, nous nous efforçons de fournir des articles de haute qualité et un emballage soigné pour assurer une expérience exceptionnelle à nos clients.
Il est gratifiant de savoir que le cadeau a été apprécié et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à rendre votre moment spécial et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres occasions.
L’équipe Wood&Chic.
La montre
Les lunettes , la montre et la gravure sont magnifiques.
Seul petit bémol, la montre ne fonctionne pas ... c'est un peu dommage il s'agit de la montre de mon mariage qui a eu lieu ce samedi 23 septembre. Je l'ai mise car très belle . Mais malheureusement bloquée sur la même heure .
Peut-être une manipulation à faire
23 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la beauté des lunettes, de la montre et de la gravure.
Nous sommes ravis que ces articles aient contribué à l'élégance de votre mariage.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la montre ne fonctionnait pas correctement lors de votre événement spécial.
Chez Wood&Chic, nous prenons très au sérieux la qualité et le fonctionnement de nos produits.
Il est possible qu'il y ait une manipulation simple à effectuer pour résoudre ce problème, comme un ajustement du mécanisme ou le remplacement de la pile.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@woodandchic.com pour que nous puissions vous assister dans la résolution de ce souci dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute aide ou information supplémentaire, et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous.
L'équipe Wood&Chic.
Le colis n’est toujours pas arrivé
Le colis n’est toujours pas arrivé ! J’espère que celui-ci arrivera bientôt, le produit a l’air jolie.
18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wood&Chic
Tout d'abord, je vous remercie de nous avoir choisis et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison de votre colis. Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés des désagréments que cela a pu occasionner.
J'ai vérifié le statut de votre commande et il semble que le colis a été livré aujourd'hui. Le retard est dû à une erreur dans l'acheminement du colis de la part du transporteur, une situation malheureuse que nous regrettons profondément.
Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable, et nous travaillons constamment à améliorer notre service en ce sens. Soyez assurée que votre expérience servira à mettre en place des mesures correctives pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.
J'espère que vous serez satisfaite du produit et que celui-ci répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir une autre occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Nolwenn Responsable Service Client
Wood&Chic
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