Xolo Opiniones 

Excelente servicio! Sobre todo destacable atención de Mireia Vaquero, brindando información de forma muy clara y solucionando cualquier inquietud con amabilidad.

🚨⚠️🚨MUCHO CUIDADO🚨⚠️🚨 contrate servicio con ellos para que me gestionaran todo de autónomos. Al mes encontré trabajo y me di de baja y ellos siguen cobrando. Servicio automatizado y atención nula. 🚨⚠️🚨 MUCHO CUIDADO 🚨⚠️🚨 comprar la gran parte de sus reseñas.🚨⚠️🚨…

Son de lo peor. Hace un año que estoy con ellos e inicialmente tenia cubiertas la mayoria de mis consultas y cosas que pueden pasarte, cambiar de domicilio, hacer modificaciones. Ahora para todo te piden 30, 50, 90 eurillos extra. En todas las comunicaciones lo unico que hacen es darte miedo con hacienda y jugar en contra. Ni un beneficio he tenido por estar con ellos. Los gestores siempre recomendandote que sigas como autonomo que sigas con ellos. Vamos, que ni siquiera te puedes dar de baja desde su sistema. Ahora tienes que mandar un mail y pedir que por favor te den de baja ellos o te siguen cobrando, y es mas: esperar 30 dias que obviamente no te comunican cuando firmas en ningun lado. La empresa cambio mucho y todas las politicas que han introducido ahora solo nos perjudican.

Tras aproximadamente tres años de fidelidad a Xolo, hemos experimentado una serie de problemas relacionados con el manejo de las cuentas bancarias a las que los clientes deben transferir dinero. Durante el último año, hemos sido testigos de dos cambios de número de cuenta, y lamentablemente, ambos cambios resultaron en que dos de nuestros clientes depositaran fondos en el número de cuenta que habían almacenado previamente en sus aplicaciones bancarias digitales. Al contactar a Xolo, nos aseguraron que el dinero se reembolsaría en sus cuentas en un plazo de 10 días laborables.

El desenlace de esta situación, sin embargo, resultó insatisfactorio. Después de dos semanas, en lugar de reembolsar los 180 euros originalmente ingresados, Xolo solo reembolsó 150 euros al cliente. Cuando tratamos de aclarar esta discrepancia y solicitar los 30 euros restantes, la responsabilidad fue desviada hacia el banco español, y se sugirió que era un problema que debía ser resuelto por nuestro cliente. No obstante, los registros bancarios demostraron claramente que la cantidad transferida por el cliente era de 150 euros, sin cargos adicionales ni comisiones bancarias. Xolo afirmó que ya no tenían ninguna relación con el antiguo banco y no mostraron interés en investigar lo que había sucedido. Esto nos dejó en una situación en la que no podíamos pedir a nuestro cliente que realizara una nueva transferencia de 180 euros, lo que resultó en una pérdida de 30 euros en la transacción inicial.

En el caso de otro cliente que pagó una factura de 55 euros el mismo día en que se cambió el número de cuenta, no se realizó ningún reembolso, y tampoco se recibió este pago. El problema radica en que Xolo se niega a investigar estas situaciones y nos insta a resolver los problemas directamente con nuestros clientes, así como a que ellos mismos se ocupen de sus bancos.

Mi frustración llegó al punto en el que decidí darme de baja en Xolo. Sin embargo, me sorprendió la falta de claridad en el proceso. No encontré ninguna opción en el panel de control de Xolo que permitiera darse de baja. Finalmente, tuve que hacerlo a través del chat de soporte, donde simplemente me informaron: "Ya estás dado de baja", sin recibir confirmación alguna por correo electrónico.
Aparte de perder dinero, tambien se pierde tiempo contactando con el soporte de xolo intentando resolver los problemas y despues contactando con el cliente para explicarles el problema.

Si me hubieran preguntado acerca de la calidad del servicio de Xolo hace un año y medio, habría dado una calificación de 5 estrellas. Sin embargo, mi experiencia actual me lleva a otorgarles solamente una estrella.

Si bien estoy muy contenta con todo el equipo de Xolo, quisiera agradecer y destacar la profesionalidad, dedicación y el cuidado personalizado recibido por Mireia Vaquero. ¡Es una profesional increíble!

Muy buena atención, todo claro y respondiendo a todas las preguntas formuladas por mi parte de forma eficaz

Excelente y cálida orientación y seguimiento. Me gusta la claridad que ha usado para explicar cosas complejas y aprecio mucho la curiosidad y cuidado que ha tenido para conocer y entender mi caso y así poder ayudarme mejor. Muchas gracias por la atención y el seguimiento !

Me ha gustado hasta ahora la atención que he recibido por parte de XOLO espero sigan así, personalizando la ayuda sobre todo a los emprendedores que estamos empezando y no sabemos de ciertos temas burocráticos. Me ha atendido en varias ocasiones Elena y la verdad es que se implicó en mis situaciones para ayudarme a seguir adelante con algunas dudas que tenía y que eran importantes es una excelente trabajadora.

Te ayudan con la burocracia y el papeleo. La plataforma y las plantillas para realizar facturas o subir gastos es muy ágil. Recomendados sobretodo para cuando empiezas como autónomo.

Plataforma intuitiva y facíl de usar. El FAQ es muy útil y cuando no encuentras lo que buscas, Xolo contesta a tus mensajes rapidamente, palabra de gestoría!! ;)

Resolvieron mis dudas en un plazo razonable

Fue amable, tranquila e informativa. Todo correcto

Muy eficiente, me contestan mis preguntas con rapidez y ha sido un buen servicio

He empezado con el camino de la autonomía en junio del 2023 y lo mejor que he podido hacer es seleccionar como compañero de viaje a Xolo y su personal el cual siempre esta atento a solventar todas mis dudas con rapidez, para agregarle a esto, también la facilidad de uso de su aplicación hace que sea posible dedicarte el 100% a tu trabajo y dejar las declaraciones y hacienda en un segundo plano.

Respuestas claras y explican con paciencia cuando no entiendes cosas muy tecnicas sobre Hacienda y Seguridad social. muy bueno el soporte y el staff es el mejor

Sólo llevo unos meses utilizando el servicio, pero ya puedo afirmarlo:
1. hablan tanto español como inglés
2. Como parte de mi suscripción mensual, me dan respuestas a diferentes preguntas que tengo como extranjera en otro país.
3. El proceso de facturación y de añadir cargos es muy sencillo y fácil de entender.
4. Y lo más importante, me doy cuenta de que por este precio y por esta calidad de servicio no me habría conseguido un gestor. Así las cosas, tengo la tranquilidad de que todo se hará a tiempo, de la forma más legal y en mi mejor interés.

Servicio totalmente autónomo y sencillo. ¡Muy recomendable si estás empezando a emprender!

Llevo tan solo 3 meses pero puedo certificar que es una herramienta intuitiva, fácil de usar y que acorta mucho el tiempo a dedicar al control económico de mi empresa. A destacar la fácil que permite realizar y gestionar facturas. Totalmente recomendable.

El trato, la rapidez y la eficacia de sus servicios siempre son excelentes. Te resuelven cualquier duda o problema enseguida y hacen la aventura de ser autónomo mucho más sencilla y llevadera. Un 10!