El servicio es excelente, rapido y concreto, con asistencia en todo lo que necesites. La aplicacion es facil de usar, intuitiva, y el tramite de alta en Autonomo fue rapido y todo documentado. Much... Ver más
La empresa ha respondido
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¡Xolo ha sido mi salvavidas! Ha sido la herramienta más eficaz para darme de alta, manejar mis ingresos y gastos mensuales y tener unn equipo profesional y dedicado apoyándome al momento de hac... Ver más
Llevo con ellos desde finales de verano y, aunque la plataforma dejaba algo que desear, la atención que daban era excelente. Jose me ayudó a calcular lo que iba a pagar según mis ingresos y resolvía t... Ver más
La empresa ha respondido
Soy nueva como autónoma y tenía muchísimas dudas. Desde un inicio me contestaron a todas las preguntas y me hicieron un onboarding de cómo usar la plataforma, la cual es muy simple e intuitiva. Cada v... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The home of modern freelancers. Xolo (formerly LeapIN) is the quickest and easiest way to launch and run a one-person freelancing business in Europe.
Información de contacto
Paseo de Recoletos, 5, 28004, Madrid, España
- hola@xolo.io
- www.xolo.io
4,0
Muy bueno
479 opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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No merece la pena
No merece la pena.
Tenía cierta urgencia en que resolvieran mis dudas de si tenía que hacer declaraciones trimestrales antes de que acabara el plazo y, 1 mes después, aún no me lo aclaran. Ya estoy fuera de plazo.
El inicio de sesión es raro y se trabaja en la plataforma a través del mail. Es incómodo.
Y muchos errores importantes en mi caso: me dieron de alta en AA cuando rogué que no se hiciera. Asumí el gasto del error por no pagar cuota.
Lo barato sale caro
2 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Xolo
Hola Sri Devi,
Disculpa las molestias ocasionadas, sentimos que tu experiencia con Xolo no haya sido como esperabas.
Escribe un email a ayuda@xolo.io para que nuestro equipo pueda ayudarte mejor a entender la situación.
Lo barato sale caro
Lo barato sale caro. Empezaron bien pero ahora no vale nada.
Tardan días en contestar, si es que contestan, y te borran las facturas de los gastos sin avisar y sin registro. Por ejemplo, me han borrado todos los tickets de comidas en el cátering de la empresa (6 euros/dia, no supera el máximo e iva deducible). Y de los gastos que no han eliminado del sistema, no los han añadido al modelo 303.
Al final me toca pagar a Hacienda más de lo que corresponde.
24 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Xolo
Hola Sergi,
Sentimos leer tu comentario y que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
En Xolo seguimos la normativa fijada por Hacienda y cuando vemos gastos que no van a ser aceptados no los añadimos a la declaración.
Lo que comentas tiene una explicación, los gastos que se borraron o que no se incluyeron al modelo 303 fue simplemente porque no cumplían con los requisitos para ser deducibles. En el caso de las comidas, subiste tickets, en vez de facturas y además superaban el límite del importe destinado a las dietas.
Si tienes cualquier otra duda o comentario, escríbenos directamente a ayuda@xolo.io.
¡Mil gracias!
Plataforma sin terminar y la calidad del servicio ha disminuído
Llevo con ellos desde finales de verano y, aunque la plataforma dejaba algo que desear, la atención que daban era excelente. Jose me ayudó a calcular lo que iba a pagar según mis ingresos y resolvía todas mis dudas al detalle. Después de varios meses, la plataforma sigue sin estar completa y la calidad de la atención ha bajado muchísimo. Me responde gente diferente, después de varios días, y contestan a la mitad de mis preguntas. Va siendo hora de cambiar de gestoría
12 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Xolo
Nuestra plataforma está en continua evolución. Lanzamos nuestro producto en España el verano pasado, en junio de 2021 y desde entonces estamos trabajando en mejorar nuestro producto para que se adapte a las necesidades de los freelance españoles.
Cuidamos nuestra atención al cliente para dar una asistencia de calidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros usuarios de la mejor y más rápida manera posible, es por ello que contamos con un equipo especializado en autónomos (y por eso quizás has tenido respuestas de diferentes personas).
Queremos resolver cualquier duda que se te haya quedado pendiente, así que te agradeceríamos que nos escribieras a ayuda@xolo.io para revisar las conversaciones anteriores y así ayudarte mejor.
Nada recomendable, mala experiencia que me ha salido cara
La plataforma no es funcional, muchas de las opciones no están operativas. Hay que revisar continuamente los errores que cometen (por lo que, una de sus "ventajas" anunciadas -la de despreocuparse de la contabilidad-, no se cumple, al contrario, se pierden más horas que haciéndolo todo personalmente). Al darse de baja antes del periodo pagado no se mantiene el servicio hasta finalizar la mensualidad, cierran el acceso de manera inmediata. Actualizo 01/12/2021: Un gestor me ha revisado la documentación que presentaron a Hacienda en el 3T 2021, y todo está mal. ¡Absolutamente todo! He tenido que pagar a Hacienda más de lo que correspondía.
23 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Xolo
Hola Jose, gracias por informarnos de esta situación. Lamentamos muchísimo que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio.
Nuestro sistema está creado para automatizar las declaraciones según las facturas y gastos que nuestros usuarios suben. Sin embargo, nuestro equipo de gestores siempre revisa que todo esté bajo control antes de emitirlas.
Hemos avisado a nuestro equipo para que vuelva a revisar de nuevo todo lo que tú habías presentado para ver qué puede haber pasado. Se pondrán en contacto contigo enseguida para ver cómo podemos ayudarte a solucionarlo. Una vez más, sentimos lo ocurrido y ¡estamos aquí para lo que necesites!
Segura, rápida y confiable.
Justamente lo que necesitas si eres alguien que factura a clientes internacionales esporádicamente. El servicio de soporte es rápido y la comisión que te cobran es bastante justa.
31 de enero de 2021
Opinión espontánea
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