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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio es excelente, rapido y concreto, con asistencia en todo lo que necesites. La aplicacion es facil de usar, intuitiva, y el tramite de alta en Autonomo fue rapido y todo documentado. Much... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Xolo ha sido mi salvavidas! Ha sido la herramienta más eficaz para darme de alta, manejar mis ingresos y gastos mensuales y tener unn equipo profesional y dedicado apoyándome al momento de hac... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llevo con ellos desde finales de verano y, aunque la plataforma dejaba algo que desear, la atención que daban era excelente. Jose me ayudó a calcular lo que iba a pagar según mis ingresos y resolvía t... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy nueva como autónoma y tenía muchísimas dudas. Desde un inicio me contestaron a todas las preguntas y me hicieron un onboarding de cómo usar la plataforma, la cual es muy simple e intuitiva. Cada v... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de administración de empresas

Escrito por la empresa

The home of modern freelancers. Xolo (formerly LeapIN) is the quickest and easiest way to launch and run a one-person freelancing business in Europe.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

479 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,0

Todas las opiniones

(479)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto, rápido y sencillo. Si sigue todo como hasta ahora, perteneceré a esta familia por mucho tiempo.

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo

Es una maravilla. El proceso de registro muy fácil, la atención desde el principio super buena y con muy buena actitud de ayudar y resolverte la dudas. Además se encargan de todo de hacer todos los trámites para ti. Super recomendable.

30 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos,eficaces y buen precio

Llevo desde marzo del 2023 y la verdad es todo muy sencillo y comodo,te contestan rapido con cualquier duda,tuve que pedirles que me aplazaran el iva y solo necesite un email para comunicarselo y perfecto,iva aplazado.
Muy contento con xolo,no pienso cambiar

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Soy nueva como autónoma y tenía muchísimas dudas. Desde un inicio me contestaron a todas las preguntas y me hicieron un onboarding de cómo usar la plataforma, la cual es muy simple e intuitiva. Cada vez que tengo una consulta, siempre responden a la brevedad y se muestran muy dispuestos a ayudarme. Los super recomiendo!

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Xolo ha sido mi salvavidas!

¡Xolo ha sido mi salvavidas!

Ha sido la herramienta más eficaz para darme de alta, manejar mis ingresos y gastos mensuales y tener unn equipo profesional y dedicado apoyándome al momento de hacer las declaraciones.

Realmente, sólo debo ocuparme creando mis facturas y cargando mis gastos, más allá de eso, TODO LO RESUELVEN EN XOLO.

Recomendado 100%

17 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Xolo: Una ayuda imprescindible para los inmigrantes que buscan establecerse como autónomos

Xolo es una compañía increíble que me ha ayudado enormemente a lidiar con la burocracia como inmigrante y establecerme como autónomo. Estoy realmente agradecido por su invaluable asistencia.

Antes de descubrir a Xolo, me encontraba perdido en un mar de trámites y documentos que no sabía cómo abordar. Sin embargo, gracias a ellos, todo el proceso ha sido mucho más sencillo. Su equipo me ha guiado paso a paso, explicándome cada detalle y asegurándose de que presentara toda la documentación correctamente.

Lo destacable es que Xolo no solo se limitó a ayudarme con los aspectos burocráticos, sino que también me proporcionaron recursos útiles para comprender cómo funciona el sistema aquí. Me brindaron orientación sobre mis obligaciones fiscales, impuestos y me ayudan sobre cómo gestionar tazas y los impuestos como autónomo.

3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de 10 días aún sigo esperando…

Después de 10 días aún sigo esperando su llamada .

18 de mayo de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Xolo

Hola Susana,

Muchas gracias por hacernos saber esta situación,

Estamos revisando que es lo que ha sucedido con tu solicitud de llamada ya que no es el servicio que nos caracteriza.
Te ofrecemos una disculpa por ello.

Quedamos a tu disposición si escribes a ayuda@xolo.io por si necesitaras algo y estaremos pendientes de ti,

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal Servicio

Mala comunicacion. Tardan en contestar y son ambiguos. Muchas cosas no son claros y cobran muy caro para lo que hacen. No los recomiendo para nada.

1 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Xolo

Hola
Gracias por tu reseña

Sin duda, nos ayuda a mejorar y verificar que ha pasado pues esto que comentas no es algo usual
Nos gustaría poder comunicarnos para saber más sobre lo que comentas.

Hemos tratado de encontrarte en nuestra base de datos pero no lo hemos conseguido
Nos puedes escribir a ayuda@xolo.io
Saludos

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lo barato sale caro

En enero decidí darme de alta como autónoma por un proyecto que tenía y porqué necesitaba emitir facturas de forma rápida. Al principio me pareció todo muy práctico pero enseguida vi el problema de no tener un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. No hay un número de teléfono, por mucho que te asignen un asesor no hay ningún tipo de seguimiento y acabo de enterarme de que pasan a Hacienda los datos según la fecha de emisión de las facturas no de su cobro. Por lo tanto ahora mismo me he llevado un palo de IVA sin haber cobrado. Servicio lamentable, me daré de baja en los próximos días.

8 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Xolo

Hola, Simona
Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros y sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas.
Tal y como indicas, te hemos dado de alta como autónoma en enero aunque estuvimos pendientes de ti desde antes para resolver tus dudas durante todo el proceso, incluso en italiano =)
Al haberte dado de alta como autónoma en enero hemos presentado un par de declaraciones trimestrales por ti y resuelto muchas dudas especificas que tenías en tiempo y forma.
Enviamos notificaciones de email constantes sobre cómo funcionan las declaraciones trimestrales para asegurarnos de quien tenga dudas, nos pueda preguntar y resolver dudas cuanto antes. Como por ejemplo, tu última duda que respondimos en tan sólo dos horas.
Respecto a las facturas de ingresos, no es una cuestión de criterio de Xolo ya que es la ley la que establece que se deben presentar en las declaraciones del trimestre según las fechas en que las generaste.
De nuestra parte, seguiremos mejorando nuestro servicio y tiempos de respuesta.
Quedaremos a tu disposición para cualquier otra aclaración.
Saludos

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mal servicio de post venta

La plataforma está ok, pero cuando te quieres dar de baja no hay forma de hacerlo desde ahí. Lo tienes que hacer a través de su atención al cliente. Cuando lo quieres hacer, en vez de aceptarlo, como hacen otras servicios de suscripción como Prime de Amazon, te responden con otra pregunta ofreciendote servicios de bajas de autonomo y declaración de la renta. No hacen lo que les pides y te generan un cargo en la tarjeta.
Parece que no entienden que la baja de autónomo y declaración de la renta la pueden hacer con otra gestoría que te cobra más barato que su pack de 99€

Hay que saber vender y también tener un buen servicio de post venta.

26 de abril de 2022
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Respuesta de Xolo

Hola Frank

Gracias por tus dejar tus comentarios.

Lamentamos que decidas marcharte. Antes de darse de baja, es necesario que nuestros clientes sepan a detalle lo que ello conlleva y procuramos darles la información que seguramente es de su interés. Preferimos dejar toda esta información clara para evitar alguna consecuencia para ellos.

Por esto, ofrecemos una serie de servicios adicionales combinados con tu baja de autónomo para que nosotros te llevemos las declaraciones fiscales que te tocaría presentar. Así, tu no te preocupas por nada más

Nos entristece saber que nuestros clientes no reciben el servicio que esperan pero apuntamos a mejorar todos los días gracias a comentarios como el tuyo.
Respecto a tu solicitud de baja, podemos dar seguimiento inmediato solo escribenos a ayuda@xolo.io

Quedamos atentos de tu mensaje

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesima gestoria

Alguien sabe como darse de baja en esta gestoria inmediatamente

20 de abril de 2022
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Respuesta de Xolo

Hola Mónica

Gracias por tus dejar tus comentarios.

Por favor, ¿podrías escribirnos a ayuda@xolo.io? Podemos tramitar tu baja aunque lamentamos que desees marcharte.
Nos esforzamos mucho por dar un servicio de primera calidad a todos nuestros clientes y nos entristece cuando no cumplimos nuestra misión. De igual manera, si tuvieras más comentarios, estoy seguro que mejoraremos nuestro servicio.

Quedamos atentos de tu mensaje

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre de empresa

Un desastre de empresa. Te piden que te registres con todos tus datos personales a través de su web para poder hablar con ellos y obtener información del funcionamiento. Metes los datos y luego nadie te llama. 1día, 2días, 3días. Vuelvo a solicitar que me llamen, otra vez metiendo todos los datos y me llega un email de que no consiguen contactar conmigo (MENTIRA) y que puedo agendar una cita telefónica con una señorita Giovanna para hoy a las 16h. Te mandan 3 o 4 recordatorios por email de que te van a llamar a las 16h, una pesadez de recordatorios, y no te llaman hasta las 16:30...! La información que te dan claramente es que no les puedes llamar, no hay una línea de atención telefónica ni siquiera cuando eres cliente. Eso sí, puedes agendar una llamada con tu gestor personal...jajajaja, ya sé cómo funciona lo de las llamadas agendadas. Qué rollo. No hacen absolutamente NADA, lo haces tú todo, tienes que meter todas las facturas y gastos a través de la plataforma y luego ellos le dan a un botón para sacar los impuestos y te cobran 30+IVA....!! Adios

5 de abril de 2022
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Respuesta de Xolo

Hola Eduardo,
Gracias por haber dejado tu comentario.
Sentimos que la llamada se retrasara unos minutos. Te agradecemos tu paciencia y queremos que sepas que nos hacemos absolutamente responsables de esta situación; estamos explorando formas de mejorar nuestro tiempo de respuesta durante los períodos de gran volumen de trabajo.
Por el momento, nuestra plataforma no permite convertir facturas de gasto y tienes que entrarlas directamente desde la misma plataforma.
Lamentamos no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta ocasión.
Hemos avisado a nuestro equipo para que lo tengan en cuenta para el futuro. Una vez más, sentimos lo ocurrido y ¡estamos aquí para lo que necesites!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un absoluto desastre

Un absoluto desastre. No hay manera de comunicar con quien se supone que es tu asesor/a. Y cuando finalmente contesta es evidente que no se ha leído o no ha entendido la consulta. La respuesta puede ser por mail o rara vez por llamada telefónica. Como de 4 veces que he hecho una consulta las 4 o no me han entendido o han respondido erróneamente se han generado más problemas que soluciones. Problemas que a su vez no se resuelven por la misma dinámica anteriormente descrita. Tardan en contestar (¡DIAS!) o simplemente no contestan y cuando lo hacen (si es que lo hacen - llevo 5 días esperando una respuesta y hoy es el último día del mes-) o no han entendido o se vuelven a equivocar o te mandan un mail con lo cual no hay manera de aclarar nada ya que de nuevo se vuelve a entrar en el bucle.
Y todo esto me está causando perjuicios económicos.
Escribo todo esto por pura desesperación.

28 de febrero de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Xolo

Hola Claudio, gracias por informarnos de esta situación. Sentimos muchísimo que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio. Hemos pasado tu feedback a nuestro equipo y en breve recibirás una respuesta.
¡Disculpa las las molestias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de gestoria inexistente

Me di de alta en diciembre con mucha ilusion. A mediados de enero les envie mi primera consulta y llevo mas de dos semanas esperando respuesta cuando me indicaron que en 24 horas respondian. Mal empezamos

9 de febrero de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Xolo

Hola Monica,
Hemos pasado tu feedback a nuestro internamente y en breve recibirás una respuesta de parte de nuestro equipo.
¡Disculpa la tardanza y las molestias!

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