ZLM Verzekeringen Opiniones 

Altijd correct en behulpzaam. Echt een betrouwbare verzekeraar!

Onlangs een verkeersongeval gehad waarbij de tegenpartij verzekerd is bij ZLM. ZLM heeft de aansprakelijkheid direct opgepakt, de schade laten taxeren en snel een bedrag uitgekeerd. Daarbij was de communicatie vanuit ZLM steeds vriendelijk en professioneel. Daar kan ‘mijn’ verzekeraar, Univé, nog veel van leren ;). Bedankt ZLM voor jullie hulp!

Wij zijn al jaren een zeer tevreden klant bij ZLM. Tot de laatste ervaring. € 300;00 sleepkosten voorgeschoten, rekening kwijt. We hadden een getuigen die de aanrijding heeft gezien, wat voor meerwaarde heeft een getuigen. Wij zijn er van overtuigd dat het onze schuld niet was. Tuurlijk het wordt betaald door de verzekering; maar onze no-claim gaat naar beneden. Daarom zeer ontevreden over tot nu toe de afhandeling. Ongeïnteresseerde medewerker. Niet ZLM waardig

Ik ben al jaren verzekerd bij ZLM en heb alleen maar positieve ervaringen. Ik vind het heel bijzonder dat altijd een mens de telefoon beantwoordt en je direct verder helpt. Geen bandjes, niet kies dit, kies dat, niet doorverbinden. En heel prettige contacten.

Er was voor mijn samen met n budget couch n per ongeluk 'n verkeerde verzekering afgesloten, een inval couch kwam hierachter omdat ik via hasr n schade wilde melden gebeld met ZLM en alles uitgelegd en de verkeerde verz omgezet naar n inboedel. Ik vroeg mag ik nu ook al n schade melden?
Eigenlijk was. Dat niet de bedoeling maar omdat ik de ander verz, al n tijdje betaald had hebben ze toch de melding g uitbetaald.
Ik heb gehuild van blijdschap waar vind je nog menselijkheid tegenwoordig.
Dank je we ZLM

Al drie jaar hier klant en altijd goed geholpen. Twee keer schade gemeld aan het huis en ik ben keurig altijd door dezelfde man geholpen. Hij was hierdoor goed op de hoogte van de zaak, wat fijn was omdat het complex was door een niet direct vindbare lekkage bij ons of de buren. Ook altijd snel iemand aan de lijn die je verder kan helpen. Kan ze iedereen aanbevelen.

Hele fijne verzekeringsmaatschappij. Klantenservice is altijd erg goed bereikbaar. Denken goed mee. Erg behulpzaam. Premies zijn goed en duidelijk opgesteld. Gewoon een fijne verzekeraar.

Zojuist een (losse) autoverzekering voor mijn moeder proberen af te sluiten. Zij is op leeftijd (87) maar rijdt al 25 jaar 7.000km per jaar schadevrij. ZLM geeft wel een offerte op basis van de leeftijd maar wil alleen telefonisch afsluiten. Dan blijkt dat ze alleen accepteren als zij 2 extra verzekeringen bij ZLM afsluit vanwege haar leeftijd. "anders is het risico te groot", huh?! Alsof het een met het ander te maken heeft! Verdisconteert het risico wat je meent te lopen in de polis ipv dubieuze koppelverkoop!

Heb nog nooit een schade aangevraagd en zodra ik dat doe wordt ik beschuldigd van oplichting wordt ik uit verzekering gegooid en kan me nergens meer een verzekering afsluiten. Dus zou deze maatschappij nooit nemen!!!!!

In tegenstelling tot de meeste bedrijven is ZLM zeer goed bereikbaar. Als je belt krijg je vrijwel direct een medewerker aan de lijn die je dan ook nog eens heel vriendelijk te woord staat. Dat kan menig bedrijf wat van leren!

Ging een verzekering voor de auto afsluiten, maar dit kon niet direct ze hadden nog een enkele vraag voor mij, dit werden er 20.. een heel interview werd er afgenomen omdat ik een auto verdeling wou afsluiten, behoorlijk asociaal behandeld door persoon in kwestie, ik zelf werk in de nacht en moest dus speciaal voor zlm eerder wakker worden en mijn slaap verbreken… omdat ze zoveel vragen hadden!
Ik moest blij zijn dat zij voor mij tijd maakte ipv andersom ongelooflijk, gelijk alles geannuleerd en naar een verzekeraar gegaan die wel zorg draagt aan haar klanten!

Wat een geweldige verzekering is dit! En daar kom je pas echt achter als je ze na al die jaren 2x in relatief korte tijd echt nodig hebt. Ik kan moeilijk verwoorden hoeveel het voor mij betekent dat er zo menselijk wordt meegedacht. Onze dank is groot. Ga zo door, jullie zijn een ontzettend fijne partij.

ZLM weigert ontvankelijkheid bij Raad van State van mijn cliënt te erkennen. Ook na schriftelijk bevestiging dat beroep en voorlopige voorziening ontvankelijk zjjn verklaard door Raad van State. Ook sympathieke directeur heeft niets kunnen ondernemen zodat cliënt zelf moet betalen ondanks verzeker bijstand bij ZLM

Goede en snelle afhandeling. Na mijn online indiening voor een autoverzekering kreeg ik de melding dat ze nog niks konden accepteren en er eerst contact zou worden opgenomen omdat er nog vragen waren. Ik nam contact op omdat het eigenlijk echt nodig was dat de verzekering gelijk in ging. Er is gelijk naar gekeken en kreeg een melding dat het allemaal geregeld was. Bij aanvraag ook nog alles via de mail opgestuurd gekregen zodat ik bewijs had, super snel en vriendelijk afgehandeld!

Goede nette communicatie, voor de meeste verzekeringen ook veruit de goedkoopste, zeker een aanrader.

Online brommer verzekeren onmogelijk. Waarom dit dan aanbieden op de site?

Erg onvriendelijke bejegend, over een gemelde schade. Blijkt de schade ook nog niet eens door de tegenpartij te zijn verhaald! Maar omdat ik de 'vriendelijke" man die mij telefonisch benaderde geen schadeformulier kon geven, stuurde hij mij een brief waarin stond dat ik aansprakelijk werd gesteld... (lees: zonder melding van de tegenpartij!)
Daarna contact gehad met een meerdere van het bedrijf en een excuses brief gekregen... ik denk opgelost, maar helaas deze week weer een brief dat mijn schadevrije jaren naar beneden gaan. Erg slordig en niet echt klantvriendelijk....

Mijn zoon kon zijn bestelauto voor €94 p/mnd verzekeren. Krijgt een dag later de factuur en moet ineens €133 betalen. Niet een klein verschil en er is niets aan te doen. Bizar! Dag ZLM!

Een dikke 10 voor klantvriendelijkheid en behulpzaamheid !!
Pas geval inboedelschade, binnen een mum van tijd geregeld en prachtig gemaakt door een bij de ZLM aangesloten bedrijf !