We hadden 2 wasbakkranen besteld van jullie merk. De aansluitflexibels waren te kort. We vroegen verlengstukken. We kregen maar één paar verlengflexibels toegestuurd. Dus we kunnen maar één kraan aans... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
We kwamen aan in de winkel en hadden geen idee hoe wa aan onze zoektocht moesten beginnen. Dankzij Daniel hadden we binnen het uur een goed idee wat we van mogelijkheden hadden en was onze volledige b... Ver más
Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor Brigitte. Na een misverstand, nam zij mijn dossier meteen ter harte en zorgde ze ervoor dat alles van begin tot einde correct werd opgevolgd. Haar... Ver más
La empresa ha respondido
Joke heeft goed geluisterd naar onze behoeftes en wensen en stelde dan heel gericht de items voor ook dingen waar we nog niet aan gedacht hadden. Ons showroom bezoek voelde daardoor aan als heel nutti... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Escrito por la empresa
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Información de contacto
Mechelsesteenweg 317, 2550, Kontich, Bélgica
- +32 34 58 12 38
Dubbel zo blij mee
4,6
Excelente
117 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
We hadden 2 wasbakkranen besteld met achteraf levering van verlengflexibels.
We hadden 2 wasbakkranen besteld van jullie merk. De aansluitflexibels waren te kort. We vroegen verlengstukken. We kregen maar één paar verlengflexibels toegestuurd. Dus we kunnen maar één kraan aansluiten. We wachten nog steeds op de tweede set. In tussentijd is de tweede set zonder dralen ook toegekomen, onze dank hiervoor.
27 de agosto de 2026
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich
Hey Patrick,
Bedankt voor je feedback.
Ondertussen heeft onze collega telefonisch contact met je gehad en werd samen bekeken wat er nog ontbrak. De nodige opvolging is inmiddels voorzien zodat u ook de tweede kraan correct kunt aansluiten.
Fijn dat we dit samen met u konden opnemen en we hopen dat u snel verder kunt met je project.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Eerlijk en behulpzaam
17 de agosto de 2026
De service in de winkel was…
De service in de winkel was vriendelijk, behulpzaam en deskundig.
17 de agosto de 2026
Goede ontvangst
Goede ontvangst, degelijke uitleg en snel een offerte gekregen. Nadien offerte aangepast en de artikels waren zeer snel geleverd!
23 de julio de 2026
Teleurstellende service
Mijn ervaring met X2O was bijzonder teleurstellend. De levering verliep dramatisch.
Ik was slechts twee minuten telefonisch niet bereikbaar, terwijl ik gewoon thuis aanwezig was. In die korte tijd zijn de chauffeurs zonder aan te bellen of verder te proberen gewoon doorgereden. Toen ik onmiddellijk contact opnam, wilden ze niet meer terugkeren omdat ze zogezegd al te ver weg waren. Er waren letterlijk amper twee minuten verstreken.
Ook de klantendienst bood geen enkele oplossing. Ik moest zelf opnieuw een ladderlift regelen en betalen voor een nieuwe leveringsdatum, wat me extra tijd, geld en stress heeft gekost. Het gaf sterk de indruk dat de chauffeurs helemaal geen zin hadden om de levering uit te voeren.
Wat me nog het meest stoorde, is dat er nadien geen enkele opvolging is geweest. Geen excuses, geen telefoontje, geen tegemoetkoming of commerciële geste. Een klant zo behandelen is onaanvaardbaar.
Ik ben van plan dit verder aan te kaarten, maar heb daar voorlopig nog geen tijd voor gehad. Dit is alvast mijn eerste klacht. Wie een betrouwbare levering en degelijke dienst na verkoop verwacht, raad ik aan om goed na te denken voor hij of zij bij X2O bestelt.
9 de junio de 2026
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich
Hey Liesbeth,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat de levering voor zoveel frustratie heeft gezorgd. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie voor u is geweest.
Ondertussen heeft een collega vandaag reeds contact met u opgenomen en werd afgesproken om morgen opnieuw contact te hebben, zodat uw dossier verder besproken kan worden. We hopen samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Mijn verkoper was Thomas hij heeft mij…
Mijn verkoper was Thomas hij heeft mij met alles goed bijgestaan en ook goed advies gegeven ben er echt kontent van.
23 de julio de 2026
Zeer goed geholpen door Tinka
Zeer goed geholpen door Tinka, behulpzaam en overal een goede uitleg!
21 de febrero de 2026
Goed geholpen door de verkoper
Goed geholpen door de verkoper, levering ook goed verlopen.
6 de julio de 2026
Professioneel en met kennis van zaken…
Professioneel en met kennis van zaken verder geholpen in de showroom
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Super snel geholpen geweest in het…
Super snel geholpen geweest in het filiaal in Kontich. Zeer uitgebreide uitleg en niets was te veel. Ik ben dan ook een super tevreden klant. En beveel jullie dan ook aan!
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Alles perfect geleverd
Alles perfect geleverd, goed service vriendelijk personeel, kennis van zaken
24 de junio de 2026
dienstverlening ter plaatse was top
dienstverlening ter plaatse was top. Vriendelijk en snel 5*. Ik vroeg om offerte per email te krijgen.
Ip daarvan krijg ik een mail met een verplicht aanmeld functie (wachtwoord of code en claim).
Dit is al een overbodige stap en wens me niet in te loggen met paswoord. Ik werk dan met code. Ik vul ze in maar dat werkte niet. Dus ben gestopt naar mijn offerte te zoeken.
Ik begrijp de marketing strategie rond het inloggen met klant gegevens , maar ik vraag dit niet, is een overbodige stap en neemt teveel van mijn tijd.
Ik wil een simpele email met de offerte.
Ook werd ik eerder al opgebeld door een medewerker van X2O ivm de vorige offerte. Ook dat ervaar als te intrusief. Ik weet dat jullie met een CRM systeem werken maar ik wens niet onverwacht opgebeld te worden. Ik neem wel contact wanneer me dit uitkomt.
Mijn slechte rating is gebaseerd op het marketing en sales proces, niet op de human interaction in de winkel of product op zich.
Graag de offerte naar mijn mailadres sturen , zoniet zal ik mijn opties herevalueren.
mvg
henri van engelen
23 de junio de 2026
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Kontich
Hey Henri,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden was over de ontvangst en service in onze showroom. Tegelijk begrijpen we uw opmerkingen over het ontvangen van de offerte en de opvolging nadien. We beseffen dat niet iedere klant dezelfde voorkeur heeft wat betreft digitale processen en contactmomenten, en we waarderen het dat u dit zo duidelijk met ons deelt.
Ondertussen hebben we contact met u gehad en werd de offerte opnieuw bezorgd. We zijn blij te vernemen dat dit naar wens is verlopen. Uw feedback over het aanmeldproces en telefonische opvolging nemen we mee intern, zodat we onze dienstverlening verder kunnen blijven verbeteren.
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. We hopen u alsnog verder te mogen helpen bij uw project en staan uiteraard klaar wanneer u ons nodig heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het X²O Team
Superservice!
We kwamen aan in de winkel en hadden geen idee hoe wa aan onze zoektocht moesten beginnen. Dankzij Daniel hadden we binnen het uur een goed idee wat we van mogelijkheden hadden en was onze volledige badkamer in een lijst gezet. Geweldig! Mercikes Daniel!
8 de junio de 2026
We zijn heel vlug geholpen geweest in…
We zijn heel vlug geholpen geweest in de showroom levering is ook goed verlopen zelfs we hadden een spiegel die kapot was zelfs dat is vlug vervangen geweest
8 de junio de 2026
Vriendelijke bediening en alles is vlot…
Vriendelijke bediening en alles is vlot verlopen.
Op tijd mails om te verwittigen om te leveren en mails met factuur en de betalingen
26 de mayo de 2026
Gewoon correct zoals je van een goed…
Gewoon correct zoals je van een goed bedrijf mag verwachten.
En heel vriendelijke verkoopster.
12 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.