Pues, a pesar de los problemas que he tenido (pedido mandado erróneamente, retrasos en el propio envío del pedido, no tenían el artículo que realmente quería, etc, etc, etc...), como tienda se han por... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Tiempo de llegada en los márgenes aceotables de envío. Aunque se emhecha en falta algo más de comunicación, sobre todo al principio, tras la compra, el producto es tal y como se indica en la descripci... Ver más
La empresa ha respondido
He podido encontrar lo que buscaba. Me ha llegado bien y en tiempo. Contento con el servicio.
Envío en el plazo establecido y buena comunicación con el vendedor. ¡Todo perfecto!
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
XRshop, tu tienda de tecnologías 4.0: realidad virtual, aumentada, extendida y mixta. ¡Los mejores hardwares para gaming!
Información de contacto
Lleida, España
- +34 873 400 917
- clients@xrshop.store
- xrshop.store
4,0
Muy bueno
225 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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La experiencia en la compra buena y…
La experiencia en la compra buena y Post venta buena
8 de noviembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Muy recomendable
A pesar de una pequeña confusión, en todo momento me ayudaron a solucionar el problema. Los productos son buenos, llegan rápido y el trato al cliente es muy bueno. Recomendable
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Deben de tener un seguimiento al…
Deben de tener un seguimiento al cliente, ver si todo llego bien ya que en mi caso no fue así y tuve que contactarme con el fabricante para resolver algunos temas con mi compra
25 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
Gracias por tu reseña y por el comentarios. Vamos a tomar en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando
El pedido llegó en perfecto estado
El pedido llegó en perfecto estado , aunque la empresa de transportes q eligieron MRW no es de las más confianza me inspiren
27 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Es la primera vez que compro en XRshop…
Es la primera vez que compro en XRshop y la experiencia a sido muy buena, tuve un pequeño problema con el pack de pico 4 ultra con los juegos y me lo solucionaron bastante rápido.
La comunicación es casi al momento por email.
Muchas gracias.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Todo perfecto
Atendieron todas las dudas correctamente y el pedido llegó perfecto.
Quizás la unica pega es que es muy dificil contactar con ellos por teléfono, pero por email si es posible.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
En general bien
En general bien, el producto funciona correctamente, y me contacto el personal para ayudarme a poner lo codigos de los juegos y todo perfecto, trato correcto y dispuesto a ayudar, persona muy profesional.
Aspectos a mejorar del servicio:
-La pre-compra no me permitio financiar como tenía previsto, y el bot tampoco ayudaba a resolver dudas al respecto.
-Cuando llega la fecha de salida del producto estaria bien que tuvierais un envío automatico de emails, que recuerde que el producgo ha salido a la venta y que se va a proceder a gestinar los envios segun el orden de la compra, ya se que lo ponia cuando se compra, peroe este tipo de emails aportan al servicio.
-El Bot es mejorable. Mejorar esto ayudaria a resolver dudas en horario no laboral, y mejorar las respuestas dejaria una mejor sensación de atención al cliente.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
Gracias por tu reseña y por los comentarios. Vamos a tomar en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando.
Todo bastante correcto.
Todo perfecto. Solo fallan un poco en la comunicación.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
Gracias por tu reseña y por los comentarios. Vamos a tomar en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando.
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
no puedo conectarme a la cuenta después de hacer la compra
Todo bien excepto que me he intentado conectar a mi cuenta un par de veces después de la compra para descargar la factura y no me llega el mensaje para recuperar la contraseña, eso si, para dejar la opinion de la compra ningun problema.
24 de septiembre de 2024
Entrega en muy poco tiempo y en…
Entrega en muy poco tiempo y en perfecto estado. De diez :-)
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Profesionales
Hola, muy profesionales, el pedido llegó en el tiempo prometido y siempre muy pendientes en todo momento. Muchas gracias
24 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
La atención al cliente y buen servicio
La atención al cliente, buen servicio, la exactitud de fecha de entrega, la pulcritud del embalaje. Del artículo no puedo opinar ya que aún no he abierto la caja.
3 de octubre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
El visor está por llegar
El visor está por llegar. Tuve algunos problemas con la empresa de transporte, pero xrshop lo solucionó rápido.
25 de septiembre de 2024
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
Xr shop tienda eficaz y segura
Fueron eficientes y tienen todos los productos que requiero, seguros en el pago y en las transacciones, espero ver más productos y comprarlos aquí. Un abrazo fuerte desde Mérida en Extremadura
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de XRshop
¡Muchas gracias por tu opinión!
No cogen el telefono
engañan con los tiempos de envio, y despues es imposible comunicarse con ellos
26 de agosto de 2024
Poca seriedad
dicenque te lo envian en el dia, despues de una semana aun no han enviado nada
20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Contento con la compra pero me dió…
Contento con la compra pero me dió rabia tener que pagar los gastos de envío por 6 céntimos
30 de agosto de 2024
La experiencia Trustpilot
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