Have an old powerbank, that has worked flawlessly, but bought a new one. 60 EUR for a small one, 3 times the price of competitors. Stopped working, had to go through painful procedure with pictures... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Enkele maanden geleden een powerstation en de zonnepanelen gekocht bij Xtorm. Twee maanden later merkte ik enkele functies van de powerstation op die mij, als leek in deze dingen, vreemd leken. H... Ver más
Na het ontvangen van een verkeerd pakketje van Xtorm.nl, nam ik contact op met hun klantendienst. De fout lag bij de verzendfirma. Binnen drie werkdagen ontving ik de juiste producten dankzij hun... Ver más
La empresa ha respondido
Na wat wikken en wegen een Power Station bij Xtorm besteld, deze kwam qua prijs/prestatie beter uit de bus dan de concurrenten. Het bestelproces verliep vlekkeloos, contact met de klantenservic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Duurzaam, Snel en Handig. Bekijk hier de hoge kwaliteit Power Accessoires van Xtorm. Powerbanks en Powerstations die jaren mee gaan. Ontdek ons uitgebreide assortiment.
Información de contacto
Hoofdveste 19, 3992DH, Houten, Holanda
- +31886500550
- info@xtorm.eu
- xtorm.nl
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Uitstekende service na defect
Uitstekende service na defect.
Nadat de powerbank niet meer oplaadde, kreeg ik zonder problemen een nieuwe thuisgestuurd. Klasse X-storm!
Snel en efficiënt geholpen via email.
Snel en efficiënt geholpen via email.
Zelfs in het weekend.
Hopelijk worden de werknemers hiervoor beloond @xtorm management!
Ik heb 2 xstorms gehad allebij stuk na…
Ik heb 2 xstorms gehad allebij stuk na hetzelfde verloop van tijd. Voor mij geen xstorm meer
De 1e een
Powerportable 70
En de xstorm 20.000 mah versie
Niet fijn op 1,5 jaar gebruik stuk.
Nooit meer een xstorm powerbank of merk hiervan.

Respuesta de Xtorm
Zeer goed geholpen door klantenservice…
Zeer goed geholpen door klantenservice qua info en aftersales. Ook toen de powerbank niet werken. Hier werd snel en klantvriendelijk op gereageerd
Top en dank je.
100% top
Sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Service. Top Beratung bzw. Hilfestellung. 100% zu empfehlen. Hartelijk dank!
Betrouwbaar
Betrouwbaar, Overzichtelijke website, gemakkelijk te bestellen, vlotte levering daags na plaatsen bestelling. Problemen met het registeren van de toestellen voor een extra jaar garantie . Ingebeld , direct antwoord en verder geholpen. Topservice !
Ik kocht vorig jaar mijn vierde xtorm…
Ik kocht vorig jaar mijn vierde xtorm product, en ben altijd heel tervreden geweest over de prestaties. Nu ik uitstekend geholpen ben voor een kleinigheidje van een probleem dat op z'n tijd een groot probleem kon worden, ben ik zo enthousiast geworden dat ik zelfs een review achter laat. (Dat doe ik nooit), mijn 4e in mijn leven 🙂 , perfecte service

Respuesta de Xtorm
Powerbank
De goede ervaring zit in het feit dat men zeer klantvriendelijk is en een goede service verlenen, het probleem isdus naar wens opgelost, dank Xtrom
Fijn bedrijf
Met nog 3 dagen over van de 2-jarige garantie ging mijn powerbank stuk. Deze werd direct zonder problemen vervangen. Fantastische service!
Top klantenservice
Klantenservice was makkelijk te bereiken, handelde vlot en vriendelijk. Zeer tevreden van Xtorm!

Respuesta de Xtorm
Very friendly and helpful telephone…
Very friendly and helpful telephone hotline. She helped me in a very short time and a comfortably way. Thank you!
Good product range and good service
Good product range and good service
I purchased an xtorm magnetic powerbank…
I purchased an xtorm magnetic powerbank for my iphone. After 2 weeks of use the unit died. I contacted Xtorm and they have been highly responsive and have now sent me a new unit with UPS. I am impressed by this level of customer care. Well done Xtorm.
XTORM denkt mee
Twee jaar geleden een powerstation met solar panel gekocht.
Werkt fantastisch en doet wat er beloofd wordt.
Contact gehad met XTORM om de mogelijkheid om het panel aan te sluiten op de huishoud accu van onze camper te bespreken.
Hier prima advies over ontvangen welk snoer en connectoren aan te schaffen.

Respuesta de Xtorm
Degelijke producten en een prima…
Degelijke producten en een prima aftersales.
Don't buy directly from Xtorm website!
Nice products but way to expensive for what they are!! Especially when you order directly from the Xtorm website you probably pay a lot more than if you buy the same product via other than their own website. Also keep in mind that they will charge you in case of a return despite the higher price you pay when doing direct business with them!! I will never buy (directly) from them again.

Respuesta de Xtorm
Service zeer belangrijk!
Vorige week heb ik via de website van Xtorm een Xtorm 20.000 powerbank besteld en direct betaald, met het oog op mijn vakantie op 10 juni. Een dag later ontdekte ik echter dat de powerbank niet op voorraad was. Volgens de website zou hij waarschijnlijk pas in de week van 2 juni weer beschikbaar zijn.
Omdat ik bang was dat de levering daardoor niet op tijd zou plaatsvinden, heb ik contact opgenomen met Xtorm. Dat verliep uitstekend: annuleren was geen enkel probleem, en de terugbetaling werd direct in gang gezet. Ik werd zeer vriendelijk geholpen, en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn bankrekening.
Je hebt service, en je hebt service plus — Xtorm verdient zonder twijfel het label ‘service plus’.
Uiteindelijk heb ik de powerbank alsnog kunnen kopen bij een fysieke winkel. Ik ben erg onder de indruk van het product; de Xtorm powerbank doet zijn naam absoluut eer aan.
Goede en nette afhandeling van stuk…
Goede en nette afhandeling van stuk apparaat ivm garantie. Prettig contact gehad.
Xtorm zonnepanelen.
Afgelopen week/weken contact gehad met de klantenservice over 2 defecte zonnepanelen van 100W, dacht eerst dat ik geen reactie meer kreeg, maar uiteindelijk mocht ik ze toch retour sturen. Krijg nu 2 splinternieuwe terug gestuurd. Nog altijd super enthousiast over deze prachtige producten en uiteraard ook de klantenservice!
Jurgen.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







