Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Have an old powerbank, that has worked flawlessly, but bought a new one. 60 EUR for a small one, 3 times the price of competitors. Stopped working, had to go through painful procedure with pictures... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkele maanden geleden een powerstation en de zonnepanelen gekocht bij Xtorm. Twee maanden later merkte ik enkele functies van de powerstation op die mij, als leek in deze dingen, vreemd leken. H... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na het ontvangen van een verkeerd pakketje van Xtorm.nl, nam ik contact op met hun klantendienst. De fout lag bij de verzendfirma. Binnen drie werkdagen ontving ik de juiste producten dankzij hun... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na wat wikken en wegen een Power Station bij Xtorm besteld, deze kwam qua prijs/prestatie beter uit de bus dan de concurrenten. Het bestelproces verliep vlekkeloos, contact met de klantenservic... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrónica

Escrito por la empresa

Duurzaam, Snel en Handig. Bekijk hier de hoge kwaliteit Power Accessoires van Xtorm. Powerbanks en Powerstations die jaren mee gaan. Ontdek ons uitgebreide assortiment.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

161 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(161)

68 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb 2 xstorms gehad allebij stuk na…

Ik heb 2 xstorms gehad allebij stuk na hetzelfde verloop van tijd. Voor mij geen xstorm meer

De 1e een

Powerportable 70

En de xstorm 20.000 mah versie

Niet fijn op 1,5 jaar gebruik stuk.

Nooit meer een xstorm powerbank of merk hiervan.

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Xtorm

Respuesta de Xtorm

Beste klant,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat twee van je Xtorm powerbanks na ongeveer 1,5 jaar stuk zijn gegaan; dit is uitzonderlijk en zeker niet de norm.

We willen graag met je meekijken om te begrijpen wat er is gebeurd. Zou je ons wat meer details kunnen sturen via info@xtorm.eu?

Daarnaast bieden we standaard 2 jaar garantie, dus als het binnen die periode valt, zorgen we voor een vervangend product.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Xtorm

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% top

Sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Service. Top Beratung bzw. Hilfestellung. 100% zu empfehlen. Hartelijk dank!

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Betrouwbaar

Betrouwbaar, Overzichtelijke website, gemakkelijk te bestellen, vlotte levering daags na plaatsen bestelling. Problemen met het registeren van de toestellen voor een extra jaar garantie . Ingebeld , direct antwoord en verder geholpen. Topservice !

9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik kocht vorig jaar mijn vierde xtorm…

Ik kocht vorig jaar mijn vierde xtorm product, en ben altijd heel tervreden geweest over de prestaties. Nu ik uitstekend geholpen ben voor een kleinigheidje van een probleem dat op z'n tijd een groot probleem kon worden, ben ik zo enthousiast geworden dat ik zelfs een review achter laat. (Dat doe ik nooit), mijn 4e in mijn leven 🙂 , perfecte service

3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Xtorm

Respuesta de Xtorm

Bedankt voor je positieve feedback. Fijn dat je al zo lang tevreden bent over onze producten en extra bijzonder dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen!

Met vriendelijke groet.
Xtorm

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Powerbank

De goede ervaring zit in het feit dat men zeer klantvriendelijk is en een goede service verlenen, het probleem isdus naar wens opgelost, dank Xtrom

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn bedrijf

Met nog 3 dagen over van de 2-jarige garantie ging mijn powerbank stuk. Deze werd direct zonder problemen vervangen. Fantastische service!

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top klantenservice

Klantenservice was makkelijk te bereiken, handelde vlot en vriendelijk. Zeer tevreden van Xtorm!

30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Xtorm

Respuesta de Xtorm

Hi Max, bedankt voor je positieve feedback. Dat horen we graag!

Met vriendelijke groet,
Xtorm

Valorada con 5 estrellas sobre 5

XTORM denkt mee

Twee jaar geleden een powerstation met solar panel gekocht.
Werkt fantastisch en doet wat er beloofd wordt.
Contact gehad met XTORM om de mogelijkheid om het panel aan te sluiten op de huishoud accu van onze camper te bespreken.

Hier prima advies over ontvangen welk snoer en connectoren aan te schaffen.

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Xtorm

Respuesta de Xtorm

Hi André, bedankt voor je positieve feedback! We denken altijd graag mee over de beste stroomoplossing voor onze klanten. Fijn dat ons advies je verder heeft geholpen.

Met vriendelijke groet,
Xtorm

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Don't buy directly from Xtorm website!

Nice products but way to expensive for what they are!! Especially when you order directly from the Xtorm website you probably pay a lot more than if you buy the same product via other than their own website. Also keep in mind that they will charge you in case of a return despite the higher price you pay when doing direct business with them!! I will never buy (directly) from them again.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Xtorm

Respuesta de Xtorm

We’re sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations.

Ordering directly from Xtorm does come with some key benefits, like access to our full product range, the latest releases, 1 year extra warranty when you register your product and premium support from our team. We also cover return costs if the product is defective, damaged, or incorrectly delivered.

For returns without defects, the return shipping costs are, as with many webshops, at the customer’s expense. This is stated in our return policy as well.

We appreciate your feedback and hope you’ll consider giving us another chance in the future.

Kind regards,
Xtorm

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service zeer belangrijk!

Vorige week heb ik via de website van Xtorm een Xtorm 20.000 powerbank besteld en direct betaald, met het oog op mijn vakantie op 10 juni. Een dag later ontdekte ik echter dat de powerbank niet op voorraad was. Volgens de website zou hij waarschijnlijk pas in de week van 2 juni weer beschikbaar zijn.

Omdat ik bang was dat de levering daardoor niet op tijd zou plaatsvinden, heb ik contact opgenomen met Xtorm. Dat verliep uitstekend: annuleren was geen enkel probleem, en de terugbetaling werd direct in gang gezet. Ik werd zeer vriendelijk geholpen, en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn bankrekening.

Je hebt service, en je hebt service plus — Xtorm verdient zonder twijfel het label ‘service plus’.

Uiteindelijk heb ik de powerbank alsnog kunnen kopen bij een fysieke winkel. Ik ben erg onder de indruk van het product; de Xtorm powerbank doet zijn naam absoluut eer aan.

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Xtorm zonnepanelen.

Afgelopen week/weken contact gehad met de klantenservice over 2 defecte zonnepanelen van 100W, dacht eerst dat ik geen reactie meer kreeg, maar uiteindelijk mocht ik ze toch retour sturen. Krijg nu 2 splinternieuwe terug gestuurd. Nog altijd super enthousiast over deze prachtige producten en uiteraard ook de klantenservice!

Jurgen.

21 de mayo de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más