Xtorm Opiniones 

Ik heb bij mijn bestelling per ongeluk de verkeerde kabel besteld. Nadat ik direct contact had opgenomen met de klantenservice werd mijn bestelling kosteloos aangepast en direct verzonden. Zeer prettige communicatie en snel ontvangt van mijn pakket, kortom een blije klant

ik had een oa. een powerbank besteld maar er ontbrak bij de levering nog 1 artikel.
D.m.v tussenkomst van de klantenservice, supersnel geregeld.
Heel fijn! Dit is waar je op hoopt bij een contact met een klanten dienst.
Verder ben ik super tevreden van alle xtorm producten die ik reeds kocht. betrouwbaar en stevig!

I was helped to replace a defective unit after the warranty expiration.
Excellent customer support.

Powerbank besteld via Airmiles en vandaag ontvangen 11-02-2025. Niet gelukt om 1 jaar extra garantie te krijgen. Klantenservice ( Monique)gebeld en direct adequaat geholpen en zeer vriendelijk. Ik heb de powerbank alvast gekocht voor mijn vakantie in oktober naar Bali.en als noodpakket!!! Datum ervaring kan ik nog niet geven!!!!

Ondertussen 2 powerbanks van xtorm en doen prima waarvoor we ze in huis hebben. Heb enkele keren de klantendienst gemaild voor wat praktische informatie m.b.t. de producten en krijg altijd snel en duidelijk antwoord. Dus de producten spreekt voor zich, maar wil zeker ook de klantendienst een compliment geven.

Naast goede producten, ook een hele goede en snelle service. Heel fijn

Super service, dit is zoals het eigenlijk hoort te zijn. Wat een feest om met dit bedrijf contact te hebben.
Echt Top service, kijken naar de juiste oplossing.
Bedankt !!

Auf der Skala 1-10 eine glatte 12 ! Der Xtorm Service - Antworten im Minutentakt sowie die Abwicklung war einzigartig und mehr als perfekt! Ich (74) habe so etwas schnelles, freundliches zu meiner vollsten Zufriedenheit noch nie erlebt!
Meinen höchsten Respekt an Xtorm und Xtorm-Service!

Goede service na verkoop.

Powerbank besteld via amazon, na 5 maanden kapot. Vervolgens een mail gestuurd & niks meer gehoord.. Terwijl ik hier alleen maar positieve dingen lees stelt dit me erg teleur.Hoop dat het via deze weg wel lukt.

Ik bestel een kabel en een snellader en heel fijn, het was de dag erna al in huis, zoals beloofd op de website. Ik maak het open en zie dat ik met mijn eigen wazige hoofd een verkeerd kabeltje heb besteld. Dus ik vraag een retour aan en bestel het juiste kabeltje.
Ik pak het weer in en kom erachter dat de pakbon in tig snippers, al in de papierbak ligt, ook dat nog. Zo goed en kwaad als het ging, plak ik alle snippers aan elkaar, maar mis een stuk en die blijft onvindbaar.
Dus ik schrijf de ontbrekende info op een papiertje en bied mijn excuus aan, voor mijn chaotische gedrag. En dacht ik stop er een pak met muffins in i.p.v. een stuk papier tegen het schuiven. Altijd gezellig voor bij de koffie. Ik was dat eigenlijk alweer vergeten. Krijg ik gister een super lieve mail, waarin bedankt wordt voor de muffins. Nou ik werd er helemaal blij van, dat het zo leuk was ontvangen.
Komt er net weer een pakketje van Xtorm binnen....ik denk OW jeetje, er gaat wat fout. Dus ik maak het open, zit er een cadeautje in, met een super lief briefje!
Ik maakte hun laatste werkuurtjes, hun mijn weekend. Had niet gehoeven, maar super blij mee, dat is nog eens klantenbinding! Hartelijk bedankt en Xtorm kan bij mij niet meer stuk!

Heel tevreden met mijn powerbank.
Bij vragen reageert de klantenservice zeer snel en vriendelijk. Top!

i like the formfactor of their products especially the international chargers but the quality it quite poor and both the cables they sell and the charger keep breaking.

Ik heb 5 blikken dozen met foto besteld . Mooi resultaat en netjes op tijd geleverd. Ik bestel zeker nog bij deze firma.

Order ok. Never subscribed to any newsletter, but they started spamming me with review requests and newsletters.

Heel tevreden!! De snelheid waarmee mijn bestelling afgewerkt maakt me uiteraard tevreden klant. Eén (kleine) opmerking: in de mail van verzending stond te lezen dat ik niet hoefde thuis te blijven, gezien het pakketje in de brievenbus kon.....Dat was helaas niet zo, maar geen verder probleem, er werd keurig aangebeld !! Ik kom zeker terug !!

Powerstation na circa 6 maanden helaas (gedeeltelijk) defect. Melding is direct opgepakt, retourlabel ontvangen, terugkoppeling van de status gehad en daarna kosteloos een nieuwe ontvangen. Service en communicatie is bijzonder goed. Ik raad anderen Xtorm aan ! MvGr Maurice Brisko

Mijn Xtorm snellader werkte niet zoals het hoorde. Door de snelle opvolging & super service heb ik een nieuwe snellader toegestuurd gekregen.

Wesley

While Xtorm processed immediately an order that I placed, the delivery of the item that I ordered was delayed on the carrier's (Post NL) responsibility. After protracted delays by Post NL, Xtorm refunded the item. Full professionalism and respect for the customer and prompt replies to my communications to them. Happy to do business with Xtorm.

Top service
Snel service en heel goed qualiteit producten.