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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado unos patines, el único problema es que ha tardado más de lo previsto (dos semanas más). Ponía que estaba camino al centro logístico y no cambiaba de estado por unos días. En un momento pen... Ver más
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Muy contento, conseguí unos patines en linea que me gustaban bastante por mucho menos que otras tiendas, hubo un poco de retraso con el pedido y lo solucionaron en cuanto se lo comuniqué. También son... Ver más
La empresa ha respondido
Pedido rápido y artículo perfecto. La talla sienta genial pegada al cuerpo y el material es excelente. Muy contento con la compra. Volveré a comprar en esta página sin duda.
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In your online extreme sports shop, we offer you a huge range of extreme sports products from leading brands as Hurley, Vans, Globe, Ion, DC SHOES, Dakine, Rip Curl, Billabong and many more. Looking for snowboards, skiing gear, skateboards, rollers, kitesurfing gear or windsurf equipment? We’ve got everything you need. We took on more and more in our aim to bring our customers the latest surfing, skating, snowboarding, BMX and stand up paddle boarding gear from their favourite brands. Today we stock all kinds of clothing, lifestyle gear and action and protective equipment from some of the most trusted names in the world. Whether this is your first time or you´re a returning customer, our awesome customer services team, 30 day returns policy, secure online ordering and fantastic price promise will keep you coming back to the Xtremeinn shop. Xtremeinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.
Información de contacto
C/ Pirineus, 9, 17460, Celrà, España
- 932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- xtremeinn.com
3,9
Muy bueno
3 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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La Mensajería fatal
El pedido se me informó que llegaba un viernes y llegó un miércoles y no llegó al punto de recogida que yo había elegido con lo que me tocó ir a otro que me pillaba fatal para aparcar, me indicaron que los mensajeros solían hacer eso, si veían lleno el cajetin lo dejaban en otro. Llame.a.atencion al cliente de la.empresa y me remitieron a la mensajería, pero en ese caso que es seur es imposible contactar con ellos
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Buenos días,
Sentimos mucho sus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado.
Sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas.
También tenga en cuenta que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.
Saludos
A nivel de acceso a la web o la app
A nivel de acceso a la web o la app, me parece un poco lioso. Hasta que llego al apartado o sección deseada, pasa un buen rato, a diferencia de otras plataformas que enseguida veo la pestaña que quiero seleccionar.
18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos
Envío super rápido
Envío super rápido. Producto igual que en la foto.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos
Compré unos tenis en febrero de 2025
Compré unos tenis en febrero de 2025, nunca me llegaron, la paquetería llamada mailamericas.com reportó una devolución por entrega fallida sin tener un intento mínimo de entrega [nunca me llamaron y nunca fueron por que tengo cámaras], posterior a ello y después de más de 15 correos nunca tuve una respuesta por mi devolución favorable. Todo fue genérico escrito por una plantilla. Hoy, 10 de noviembre de 2025 el paquete aún no llega a su almacén y sigo sin una respuesta que refleje atención de calidad. Comprar en esta tienda, en mi experiencia es perder tu dinero.
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola Kevin,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos tenemos que echar un vistazo para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
No obstante, somos conscientes de los costes de devolución y reflexionamos continuamente sobre ellos, pero hemos decidido deliberadamente cobrar por las devoluciones para evitar devoluciones excesivas y reducir así el transporte y el impacto medioambiental.
Las devoluciones gratuitas sólo se ofrecen si se ha entregado un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente de lo publicado en nuestro sitio web.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.
Gracias y un cordial saludo
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos
Entrega rápida producto tal como se…
Entrega rápida producto tal como se describe muy bien como siempre q he comprado aqui
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Tus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrutes de tu producto!
¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
El envío llegó muy rápido y el producto…
El envío llegó muy rápido y el producto en perfecto estado
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Todo correcto
Todo correcto, tardó un poco en llegar pero lo demás bien.
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Saludos
Mi experiencia ha sido muy mala.
Mi experiencia ha sido muy mala.
Hice un pedido y ya lo había pagado con tarjeta, pero al momento de llegar, me informaron que debía pagar un costo adicional por aduana que nunca se me mencionó al comprar.
Por esa razón rechacé el paquete, y DHL me confirmó que ya fue devuelto a las instalaciones del remitente. Tengo todas las capturas y comprobantes que lo demuestran.
Desde entonces he estado esperando una respuesta y un reembolso, pero solo me dan largas y no ofrecen una solución real.
He mandado correos y mensajes, pero no contestan o los correos son rechazados.
Ya pasó demasiado tiempo y lo único que pido es la devolución de mi dinero, pues el paquete ya está de regreso con ellos.
Si no obtengo una respuesta pronto, tendré que acudir a PROFECO para denunciar esto como fraude o estafa, ya que la falta de atención y respuesta es inaceptable.
Espero que tomen mi caso con seriedad y realmente resuelvan, no solo respondan con mensajes automáticos.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Estimado Cliente,
Lamentamos mucho escuchar que nuestro servicio no cumplió con tus expectativas.
Por lo tanto, hemos revisado tu caso, la empresa de transporte a cargo ya ha sido informada y están investigando.
También hemos tenido en cuenta tus comentarios
y los hemos enviado al departamento correspondiente para seguir mejorando y aumentando la calidad de nuestros servicios.
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier inconveniente relacionado.
Si necesita más información o asistencia, rogamos que te comuniques con nuestro equipo de servicio al cliente support@tradeinn.com
Un saludo
Según lo esperado.
El proceso de compra y envío cumplido sin problemas.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Agradecemos enormemente su compra y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
La información no es veraz.
La publicidad es engañosa con relación a la fecha de entrega. Ponía que llegaba un jueves y se retrasó hasta el miércoles. Al llegar tan tarde, se ha tenido que devolver y he tenido que pagar los gastos.
Ya he dejado reseñas en todos los sitios y he he podido para que verifiquen fecha de entrega y precio de devolución por retraso de la entrega.
Llamé para reclamar el pedido y la persona que me atendió fue bastante grosera y chulesca, sin ningún tipo de empatía.
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Estimado Cliente
Lamentamos mucho sus comentarios, hemos verificado su caso y vemos que nuestro departamento encargado está gestionando su solicitud de devolución. Tan pronto obtenga respuesta se comunicaran por correo. Para mas informacion puede contactar a traves de el siguiente correo electronico support@tradeinn.com.
Saludos
Genialmente tarde
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Agradecemos enormemente su compra y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Buenos precios, pero con varios "peros"
Buenos precios, entrega rápida (aunque nada de envíos gratis a partir de cierta cantidad, ole ellos!!!) pero hay un "pero"...de todos los productos que compré, y fueron unos cuantos, varios de ellos deberían llevar en almacén muuuucho tiempo pues el plástico que los protegía estaban gastados y llenos de polvo. Quizá una revisión de los mismos, antes de ser enviados, solucionaría ese problema. Si quitamos ese problema y los gastos de envío en ciertas cantidades, todo ok
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Agradecemos enormemente su compra y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Aun no he recibido uno de los dos…
Aun no he recibido uno de los dos pedidos. Desde el dia 9 de septiembre me pone que el pedido se entregara hoy y estamos a 16 de septiembre y no tengo el pedido. He intentado que SEUR me diga algo pero de momento no se donde est el pedido 61788225.
Ruego investigueis donde esta mi pedido y solucioneis el problema
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
La experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, y por eso hemos verificado su caso e identificado la incidencia. La empresa de transporte responsable ha sido contactada de nuevo.
TRANSPORTISTA CONTACTADO - (2025-09-24 09:50:31)
También tenga en cuenta que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un cordial saludo
100% satisfecho
Proceso de compra rápido, precios económicos, envío a puntos de recogida posibles y rápido.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Excelente
Excelente producto a un precio excelente. Envío rápido. Un 10
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Buen producto y buen servicio
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
todo perfecto
todo perfecto, la empresa ofreció ayuda para aclaraciones del producto y llegó rápido y en perfecto estado
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xtremeinn
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto!
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
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