Xtremeinn Opiniones 3058

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 84 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes valoran los precios competitivos y la calidad de los productos, encontrando a menudo ofertas y artículos que cumplen con sus expectativas. Muchos consumidores destacan la rapidez en la entrega y el buen estado de los artículos recibidos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. La facilidad del proceso de compra y la amplia variedad de productos también son puntos frecuentemente elogiados por los usuarios. Sin embargo, algunos clientes experimentaron retrasos significativos en la entrega de sus pedidos, con fechas de llegada que no se cumplieron o que se modificaron sin previo aviso. También hubo casos de productos dañados al llegar, artículos que no se recibieron o problemas con la autenticidad de los productos, generando insatisfacción y dificultades para obtener soluciones o reembolsos.

De lo que más se habla

Delivery service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio de entrega, con muchos clientes elogiando... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando su gran calidad, buen precio y... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos, con algunos clientes reportando que sus... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los precios, destacando que son imbatibles, muy competitivos... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad, destacando que los productos son excelentes, con... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenos precios, entrega rápida (aunque nada de envíos gratis a partir de cierta cantidad, ole ellos!!!) pero hay un "pero"...de todos los productos que compré, y fueron unos cuantos, varios de ellos d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado unos patines, el único problema es que ha tardado más de lo previsto (dos semanas más). Ponía que estaba camino al centro logístico y no cambiaba de estado por unos días. En un momento pen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento, conseguí unos patines en linea que me gustaban bastante por mucho menos que otras tiendas, hubo un poco de retraso con el pedido y lo solucionaron en cuanto se lo comuniqué. También son... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido rápido y artículo perfecto. La talla sienta genial pegada al cuerpo y el material es excelente. Muy contento con la compra. Volveré a comprar en esta página sin duda.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Deportes de aventura

Escrito por la empresa

In your online extreme sports shop, we offer you a huge range of extreme sports products from leading brands as Hurley, Vans, Globe, Ion, DC SHOES, Dakine, Rip Curl, Billabong and many more. Looking for snowboards, skiing gear, skateboards, rollers, kitesurfing gear or windsurf equipment? We’ve got everything you need. We took on more and more in our aim to bring our customers the latest surfing, skating, snowboarding, BMX and stand up paddle boarding gear from their favourite brands. Today we stock all kinds of clothing, lifestyle gear and action and protective equipment from some of the most trusted names in the world. Whether this is your first time or you´re a returning customer, our awesome customer services team, 30 day returns policy, secure online ordering and fantastic price promise will keep you coming back to the Xtremeinn shop. Xtremeinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,600,000 legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto.

2 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Xtremeinn

Hola,

Agradecemos enormemente su compra y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un buen día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega en los plazos

Entrega en los plazos. Ofertas muy recomendables. El producto en perfectas condiciones.

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Xtremeinn

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto!

¡Que tenga un buen día!

Atentamente,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

el paquete llega y todo esta bien

A la hora de pedir hay que fijarse si esta en stock o no. yo pedí 5 articulos y tuve que esperar porque uno no lo tenían. te van cambiando el dia de llegada segun se alarga, cosa que confunde bastante, pero llegar llega.

11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Xtremeinn

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto!

¡Que tenga un buen día!

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien. Llego en tiempo y a un precio muy bueno.

11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Xtremeinn

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto!

¡Que tenga un buen día!

Atentamente,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hice el pedido el 2 de Febrero y a día…

Hice el pedido el 2 de Febrero y a día de hoy sigue poniendo que el producto está en tránsito al centro logístico, vamos q te ponen como q tienen los productos pero en realidad no los tienen en stock.
La fecha de entrega prevista fue hace dos semanas, y cada vez me lo atrasan más, ya ns si me va a llegar o tengo q cancelar el pedido, aunq viendo las otras opiniones, el rembolso también tarda lo suyo.

2 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Xtremeinn

Estimado Cliente

Muchas gracias por contactarnos.

Según nuestra revisión, el siguiente artículo debería haber llegado antes pero está sufriendo un retraso hacia nuestro centro logístico.
Si el plazo resulta demasiado largo para ti, entra en Mi Cuenta a fin de reemplazar o eliminar el artículo de tu pedido.

Recibirás un e-mail en cuanto te salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y tu factura.

Si deseas cambiar el transportista por favor envía un email a support@tradeinn.com y nuestro equipo de servicio al cliente te ayudará con el cambio respectivo
Discúlpanos el retraso.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala atencion…

Hice varias consultas y además de que los patines vinieron defectuosos o mal ajustados y no recibí ninguna asistencia...dónde van las ruedas eso está flojosimo NUMERO DE COMPRA:56234897

4 de febrero de 2025
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Respuesta de Xtremeinn

Buenos días,

Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si ha recibido un producto erróneo/defectuoso/incompleto o simplemente quiere devolverlo debe ingresar una solicitud de devolución a través de su cuenta por favor.

Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, de la personalización, el producto no está de acuerdo con la imagen etc.)

Acceda a su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos. A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones.

Disculpe las molestias por favor.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilita mucho la limpieza de la…

Facilita mucho la limpieza de la parafina. Ademas brillo impresionante y se seca rapido.

10 de febrero de 2025
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Respuesta de Xtremeinn

Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplieron con la fecha de entrega porque no tienen los productos en stock y mienten sobre eso

Realicé un pedido con fecha de entrega entre el 18 y el 20 de diciembre y me lo entregaron el 30 y en otro color. Durante la espera, cada dos o tres días me iban posponiendo la fecha de entrega, diciendo que el producto estaba camino de su centro logístico, vamos, que no lo tenían en stock y mintieron sobre eso. Les escribía y se justificaba que eran problemas de sus proveedores ajenos a ellos. Lo curioso era que si entrabas a comprarlo de nuevo, te ponía que te lo entregaban en 3 días, cuando no disponían del producto en su stock.
Cuando realicé la devolución, tardé 3 semanas en tener el dinero en mi cuenta, cosa que tampoco me parece normal.

15 de diciembre de 2024
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Buenos días,

Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas.

Ofrecemos una gran variedad de productos, muchos de ellos están en stock en nuestro centro logístico para un envió inmediato y otros aparecen con una fecha de entrega más larga, lo cual quiere decir que provienen de otros almacenes.

Al seleccionar uno de estos productos se le da una fecha prevista de entrega basada en el tiempo de tránsito del producto hacia nuestro centro logístico (desde donde se mandan todos los pedidos) y el tiempo de envío según la empresa de transporte que ha elegido.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mejorar nuestro servicio constantemente, pero en ocasiones, debido a fallos de stock, pedidos duplicados y trabajo en tiempo real con stock, algunos productos se muestran en stock pero puede ser que temporalmente no hayan más existencias o se retrase la entrega.

En este caso y desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.

En algunos productos también depende de la talla que pide, puede que algunas están en stock y otras no, esto siempre se le indica en la cesta de compra.

https://www.tradeinn.com/xtremeinn/es/fila-skate-patines-en-linea-para-ninos-x-one/139273844/p

Recuerde que puede modificar o añadir artículos a su pedido desde su cuenta o bien cancelar el pedido en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.

Al contrario, recibirá un e-mail en cuanto salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y la factura.

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios.

Disculpe las molestias ocasionadas por favor.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto

Nefasto, compré un patinete a finales de diciembre porque en teoria llagaba antes de Reyes, no llegó y comprè otro en una tienda física.Entregue el patinete al repartidor, la siguiente semana de reyes. Aún estoy esperando el reembolso. Todo son excusas. La comunicación verbal no existe y se acaba la paciencia.
Ni compraré ni aconsejo la compra

1 de enero de 2025
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¡Hola!

Realmente nos disculpamos por las molestias. Comparta su consulta junto con su número de pedido escribiendo la misma a support@tradeinn.com. Haremos todo lo posible para concluir. Qué tengas un lindo día. Saludos,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio! Compré dos veces porque tuve un error con la talla, y el reembolso se hizo de manera correcta y muy rápida. Muchas gracias

23 de enero de 2025
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra fenomenal

En general todo fue perfecto, envío rápido, precio inmejorable y poco más hay que decir.

27 de enero de 2025
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy rápido y la compra perfecta

2 de enero de 2025
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Patines hielo

Pedí unos patines de hielo que están muy bien y muy bonitos pero fallan las tallas. Uso un 38, pedí un 39 y me queda justo así tendría que heber pedido un 40. Esto no se informa.
El envío rápido.

29 de diciembre de 2024
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

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¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena relación calidad precio

Buena relación calidad precio, el envío fue muy rápido

2 de enero de 2025
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Disfruta de tu compra!

¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente. Miré opiniones porque no me fiaba mucho pero he de decir que el pedido me llegó en 72 horas y siendo Navidad

27 de diciembre de 2024
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Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Las cajas de las zapatillas vienen…

Las cajas de las zapatillas vienen rotas y abolladas, no se si salen de su almacén así o es que en el camino se estropean porque el embalaje no es duro, lo meten en un sobre plástico sin ninguna protección y llegan las cajas fatales que para dar un regalo, da vergüenza entregarlo así

30 de diciembre de 2024
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia,he pedido unos…

Muy mala experiencia,he pedido unos tenis para reyes desde principios de diciembre hoy somos 3 de enero y no me han llegado,ya no me llegarán para el día de reyes,lo peor es que no hay forma de contactar con ellos,para q por lo menos agilicen el trámite,en fin para mí muy mala experiencia

3 de enero de 2025
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Hola,

Realmente nos disculpamos por el inconveniente. Comparta su consulta junto con su número de pedido escribiendo el mismo a support@tradeinn.com. Haremos todo lo posible para concluir. Que tenga un lindo día.

Saludos,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Traje tallaje óptimo XXL (1.90/95kg)) kg…

Traje tallaje óptimo XXL ( 1.90 / 95 kg ),material muy elástico y cómodo, se ajusta muy bien y no quedan bolsas,buenos cierres en manos y tobillos.

23 de diciembre de 2024
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Hola,

Realmente apreciamos su compra realizada y el tiempo tomado para dejarnos una reseña.

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¡Qué tengas un lindo día!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Retraso en el envío

El artículo está muy bien. Tal cual aparece en el anuncio y a buen precio. El envío un desastre. 9 días han tardado en entregármelo. Hice el pedido el día 17 de diciembre para recibirlo antes de Navidad como regalo de Papa Noel y me ha llegado el 26 de diciembre. Sin contar el fin de semana, han tenido 5 días laborables para hacer la entrega antes de esa fecha.

17 de diciembre de 2024
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Hola,

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¡Qué tengas un lindo día!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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