xxlshop Opiniones 

Niet handig om eerst te bestellen en vervolgens de reviews te lezen.
Schrok er wel van.
Was echter niet nodig. Belofte van voor 17.30 bestellen en de volgende dag bezorgen kwam men niet na.
Daar 1 ster minder.
Verder niets mis met de bestelling. Goede communicatie en product naar verwachting.

Eigenlijk krijgen ze geen ster van mij.
Koop hier geen producten,het zijn oplichters! Al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen en geven geen antwoord.

Ik heb al veel besteld de laatste jaren op het internet maar dit is de meest vervelendste ervaring met een webshop by far. Slecht product, anders als op de foto. Hele slechte klantenservice, duurt weken voor een reactie. Begin er niet aan!

Er werd mij verteld dat ik via een link niets hoefde te betalen voor het terugzenden van een paketje (ondeugdelijk/niet werkende) wifi camera..toch zie ik na t open maken van de link ik n bedrag van €6,69 moet betalen voor t terugzenden van dit paketje..schande, als dit werkelijk waar is ! Ik ga xxlshop weeer bellen..voor de 4e keer..kben t nu meer dan zat !

Zelfs al plaats je een negatieve reactie dan wordt er geen contact gezocht en pas na een maand ontkennen ze dat ze een fout hebben gemaakt.

Video deurbel gekocht bij hun, er stond bij 2x 18650 batterij en deze ook via hun site besteld a €8,- per stuk. Blijkt dat deze batterijen niet passen en willen ze deze niet meer retour nemen...
Klantenservice slecht bereikbaar, dus moeizaam traject!
Dan heb je het als bedrijf echt niet gesnapt en gun ze daarom deze ene ster an niet maar kon helaas hun niet waarderen met 0 sterren!

Tja, toen ik besteld had en (stom) later toch nog even zocht op ervaringen, dacht ik dat ik mijn geld kwijt was. Niets was minder waar! Mijn bestelde gembird videograbber kwam een paar dagen later netjes verpakt binnen. Product werkt ook prima dus alles is naar wens verlopen. Kan niet anders zeggen!
Mvg, Peter

Uitstekende service en snelle reactie. Led-lampen deed het niet meer na 2 weken. Zonder problemen snel kosteloos een nieuwe ontvangen.
Mooi product voor scherpe prijs.

Ik zou zeggen, nooit iets kopen bij deze eenmanszaak, ik heb ook twee maanden moeten wachten op een reactie op mijn retour, die volgens deze persoon( die net doet alsof ze met meerdere mensen werken) maar gewoon een eenmanszaak is en niet met de eigen naam ondertekent. Mijn retour zou volgens deze zaak beschadigd zijn, ik ben nu in discussie met deze shop ( 1 persoon dus) over het product wat niet compleet geleverd is. het is haar/zijn woord tegen de mijne. Ik voel me bedrogen en bestolen doe al jaren aan webshopping maar zal in ieder geval deze shop niet aanraden zoals meerdere mensen lees ik hieronder!!! De producten zijn overigens ook te krijgen op alie express zag ik later alleen veel goedkoper dan.

Heb in november een GPS systeem gekocht , en weer teruggestuurd .(wat ze hebben ontvangen)
Nu drie maanden later wacht ik nog steeds op teruggave van het betaalde geld.(wat ik waarschijnlijk ook nooit zal krijgen !!!)

Ik heb in augustus 2020 een Eken deurbel gekocht bij deze webshop. Na instalatie bleek dat hij niet voldeed aan mijn verwachting. Ik heb de bel weer gedemonteerd en in de verpakking terug gedaan. Nu zat er om de bel goed op te kunnen hangen een plaatje met dubbelzijdig plakband bij, dit heeft na demontage wat lijmresten achter op de bel achter gelaten. Dit was voor xxlshop reden om mijn retourzending te weigeren en na 3 maanden weer retour te zenden naar mij. Deze zending heb ik aan de deur geweigerd na contact te hebben gehad. Zij stelden, het maakt niet uit dat je weigerd, want wij vernietigen de bel dan, en je betaald toch. Dit alles was weer in november 2020. Ik kreeg vandaag, na weer bijna 3 maanden bericht van Klarna, omdat ik achteraf betalen had gedaan, dat ik alsnog moest betalen hoewel ik nu dus helemaal niets heb.

Bestelling gedaan, snel ontvangen echter het verkeerde. Meerdere mails gestuurd, 1x reactie gehad met een “oplossing” echter de oplossing wordt niet uitgevoerd. Niemand die reageert op mailtjes. Telefonisch zeggen ze het door te geven maar ondertussen gebeurd er niks.
Vergoeding of retourneren nog steeds niet geregeld en geld terug al helemaal niet.
Waardeloze website met ontzettend slechte dienstverlening
Nooit iets bij bestellen!
Komt blijkbaar ook gewoon vanuit Ali express!

Got a projector from this company, was supposed to be 1080p, turned out to be 280p. Can't return it either.

Ik ben zeer ontevrede over deze internet aanbieder. Ik heb in september iets retour gestuurd en wordt nu door Klarna enorm achter de vodden gezeten omdat de XXL shop Klarna niet inlicht over de retour zending.Na diverse telefoontje met de xxl shop wordt telkens beterschap beloofd maar er gebeurd vervolgens niets.
J.

Houtmot en dryrub besteld hier via marktplaats. Na 3 dagen keurig bezorgd. Enige vervelende was dat ik, nadat ik de slechte reviews had gelezen, pas een mailtje met de verzending op de dag van verzenden kreeg. Begon me dus beetje zorgen te maken maar ik heb dus een goede ervaring met dit bedrijf.

Heden 02-11-2020

heb op 10-04-2020 een smart horloge besteld, deze binnen 3 dagen was deze binnen gekomen ( niet vragen hoe) toen ik de horloge uit de verpakking haalde, bleek het toch niet te zijn, wat ik ervan verwachte( kon er niet mee internetten) deze optie zat er ook niet op, maar wel met deze optie besteld.

Heb meerdere malen contract gehad via mail als telefonische onderhoud, en men kreeg een neerbuigend antwoord ( geen professionele houding) in de algemene voorwaarden staat vermeld ,als men het artikel nummer nummer naar hun mailde, zou men een link krijgen om de horloge op goedkoper manier te kunnen retourneren.

Stuur een mail met als onderwerp retour aanvraag ‘uw ordernummer’
naar email adres verzonden. U ontvangt een persoonlijke link waarmee u
goedkoper, sneller en gemakkelijker kunt retourneren, het retour adres
word automatisch aangegeven.

Dit 2 keer gedaan en ben nu nog aan het wachten,op een mail voor retourneren label,dit nu bijna 3 weken terug.

Meerdere malen hiervoor gebeld gehad, geen respons, meerdere malen gemaild gehad, geen respons.

Wat een onprofessionele houding heeft de organisatie, en nalatig als ingebrekestelling in eigen algemene voorwaarden.

Gewenste Oplossing
haar werk doen, en de retour label versturen, zoals ook staat vermeld in de algemene voorwaarden, walgelijk bedrijf.

Waardeloze webshop. Duidelijk een stelletje jonge dropshippers die alleen maar goedkope troep uit China voor veel teveel geld naar consumenten doordrukken. Draadloze oordopjes arriveerden defect aan. Herhaaldelijk gebeld en gemaild, zonder resultaat. Klantenservice reageert na 1 keer gewoon niet meer. Retour zenden kan niet, aangezien ze geen gehoor geven aan retour instructies. Telefoon is uitbesteed aan belbureau. Dus je krijgt ze nooit echt te pakken. De goede ervaringen op deze site zijn alleen gebaseerd op leveren. Dat is het probleem niet. Totdat je service of retour wilt. Niks kopen hier of je wilt graag je geld kwijtraken aan goedkope troep.

The products are of very bad quality and the returning process is unnecessarily complicated. Mostly because it is intended to make it more difficult to return purchases. I bought a mouse, which became progressively worse as I used it. Within 1 day of use, the mouse was not usable anymore.

Had een monitorbeugel bij XXL-Shop besteld. Is allemaal prima verlopen. Binnen 2 dagen in huis en van prima kwaliteit.
Was een beetje bang met de reviews die ik hier had gelezen, maar bij mij absoluut geen problemen.
Zou volgende keer weer hier bestellen.

Defect product ontvangen. Met heel veel moeite kunnen retourneren. Ik zou een nieuw product krijgen, dat wilde ik niet, want wilde mijn geld terug. Vervolgens hetzelfde defecte product retour. Klantenservice reageerde eenmaal zeer onbeschoft en reageerde vervolgens niet meer.