Yourhairshop Opiniones 

Best quality products and deliver on time before my flight.

Duidelijk oplichters. Had ik maar eerder de reviews gelezen hier!

Een pakket besteld met 4 producten, ik kreeg er maar 1. Ik mailen, de de rest zou later die week komen.
Nooit gekomen! Maanden geleden. Ook op mails wordt niet meer gereageerd.

Ik overweeg ook aangifte te gaan doen.
Triest dat dit soort bedrijven bestaan.

3 weken geleden een bestelling gedaan. Nog steeds niks ontvangen. Geen bevestigingsbrief gekregen, maar heb wel een bestelnummer. Ze reageren niet op mail en zijn telefonisch niet bereikbaar binnen de gestelde uren. Als je niet levert en niet bereikbaar bent, ben je een oplichter. Niet bestellen dus bij yourhairshop.

Verkeerde en te weinig crèmespoeling ontvangen. Ik heb oplossing voorgesteld om flesje na te sturen (ondanks dat het de verkeerde crème spoeling was), dan was de hoeveelheid iig nog in lijn met bestelling. Daar gingen ze mee akkoord maar flesje nog altijd niet ontvangen en reageren niet meer op mails. Schandalig. Was bestellingen van kleine 70€.

Onvolledige bestelling en geen respons

Na de eerdere toch positieve ervaringen, toch besloten om mijn bestelling via yourhairshop te maken.

Op 01-09-2024 heb ik de bestelling gemaakt, waarna ik al vrij snel te horen kreeg dat ze vertraging zouden hebben met de verzending naar DHL, IVM vakantie. Tuurlijk kan dat gebeuren, dus ik wachtte het even af..
Op 03-09-2024 kreeg ik een track&trace, dus dat was ook nog positief.

Helaas kreeg ik op 10-09-2024 pas een pakket binnen. Bij het zien van het pakket, die te klein zou zijn voor de volledige bestelling, bleek dit enkel een klein deel van mijn bestelling te zijn en ontbrak meer dan de helft en de waarde van de bestelling.

Na meermaals mails te hebben verstuurd, meermaals geprobeerd te bellen geven zij nog steeds niet thuis. Mails komen 0 reactie op en telefonisch een lycra voicemail. Ook voicemail inspreken werkt hier niet.

Nu bijna 4 weken sinds de bestelling, geen vervolg van het pakket ontvangen, geld retour of contact gehad

Verkeerde producten ontvangen in me order contact opgenomen via bellen het nummer word meerdere dagen niet opgenomen heb mailtjes geschreven waar ik geen antwoord op krijg en ook op hun insta account reageren ze niet ze verzenden zonder retourlabels het kopje retour op hun site heb je ook helemaal niks aan bovendien kwamen de producten een week na het bestellen pas en dan is alles fout

Door al deze reviews twijfelde ik heel erg om te bestellen. Ik ben toch blij dat ik heb besteld. Ik heb zeer goede ervaring, ik kreeg al vrij snel een mail met de bevestiging van de order en dat door drukte de order ietsje langer kon duren dan normaal. Maandag besteld en uiteindelijk donderdag de order ontvangen. 2 artikelen zaten er niet bij maar dit was al netjes teruggestort zag ik en is ook over gemaild. Had van 1 artikel 3 stuks besteld en had daar de verkeerde van ontvangen. De flesjes lijken precies op elkaar dus kan best begrijpen dat als je druk bent en snel orders pakt dat die fout snel gemaakt is. Ik had ze gemaild en kreeg heel snel antwoord van ze met een nette oplossing. Dus ik heb een hele andere ervaring en hun prijzen zijn ook heel goed. Ik zal de volgende keer zeker weer hier bestellen.

I complained via Trustpilot in February 2023 that I did not receive my order, despite sending payment, and received a lame excuse (not apology) from YHS in June 2024......
Are they taking the p--s?

Reageren niet op mails en ik krijg mijn geld niet terug nadat ik mijn bestelling niet heb ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, dus ik ga nu aangifte doen.

Ze leveren niet, zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet per email.
Advies: Geeft ze een termijn voor terugbetaling. Na deze termijn geen reactie of terugbetaling ontvangen? Maak dan een melding bij Consuwijzer en doe aangifte van oplichting bij de politie.

Niets bestellen hier!! Meest slechtste manier van zaken doen. Wordt niet bij je thuisbezorgd, bestelling wordt ongevraagd gewijzigd en je kan weken wachten.
En nu achteraf beweren dat het pakket op tijd zou zijn verzonden en er een bezorger aan de deur zou zijn geweest?! Grappenmakers zijn het. Ondanks het bewijs van de track & trace gegevens waarin duidelijk staat dat het pakket DIRECT naar het pakket punt wordt verstuurd en dus NIET rechtstreeks naar je opgegeven adres. Heel jammer dat ze dus ook hun verantwoordelijkheid niet nemen en hier over liegen. Kortom: BESTEL HIER NIET!

Bestelling geplaatst. Verkoper heeft verkeerde producten gestuurd. Contact opgenomen met de verkoper. Ik moest de producten terug sturen of ik kreeg bij de volgende bestelling een item naar keuze cadeau. Vervolgens een nieuw bestelling geplaatst, verkopen gemaild welke item ik graag cadeau wil hebben. Was trouwens een item van €4 euro wat ik als cadeau wou hebben. Hierop heb ik nooit een reactie op ontvangen. BESTEL NOOIT VIA DEZE VERKOPER!

Slechte klantenservice en verkeerde bestelling ontvangen. Reageren nergens op!

Gelukkig niet een groot bedrag maar toch bestel hier NIET! Is een nepbedrijf! Probeer nog te kijken of we deze webshop uit de lucht kunnen krijgen. Als dat zo is stuur ik de info hierover.

Totaal andere producten gekregen dan dat ik besteld had. Voordat ik mijn bestelling binnen had kreeg ik een reactie op een mail die ik gestuurd had was wel een hele slechte reactie.
En nadat ik de verkeerde producten had gekregen Werd er helemaal niet meer gereageerd oftewel weggegooid geld

Fijn dat de hairshop na 6 maanden een reactie geeft en ook nog wel in het Engels............ oftewel het blijft één ster

Bestel niet bij deze webshop! Ze leveren niets en als je je geld terug eist dan beloven ze dat te doen, maar vervolgens hoor je niets meer van ze. Het zijn gewoon oplichters😡

jammer genoeg had ik eerst besteld en toen bleek dat mn product maar niet binnenkwam even op trustpilot gekeken naar de website. En ja hoor vermoedelijk oplichters want ik krijg mijn bestelde producten ook niet binnen

Bestelling nooit gekregen. Verder geen reactie meer op mijn mail gehad. Erg slecht.

Well packed and arrived with multiple free samples, happy to try my new products.