Yourhairshop heeft een pakketje afgegeven bij DHL, echter is het daar verloren geraakt. Zonder contact met de verzender wordt er geen zoekactie bij DHL gestart. Meerdere keren naar yourhairshop gebe... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had 2 flessen haarcreme besteld, maar er maar één ontvangen. Kreeg eerst steeds geen antwoord op mijn mails. Na een paar maanden kreeg ik eindelijk een antwoord terug dat de tweede fles alsnog opge... Ver más
Als ik kon zou ik geen enkele ster geven. 5 producten besteld, slechts 2 ontvangen. 1x is er opgenomen, de rest zou de week erop komen. 6 weken verder nog steeds niks, mail geen reactie, geen telefoni... Ver más
Na weken wachten totdat mn pakket verzonden werd en rommelige email communicatie wanneer mijn pakket dan wel verzonden zou worden, bleek dat mijn pakket bij de buren lag. Ik heb de link van de pakketd... Ver más
1,3
Muy malo
140 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 3% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Supersnelle verzending en geweldige…
Supersnelle verzending en geweldige prijzen, ik bestel 's middags en het werd de volgende dag' s ochtends geleverd, in mijn bestelling van de 5 producten werden er 4 geleverd en 1 product was in nalevering, ik werd vooraf geïnformeerd dat het product binnen drie dagen zou worden geleverd .
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Bedankt Sarah en we zullen blij zijn je weer in onze winkel te zien.
Levering altijd op tijd
Ik bestel op maandag en ontvang de volgende dag, ontvang gratis monsters en kortingscode voor de volgende bestelling.
14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Fijn dat u tevreden bent over onze service
Niet bestellen
Niet bestellen! Verkeerde producten gekregen en bestelling totaal niet compleet verder. Vervolgens geen contact mogelijk, zware oplichting dus! De webshop moet echt gestopt worden!!
8 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Hallo Tessa,
Wat vreemd dat je zei dat het pakket niet is afgeleverd. Vanwege privacyredenen kan ik je trackinglink niet delen, ik zie dat het pakket op je adres is afgeleverd. maar je zei dat je geen pakket of terugbetaling hebt ontvangen.
en alle producten die u heeft besteld, hebben wij naar u verzonden.
they charged me for a 30€ shampoo and…
they charged me for a 30€ shampoo and sent me one for 13€ instead , their phone goes to voicemail and they dont reply to emails
11 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
dat is de prijs van shampoo op het moment van uw bestelling. U heeft daarvoor betaald en we hebben u dezelfde maat gestuurd, anders accepteert het systeem de scan van een ander product niet.
No product delivered and impossible to reach
No product delivered and impossible to contact them. Fingers crossed that the products arrive at one point like mentioned here but I gave up hope. Do t buy there.
Update: after having reported this case at the police they replied and sent me back my money saying the package got lost and they don’t have the produce any longer.
Avoid buying there!
18 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Hi Johannes,
we already informed you that the product you order is sold out and you will receive refund, as per promise we already make refund.
my apologies that we couldnt deliver the product that you have order.
Thanks
niet leveren, geld achterhouden, onbereikbaar
geen reactie op 3 mails gedurende 3 maanden ....
wat een waardeloze service
en wel geld achterhouden 'product wordt geleverd als het binnenkomt'... maar het gaat uit het assortiment dus het komt nooit binnen
bespaar je de moeite en bestel bij een echte winkel!
Na lang zoeken heb ik een telefoonnr gevonden. Er nam iemand op en toen heb ik gehoord dat deel van bestelling niet leverbaar is. Dat deel geld is terugbetaald
Dat het zo lang moet duren, dat je overal zelf achter aan moet, dat geen reactie krijgt op e-mails, etc maakt dat ik toch 1 ster geef. Gewoon niet goed. Sorry.
15 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Beste Marc,
we houden nooit uw geld vast, zoals blijkt uit ons telefoongesprek. We informeren u dat de helft van uw bestelling wordt terugbetaald omdat de O&M-pasta helemaal uitverkocht is en nooit meer terugkomt omdat deze uit onze collectie is.
u heeft de terugbetaling al van ons ontvangen.
Super snelle levering
20 de junio de 2023
Opinión espontánea
ik wacht al sinds 20 maart op mijn…
ik wacht al sinds 20 maart op mijn bestelling,deze zou 5 april zijn verzonden,maar nog steeds niks ontvangen.meerdere malen gebeld en gemaild,maar geen reactie
21 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Hoi,
We hebben u al een postafhaallocatie gestuurd om uw pakket op te halen, aangezien de vervoerder daar was afgeleverd, omdat er niemand thuis was om het pakket te ontvangen.
Bedankt
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd…
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd maar was toen eindelijk binnen. 1 dure fles shampoo. Geen bevestiging mail en na het lezen van trustpilot ook de hoop opgegeven dat er nog iets binnen zou komen. Tot mij verbazing 2 maanden later een mailtje dat het onderweg was en met 2 dagen was het pakketje er dan tog nog . Perfect!!! Ik ben blij wand het scheelde veel in prijs met andere winkels
3 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Hoi,
Bedankt Roos, je pakket is zoekgeraakt door DHL en we volgen om je op tijd te bezorgen. Helaas kunnen we niet veel met DHL doen, omdat we ook van hen afhankelijk zijn.
maar voor de volgende keer beloven we je dat het nooit meer zal gebeuren.
Ik heb producten ontvangen die ik niet…
Ik heb producten ontvangen die ik niet heb besteld. Op mijn e-mail met het verzoek om dit op te lossen wordt niet gereageerd
7 de enero de 2023
Opinión espontánea
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt…
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt belachelijk deze oplichters!
19 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Ik zie geen bestelling die u bij ons heeft geplaatst, weet u zeker dat u bij ons een bestelling heeft geplaatst? Zo ja, stuur dan uw bestelnummer naar info@yourhairshop.nl, wij kijken dan wat we voor u kunnen doen.
Je krijgt niet alles geleverd en wat je…
Je krijgt niet alles geleverd en wat je krijgt zijn andere producten. zeer slecht geld kwijt ze reageren ook niet op de mails. OPLICHTERS
17 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Yourhairshop
Hallo Chela,
Ik zie dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Het kan gebeuren dat het een menselijke fout was. Gelukkig hebben we het product al gewijzigd en hebben we je het juiste product voor je gestuurd. Ik hoop dat je nu tevreden bent en we zullen ervoor zorgen dat we deze fout niet meer zullen maken. toekomst, bedankt voor uw geduld met ons.
Nog niet eens een ster waard
Nog niet eens een ster waard. Krijgt niet alles geleverd en vervolgens word het ook nooit meer na gelevert. Na verschillende mails te hebben gestuurd en 0 reactie. Kan ik niet anders dan andere waarschuwen hoe slecht dit bedrijf is.
Oplichters
6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Levert niet alles
Levert niet alles, en is daarna niet te bereiken. BESTEL HIER NOOIITTTTT
9 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Deel van bestelling na 1 maand nog niet geleverd
1 maand geleden een bestelling geplaatst. Een deel is geleverd, ook veel later dan op de website aangegeven. Zelf contact moeten zoeken wanneer de 2 resterende producten worden nageleverd. 14 april te horen gekregen dat het snel verstuurd zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Waardeloze webshop. Ik bestel hier nooit meer. Wat een slechte communicatie en service!
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.