Yumping Adventure S.L. Opiniones 1816

Fácil de gestionar, buena atención al cliente.

La verdad que mi experiencia en la visita a la casa Palazuelo fue muy buena, y la guía nos explicó con entusiasmo todas las peculiaridades de la casa, lo cual hizo que la visita fuera muy agradable, recomiendo esta experiencia

muy amable el personal, en concreto David Haro

Les pongo una estrella porque llevo un mes llamando y no contestan nunca, cuando te dicen que estás el primero he estado hasta 30 minutos y me han colgado el teléfono, pero no una vez varias veces, esto es un regalo muy especial de mi hijo y esta gente está haciendo que sea una experiencia desagradable.

Mancha de ladrones! Recibo un correo de un tal David Haro Ocaña diciendo que la empresa estaba en negociaciones con lo que habia reservado en el mes de diciembre. Llamo a la empresa y me dicen que mentira. Pues me dicen que en un plazo de 3 a 5 dias me devuelven el dinero y ahí se quedó envio correos y no contesta el tal David.

Son unos ESTAFADORES!!
Regalé en reyes dos cupones de una actividad a mi familia y cuando fueron a hacer la reserva de fecha resulta que no se puede ninguna fecha.
Hablé con la empresa que realiza la actividad y me asegura que no trabajan con yumping.
No recomiendo para nada hacer actividades con yumping.

Son unos sinvergüenzas estafadores sin compromiso ninguno engañan a todo el mundo me deben 70 euros no comprar nada aquí ESTAFADORES

Son una auténtica basura…

Desde el primer momento, mi experiencia con Yumping Adventure S.L. ha sido frustrante y decepcionante. Pagué una reserva para una ruta a caballo en Asturias, pensando que el proceso sería sencillo y profesional. Sin embargo, al intentar seleccionar la fecha, descubrí que el sistema únicamente ofrecía disponibilidad a partir de 2027 (Después de haberlo pagado todo) lo que hacía imposible realizar la actividad en la fecha de mi viaje en 1 mes.

Intenté contactar con atención al cliente, tanto por teléfono como por correo, y lo único que conseguí fue que me pusieran en espera durante largos minutos. Finalmente, me dieron un correo de incidencias y me informaron de manera poco clara que no me devolverían el dinero, sino que solo me ofrecerían saldo en su app, a pesar de que el servicio no se podía prestar, en las fechas de mi viaje. (Otra opción era cambiar la ruta por otra, en otro sitio y por otro precio, pero esta opción era absurda)

El hecho de que una empresa cobre un servicio que no se puede realizar y que además no respete los derechos básicos del consumidor es inaceptable. La comunicación es prácticamente inexistente, la información en la web confusa, y la política de devoluciones completamente abusiva cuando no hay disponibilidad real para usar el servicio contratado.

No recomendaría esta plataforma a nadie. Lo que debería ser una experiencia divertida y sencilla termina convirtiéndose en estrés, llamadas sin respuesta y problemas para recuperar el dinero que legítimamente pagaste. Una empresa que trata así a sus clientes demuestra un nivel de profesionalidad y responsabilidad muy bajo, y mi experiencia con ellos ha sido un verdadero desastre.

Después de reclamar varias veces que dejaran de ofrecer servicios que no tenemos en nombre de Aipol Aventura siguen haciéndolo. Por favor, eliminar la cuenta que tenéis a nuestro nombre. Gracias.
ACTUALIZADA: Dimos con una comercial por LinkedIn que por fin elimino nuestra cuenta. Si nos lees, ¡gracias por la ayuda!

La salida fue genial, La chica súper atentament y muy simpatica. Volveremos a repetir

.venden visitas a Córdoba que no existen...imposible contactar con ellos en finde de semana.El lunes contacte con ellos y me devolvieron el dinero...No entiendo como es posible que no den de baja las actividades que saben que no pueden ofertar.

Ofertan excursiones que no existen, no obstante me devolvieron el dinero en menos de 3h, la experiencia no fue agradable, pero no son estafadores.

Fatal, Yumping me cobra un bono, me confirma la reserva y cuando llamo al establecimiento para concretar el punto de encuentro para la actividad, el proveedor me dice que no trabajan con Yumping. Yumping ofrece (y cobra por adelanatado) servicios que no puede cumplir, aún sabiéndolo, y no son capaces de avisar al usuario sino que se tiene que enterar al llamar al establecimiento... Por suerte no fui directamente a realizar la actividad. Pongo una estrella porque no hay menos

Compré un bono para una actividad a Yumping. Al querer reservar la fecha, la primera disponible es en 2029. Intento reclamar y no responden ni a mis llamadas ni a los emails

Es un intermediario horrible. Es recomendable saltarlos e irte directamente a la empresa que hace la actividad. No nos atienden el teléfono, terminan cortando la llamada. Queremos fijar la hora de la actividad y no tenemos noticias de ellos. Deberían devolver el dinero

Me quiero poner en contacto con esta empresa para que me devuelvan mi dinero 90€ ruta en moto quaad ya que era para regalar pero no me han dado más información. Pido que se devuelva mi dinero o mañana mismo me iré a denunciar.
Número reserva; 626838
Creo que es una estafa 100%
Ya envié correos en la página y he intentado llamar con ustedes.

Tuvimos problemas con la empresa elegida para la experiencia así que contactamos con Yumping y nos ayudaron encontrando una empresa que ofrece una experiencia similar además de contactar con dicha empresa y gestionar la fecha de la experiencia.

Una gran experiencia.
Un momento para recordar

Tengo un bono regalo desde hace tiempo que no soy capaz de gastar por que o no funciona bien la web, o a pesar de elegir la opción del bono, me acaban cobrando la totalidad del importe y no acepto, he intentado ponerme en contacto pero tampoco es posible. No hay respuesta, no encuentro email al que dirigirme solo puedes cubrir el formulario de contacto.

La experiencia buena pero el tiempo de espera para poder realizarla fue de un año porque la agenda la tenían llena. Si es un regalo queda fatal de que la persona no pueda disfrutar de la experiencia. Es complicado poder agendar , etc.