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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la rapidez del servicio de entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas, incluso en ubicaciones remotas. Además, los consumidores están muy satisfechos con los precios, considerándolos imbatibles y significativamente más bajos que en otras tiendas. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los productos, mencionando que algunos artículos parecían usados, defectuosos o de autenticidad dudosa, con problemas como suelas despegadas o letras borradas tras el lavado. También hubo quejas sobre el proceso de devolución, con cargos inesperados y dificultades para obtener reembolsos o soluciones para productos dañados o pedidos incompletos.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto. Muchos expresan satisfacción con la calidad, los... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega. Muchos clientes elogiaron la rapidez del... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos. Mientras algunos consumidores... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la calidad de los productos. Mientras algunos clientes... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el precio. Los consumidores destacan la excelente... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He comprado dos pares de converse chuck Taylor y tengo dudas de la originalidad de 1 de las blancas, primero porque por dentro lleva una doble tela que las que tengo iguales no las lleva y segundo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El envío todo bien. El problema es la política de devolución, que es muy estricta. Ya dicen por delante que hay que devolver en caja original. Pero que compre 2 números de zapatillas distintos y no p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He recibido mi pedido en menos de 24 horas, estando además en un pueblo de la costa valenciana. El servicio inmejorable, súper atentos y rápidos. Los precios imbatibles. Pensaba que sería una estafa e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí el miércoles 16 por la tarde unas zapatillas Lacoste y me acaban de llegar. A parte de una entrega super rápida , encontré las zapatillas que buscaba muchísimo mas baratas que en otras webs y tie... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de ropa deportiva
  3. Tienda de calzados
  4. Tienda de accesorios de moda
  5. Zapatería
  6. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Tu tienda online de moda y calzado para toda la familia. Con más de una década en línea, en Zacaris.com hemos convertido la compra de moda y calzado en una experiencia rápida, cómoda y confiable. Como empresa familiar en constante evolución, valoramos la cercanía, la autenticidad y la satisfacción del cliente, asegurando que cada compra sea más que un simple pedido: sea una experiencia única. Ofrecemos una amplia selección de calzado, ropa y complementos, con marcas reconocidas y productos 100% originales adquiridos directamente de las firmas, sin intermediarios. Desde sneakers y botines hasta sandalias y mocasines, cada artículo es cuidadosamente seleccionado por nuestro equipo de compras, garantizando calidad, diseño y las últimas tendencias. Ventajas exclusivas de comprar en Zacaris ✔ Envíos en 24h: Porque sabemos que el tiempo es valioso, entregamos tus compras con rapidez. ✔Cambio GRATIS: ¿No es tu talla o no te convence el color? No te preocupes. Gestionamos tu cambio de forma totalmente gratuita para que siempre aciertes. ✔ 365 días de devoluciones: Queremos que compres con total tranquilidad; si no es perfecto, puedes devolverlo sin complicaciones. ✔ Atención al cliente a la escucha: Nuestro equipo está siempre disponible para asesorarte, responder tus dudas y acompañarte en cada paso de tu compra. ✔ Experiencia de compra intuitiva y segura: Desde nuestra web y app, todo está diseñado para que comprar sea fácil, ágil y sin sorpresas. ✔Productos 100% Originales: Sin intermediarios. Compras directamente la esencia de tus marcas favoritas. En Zacaris, cada compra es más que un pedido: es una experiencia de moda, calidad y confianza. Descubre las últimas tendencias, disfruta de un servicio sin preocupaciones y recibe tus productos en tiempo récord. Compra hoy y vive la experiencia Zacaris: fácil, rápido y siempre a tu estilo.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 72% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido

Rápido, efectivos y buena experiencia. Siempre zacaris

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Zacaris.com

Respuesta de Zacaris.com

Hola Leticia ¡Nos encanta saber que tu experiencia ha sido rápida y efectiva! 😊 Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y nos alegra que confíes en Zacaris siempre.

¡Gracias por tu fidelidad y esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque considero que son serios y…

Porque considero que son serios y formales. Envio rapido y bien embalado. Lo único k no veo correcto és los portes. A partir de un importe tendría que ser gratis

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Zacaris.com

Respuesta de Zacaris.com

Hola Mbel,

¡Muchas gracias por tu confianza y por valorar nuestro servicio! 😊 Nos alegra saber que consideras Zacaris una tienda seria y que has recibido tu pedido rápido y bien embalado.

Entendemos tu punto sobre los gastos de envío. En Zacaris trabajamos para ofrecer precios competitivos y envíos rápidos, y por eso ofrecemos un envío exprés al precio de uno estándar para garantizar la mejor experiencia de compra.

Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra es muy facil de realizar.

La compra es muy facil de realizar, el tiempo de entrega fue el indicado, todo rápido y fluido.

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Zacaris.com

Respuesta de Zacaris.com

¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil y rápida! 😊 Trabajamos para que todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, sea lo más fluido posible.

Muchas gracias por tu confianza. ¡Te esperamos en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Un abuso

Me parece increíble que cobréis la devolución. Está claro que compraré menos

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Zacaris.com

Respuesta de Zacaris.com

Hola Concepción,
Lamentamos que nuestra política de devoluciones no haya sido de tu agrado. Queremos aclarar que ofrecemos devolución gratuita en punto de recogida, para que nuestros clientes puedan gestionar sus devoluciones sin coste adicional.

Si necesitas más información sobre el proceso, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando.

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy serios

Son muy serios, tardan poco en los envíos, no hay ningún problema con los cambios o devoluciones. Para mi es la mejor página de calzado.

6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Como en otras ocasiones, todo correcto. Envío rápido y producto bien embalado

15 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy recomendable

Muy recomendable! Lo único a mejorar es la política de devoluciones que la entrega en punto pack es un poco desastre.

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápido

Rápido, buena calidad, facilidad de compra pero no pongo 5 estrellas x k no me enviaron el color k yo solicité. Aunk no lo descambié porque tb me gustaba

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedido accidentado con final feliz

Compré unas zapatillas Converse que me llegaron muy rápidamente. Resultó que una de las zapatillas era más grande que la otra. Llamé a Atención al Cliente y me atendieron fenomenal; gestioné el cambio desde la app y también muy rápidamente me llegó el nuevo par, esta vez sin más incidentes. Muy contenta con el calzado y con la atención del equipo.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenos precios

Muy buenos precios, con mucha varidad de buenas marcas.
Ofertas promocionales muy variadas.
El servicio de envío funciona miy bien.

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio

Buen precio y buenos descuentos con cupones.El envío es rápido y cuando he devuelto algo nunca he tenido problema. Recomendable

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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