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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la rapidez del servicio de entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas, incluso en ubicaciones remotas. Además, los consumidores están muy satisfechos con los precios, considerándolos imbatibles y significativamente más bajos que en otras tiendas. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los productos, mencionando que algunos artículos parecían usados, defectuosos o de autenticidad dudosa, con problemas como suelas despegadas o letras borradas tras el lavado. También hubo quejas sobre el proceso de devolución, con cargos inesperados y dificultades para obtener reembolsos o soluciones para productos dañados o pedidos incompletos.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto. Muchos expresan satisfacción con la calidad, los... Ver más

Delivery service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio de entrega. Muchos clientes elogiaron la rapidez del... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos. Mientras algunos consumidores... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la calidad de los productos. Mientras algunos clientes... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el precio. Los consumidores destacan la excelente... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He comprado dos pares de converse chuck Taylor y tengo dudas de la originalidad de 1 de las blancas, primero porque por dentro lleva una doble tela que las que tengo iguales no las lleva y segundo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El envío todo bien. El problema es la política de devolución, que es muy estricta. Ya dicen por delante que hay que devolver en caja original. Pero que compre 2 números de zapatillas distintos y no p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He recibido mi pedido en menos de 24 horas, estando además en un pueblo de la costa valenciana. El servicio inmejorable, súper atentos y rápidos. Los precios imbatibles. Pensaba que sería una estafa e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí el miércoles 16 por la tarde unas zapatillas Lacoste y me acaban de llegar. A parte de una entrega super rápida , encontré las zapatillas que buscaba muchísimo mas baratas que en otras webs y tie... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de ropa deportiva
  3. Tienda de calzados
  4. Tienda de accesorios de moda
  5. Zapatería
  6. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Tu tienda online de moda y calzado para toda la familia. Con más de una década en línea, en Zacaris.com hemos convertido la compra de moda y calzado en una experiencia rápida, cómoda y confiable. Como empresa familiar en constante evolución, valoramos la cercanía, la autenticidad y la satisfacción del cliente, asegurando que cada compra sea más que un simple pedido: sea una experiencia única. Ofrecemos una amplia selección de calzado, ropa y complementos, con marcas reconocidas y productos 100% originales adquiridos directamente de las firmas, sin intermediarios. Desde sneakers y botines hasta sandalias y mocasines, cada artículo es cuidadosamente seleccionado por nuestro equipo de compras, garantizando calidad, diseño y las últimas tendencias. Ventajas exclusivas de comprar en Zacaris ✔ Envíos en 24h: Porque sabemos que el tiempo es valioso, entregamos tus compras con rapidez. ✔Cambio GRATIS: ¿No es tu talla o no te convence el color? No te preocupes. Gestionamos tu cambio de forma totalmente gratuita para que siempre aciertes. ✔ 365 días de devoluciones: Queremos que compres con total tranquilidad; si no es perfecto, puedes devolverlo sin complicaciones. ✔ Atención al cliente a la escucha: Nuestro equipo está siempre disponible para asesorarte, responder tus dudas y acompañarte en cada paso de tu compra. ✔ Experiencia de compra intuitiva y segura: Desde nuestra web y app, todo está diseñado para que comprar sea fácil, ágil y sin sorpresas. ✔Productos 100% Originales: Sin intermediarios. Compras directamente la esencia de tus marcas favoritas. En Zacaris, cada compra es más que un pedido: es una experiencia de moda, calidad y confianza. Descubre las últimas tendencias, disfruta de un servicio sin preocupaciones y recibe tus productos en tiempo récord. Compra hoy y vive la experiencia Zacaris: fácil, rápido y siempre a tu estilo.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 72% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Las fotos se ajustan a la realidad y llegan en 48 h sin ningún problema, qué maravilla!!!

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buena aplicación de compras online pero me facilitaba más el formato anterior

La página me parecía más sencilla antes, estaba acostumbrada a ese formato. Ahora me cuesta más trabajo encontrar artículos

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Laura, ¡Gracias por tu comentario! Entendemos que el cambio de formato pueda requerir algo de adaptación, pero queremos asegurarte que la nueva versión de nuestra plataforma incluye muchas mejoras para ofrecerte una experiencia de compra más completa y eficiente.

Si en algún momento necesitas ayuda para encontrar algún artículo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte. ¡Esperamos que pronto te sientas igual de cómoda con el nuevo diseño!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TODO PERFECTO

TODO PERFECTO
Soy clienta habitual.
El pedido que hagas te llega en dos días y si tienes que descambiarlo o devolverlo, no hay ningún problema.
Estoy encantada con Zacaris

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Maria, ¡Nos encanta leer comentarios como el tuyo! 😊 Saber que confías en nosotros y que tu experiencia con los pedidos y devoluciones ha sido siempre positiva nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio.

¡Gracias por ser parte de Zacaris! Estamos encantados contigo también. ;)

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

envio super rapido

envio super rapido y cero problemas con los cambios y devoluciones

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Sara ¡Nos alegra saber que el envío fue súper rápido y que el proceso de cambios y devoluciones fue fácil y sin problemas! 😊 Trabajamos cada día para que tengas la mejor experiencia de compra.

¡Gracias por confiar en Zacaris y esperamos verte pronto de nuevo!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El precio fue una auténtica ganga y el…

El precio fue una auténtica ganga y el envío rapidísimo. Al comprarlas no me fijé bien y pensé que eran rojas, la sorpresa fue ver que eran rosa fresa, pero muy bonitas así que me las quedé.

1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Alicia,

¡Nos encanta saber que encontraste una auténtica ganga y que el envío fue rapidísimo! 😊 A veces las sorpresas también son bienvenidas, y nos alegra saber que te gustó el color de tu compra.

¡Gracias por confiar en Zacaris y esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% recomendable

Estoy encantada con esta página. Zapatos de buena calidad a un precio inmejorable. La recomiendo.

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Teresa,

¡Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con Zacaris! 😊 Trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad al mejor precio, así que tu recomendación significa mucho para nosotros.

¡Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cuidado con las devoluciones

Compré unas botas,y como me estaban grandes,realice un cambio de talla.Todavia me estaban grandes y decidí devolverlas,ya que pensé que un número más pequeño me quedaría demasiado justo.Cuando intenté hacer la devolución a través de la aplicacion,me dice que no puedo hacer la devolución porque había hecho ya un cambio de talla.En fin,que me quedé con ellas,pero es la última compra q hago en esta tienda.

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Begoña,
lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor y entendemos tu frustración con lo ocurrido en tu devolución. Aunque la plataforma no permite una segunda gestión automática tras un cambio de talla, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudar en estos casos.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena en el rápido envío

Muy buena en el rápido envío

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Balbina ¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro envío. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio.

¡Esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío correcto

El envío llegó en el tiempo esperado y el producto recibido es correcto y auténtico.

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Jesús ¡Nos alegra saber que tu pedido llegó en el tiempo esperado y que el producto cumplió con tus expectativas! 😊 En Zacaris garantizamos siempre productos 100% originales y un servicio de envío eficiente.

¡Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto el calzado original y…

Todo perfecto el calzado original y rápido envío

24 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Zacaris.com

Hola Belén,

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que todo ha sido perfecto, que el calzado es original y que el envío fue rápido. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia de compra.

¡Esperamos verte pronto en tu próxima compra!

Un saludo,
El equipo de Zacaris

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