Hace una semana que realice el pedido de un producto me enviaron codigo de envío en correos pero no hay variación,me puse en contacto y me dijeron que el proveedor estaba preparando el pedido, pero ta... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
FALTA LA MITAD DEL PEDIDO: Compré por primera vez hace unos días y me ha llegado la mitad del pedido. No hay teléfono de contacto en la web.Llamé a uno que encontré en internet,pero ya no trabajaban c... Ver más
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He quedado muy satisfecha con el pedido online que hice a esta farmacia. El paquete me llegò muy rápido y dentro me encontré una sorpresa (calendario, caramelos), pero sobre todo un comentario escrit... Ver más
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Aunque con retraso y con alguna falta de comunicación, me ha llegado el pedido de forma correcta. Solucionados y aclarados los problemas, repetiré mis compras cuando tenga necesidad.
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¿Quieres saber más de nosotros? Somos la tienda online del comercio local, de tus tiendas de confianza, las de barrios, las especiales y de toda la vida. Desde nuestra plataforma han dado el salto al universo virtual para vender a toda España, y ya tenemos más de 1000 tiendas que puedes conocer. Además, en un solo pedido te permitimos combinar los artículos de diferentes tiendas y localidades y que lleguen a tu casa en 48-72h. Nuestros gastos de envío son mínimos y te olvidas de ellos a partir de 19,99 €, 1,99 € para pedidos inferiores. Comprar en zerca! es apostar por el comercio de proximidad, el consumo responsable y por una sociedad más sostenible. Entra en zerca!, tus tiendas favoritas, también online.
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Plaza Utrillas, 4, 50013, Zaragoza, España
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983 opiniones
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He pedido dos colonias Caravan y han…
He pedido dos colonias Caravan y han llegado en perfecto estado. Me ha encantado el detalle de la carta 😊😊😊
21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Nos alegra mucho leer esta reseña! Nos motiva saber que estamos haciendo las cosas bien y que formes parte de la familia Zerca, Salma. Esperamos seguir mereciendo tu confianza durante mucho tiempo...¡y que disfrutes de tus colonias! ¡Un abrazo!
Recomendable. Buenos precios y formalidad.
Caí en la web de casualidad haciendo una búsqueda de farmacias online. Al principio no entendía muy bien porque ví más productos de otros sectores y el nombre de zerca me resultaba Raro como si fuera extranjero. Después de comprobar y enterarme de lo que era, hice mi pedido que resultó ser un 30 por cien más barato y llegó perfecto, a tiempo y con un enlace de seguimiento detallado. Recomendable.
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Cómo nos gusta, María, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com. No sólo vendemos del sector de farmacias, porque también están en nuestra plataforma comercios de mascotas, alimentación, lámparas, etc.
Buenos precios!!!
Compre a buen precio y fue rápido y fácil. El envío perfecto en rapidez . Muy satisfecha con la compra y el servicio .
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Cómo nos gusta, Carolina, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com
Servicio
Rapidez, eficacia y el producto deseado
Recomendable
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Juan, queremos agradecerte que seas parte de la comunidad zerca. Tu reseña nos impulsa a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor en cada experiencia de compra: producto, precio, servicio... ¡Te esperamos con muchas ganas en zerca.com!
Todo correcto
Todo correcto. Tardó en llegar, pero teniendo en cuenta las fiestas me parece normal y además lo especificaban en el pedido incluso antes de finalizar el pedido.
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Muchas gracias, Mireia, por tu valoración positiva! Trabajamos para ofrecerte una experiencia satisfactoria, y tus palabras nos motivan aún más para seguir brindándote los mejores productos, precios y servicios de tus tiendas favoritas. Y, efectivamente, como bien indicas, estas fechas son complicadas, por el volumen y cantidad de días festivos. Recibe un cordial saludo.
creo que bien
creo que bien. Ya he tomado 1/2 caja el producto no me convence del todo
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Mil gracias, Miguel Ángel! Esa reseña tan positiva nos llena de energía para seguir ofreciendo productos y servicios de calidad al mejor precio. Sobre lo que indicas del producto, si, por favor, nos escribes a atencion.cliente@zetaplus.es, le haremos llegar tus observaciones al fabricante, puesto que tu observación no recae en nuestro servicio de manera directa. ¡Tus tiendas favoritas están siempre abiertas en zerca! para ti!
Atentos y eficaces en el servicio
Atentos y eficaces en el servicio, productos como esperaba y gastos envío de los más baratos que hay. Volveré a comprar
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Enrique, apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca! ¡Y ya estamos deseando gestionar tu próximo pedido!
Lo que habia pedido era de un precio ok…
Lo que habia pedido era de un precio ok y todo en tiempo en casa.
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Jonny, nos has alegrado el día… Apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca!
Buenos productos y precio
Buenos productos y precio, rapidez de envío
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad, Diana! Tu reseña nos impulsa a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor en cada experiencia de compra: producto, precio, servicio… Te esperamos en zerca.com muy pronto.
Conforme
Conforme.Pedido de 3 cosas el día 3 de Enero y fueron llegando en días diferentes a partir del 10 de ese mismo mes, pero como suponía que Correos tenía mucho lío y yo no tenía prisa en recibirlos, pues eso, conforme. Buen precio en los artículos. Saludos desde Granada.
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Hola, Sergio! Apreciamos de verdad tus palabras. Como bien indicas, estos días son especialmente difíciles; entre festivos y fines de semana, esos pequeños retrasos generan grandes ansiedades. ¡Gracias por elegir zerca!
No me gusta
No me gusta, tuve que reclamar varias veces, me tardo muchisimo,mala experiencia.
13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Hola! Gracias por su reseña. Por favor, escríbanos a atencion.cliente@zetaplus.es indicando el número de pedido (Z000 XXX XXX) para poder tramitar adecuadamente su petición, y analizar su caso en particular. No tenemos suficientes detalles para poder ver lo ocurrido, Neumáticos Camacho. Gracias.
Una vergüenza hice un pedido el día 25…
Una vergüenza hice un pedido el día 25 estamos a día 2 y no lo e recibido.Les llamo porque ponía enviaron reparto el día 30 y no me lo an entregado y nose nada de él y no me dan solución ni me devuelven el dinero
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Hola! Gracias por su reseña. Por favor, escríbanos a atencion.cliente@zetaplus.es indicando el número de pedido (Z000 XXX XXX) para poder tramitar adecuadamente su petición. Debe tener en cuenta que usted pidió en día festivo (25), que sólo hay reparto en días laborables, que usted pide directamente al comercio (que acepta el pedido dentro de su horario de apertura comercial), fin de semana entre medias, que ha habido -según nos indica usted- intento de entrega... No nos parece justa su reseña sin tener en cuenta todos estos condicionantes, de lo que se informa debidamente en la web, proceso de compra, etc. Y se atienden TODAS las reclamaciones en las 3 vías que hay para atender a los clientes. Esperemos que con esto rectifique su reseña. Saludos.
Servicio rápido y barato
Servicio rápido y barato. Repetiré. Gracias.
27 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Tus palabras nos llenan de alegría, Felipe, ¡gracias! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestro servicio, y las “reviews” nos ayudan a dar difusión a nuestra plataforma. ¡Un abrazo desde zerca... y deseando preparar tu siguiente pedido!
Te admiten pedido te lo cobran y tras…
Te admiten pedido te lo cobran y tras varios días de espera te dicen q no está disponible
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Muchas gracias por su reseña.
Desde zerca! trabajamos con más de 300 comercios físicos, la mayoría pequeños comercios de diferentes ciudades. Cuando se hace un pedido, son ellos mismos los encargados de aceptarlo: nosotros no tenemos un control sobre ello. Si el comercio canceló su pedido, seguramente sería por falta de stock; al no haberlo actualizado ellos en nuestra plataforma, y es su responsabilidad, entonces es cuando se produce ese desajuste.
Muchas veces nos les da tiempo a sincronizarlo, pues venden a la par en la tienda física y en online.
Por último, como en la inmensa mayoría de las plataformas de comercio electrónico, se cobra a la hora de hacer el pedido.
Reciba un cordial saludo.
Muy buen trato de atención al cliente…
Muy buen trato de atención al cliente muy amables
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Estamos encantados, Zaira, de recibir tu valoración positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso trabajamos duro para estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Gracias por apoyar a tus tiendas favoritas en Zerca!
Experiencia perfecta
Envío rápido, y eso que era un producto enorme, producto impecable, todo muy claro. Repetiría sin duda, contentísima. Encima apoyas al negocio local. 100% recomendado.
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
Estimado cliente, nos has alegrado el día… Apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca!
Es la primera vez que compro en vuestra…
Es la primera vez que compro en vuestra tienda online y tengo que decir que no va a ser la última. Muy contenta a llegado cuando lo han dicho. Muchas gracias. Sobre todo a Laura que ha sido la que lo ha preparado.
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Qué alegría nos das con tu valoración, Montse! Nos motiva saber que estamos haciendo bien las cosas y agradecemos que formes parte de la familia Zerca. Trasladamos tu felicitación a Laura. Esperamos seguir mereciendo tu confianza mucho tiempo.... ¡y preparar ya tu próximo pedido!
Respuesta de zerca!
¡Hola, Inmaculada! Apreciamos de verdad tus palabras. Es genial saber que te hemos brindado un servicio de calidad y un producto que ha cumplido tus expectativas. ¡Gracias por elegir zerca!
Todo perfecto
Todo perfecto, precios de los productos y envío y rapidez de envío y cuidado en empaquetarlo
18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
¡Mil gracias, Al! Esa reseña tan positiva nos llena de energía para seguir ofreciendo productos y servicios de calidad al mejor precio. ¡Tus tiendas favoritas están siempre abiertas en zerca! para ti!
Todo genial
El envío perfecto, tanto en tiempo como en condiciones de envío en general
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de zerca!
María, estamos encantados de recibir tu valoración positiva. Nos alegra saber que estamos cumpliendo tus expectativas y agradecemos enormemente tu confianza en zerca! ¡No dudes en visitarnos de nuevo muy pronto!
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