Zindoo Opiniones 

Op 3 augustus een prullenbak besteld als cadeau, om deze op 12 augustus te kunnen geven. Volgens de website van Blokker had het een levertijd van 3 werkdagen, dus zou ik hem op zijn laatst 8 augustus moeten ontvangen.
Helaas blijft PostNL track & trace staan op het bericht dat zij het pakket nog niet ontvangen hebben.
Ik heb Zindoo gemaild op 8 augustus. Daar heb ik geen reactie op gekregen.
Ik heb Zindoo gebeld op 9 augustus. Er wordt niet opgenomen.
Ik heb Blokker gebeld gezien zij Zindoo een platform bieden. Zij krijgen telefonisch ook geen contact. Zij mailen Zindoo met de vraag contact op te nemen met mij. Zindoo krijgt hiervoor drie werkdagen en moet op zijn laatst 14 augustus met mij contact opnemen. Doen zij dat niet, kan ik 15 augustus pas weer Blokker contacten voor vervolgstappen. Annuleren is niet mogelijk.
Dit is toch bizar: je verwacht drie werkdagen, geen anderhalve week zonder reacties.

Uiteindelijk wordt de prullenbak bezorgd zonder enige vorm van communicatie à la excuses. In mijn spam vind ik later een mailtje terug waarin staat dat ik nog even geduld moet hebben. Of je gaat je aan je levertijden houden, en zorgt op zijn minst dat je de bestelde goederen op tijd aflevert bij de vervoerder? Dat lijkt mij de meest logische optie, maar blijkbaar denkt Zindoo daar heel anders over.

Voor mij is deze gebrekkige communicatie èn het niet houden aan levertijden (en dan gaat het dus ook daadwerkelijk om het te laat aanleveren bij de vervoerder) een reden om niet meer bij Zindoo èn niet meer bij Blokker te bestellen.

Na 1 jaar waren er problemen met het sluiten van het automatische deksel van de HOMRA afvalemmer.
Het contact met Maud van de klantenservice was zeer goed. Meedenken en snelle reactie, is het probleem opgelost en gebruiken we deze afvalemmer weer met plezier.Bravo klantenservice.

Na twee jaar gebruik begon de sensor van de klep van de afvalbak merk Homra niet meer naar behoren te functioneren.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om de klacht te melden, Binnen 1 week na mijn melding ontving ik een compleet nieuw exemplaar van de afvalbak. Deze nieuwe afvalbak werkt perfect en ik ben er ontzettend blij mee.

Het is altijd prettig om te ervaren dat een fabrikant achter zijn producten staat en bereid is om problemen snel op te lossen. Dit geeft mij het vertrouwen om ook in de toekomst voor hun producten te kiezen.

Peter M

Onze deksel ging 1 week na garantie kapot! Deksel ging niet meer dicht. Wij zijn super goed geholpen! Binnen 2 dagen compleet nieuwe prullenbak op de stoep! Wat een top service! Kan iedereen dit bedrijf aanraden.

Wat een geweldige service! Na 1 jaar te hebben genoten van onze sensor prullenbak, kregen we problemen met de deksel. Gebeld met klantenservice (Maud) en mocht op hun site een nieuwe uitzoeken. Geld terug was ook een optie. Ik raad ze zeker aan en zal in de toekomst van ze blijven kopen!

Heel goede service. Echt top!

Mijn prullenbak sloot na 1 jaar gebruik niet meer goed. ik heb een melding gemaakt en ben heel snel en goed geholpen. ik mocht een nieuwe kiezen en kreeg die snel binnen.
Ben dik te vrede

geweldig bedrijf wat een top service klep van de prullenbak was binnen een half jaar stuk melding gemaakt en kreeg een splinternieuwe prullenbak opgestuurd zonder gezeur daar kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen

Nog nooit zo’n goede service meegemaakt! Pan was niet in orde en er wordt gelijk een nieuwe toegezonden. De oude pan hoeft niet eens retour

Prullenmand deksel met sensor begaf het na 1 jaar, zonder problemen en supersnel gratis nieuwe (zelfs duurdere) vervanger gekregen. Nog aangeboden bij te betalen maar dat hoefde niet eens! Warme douche voor Zindoo/Dwarfs!!! Top garantie dit!

Na verlopen garantie van een Fonix deksel RVS 40/50 vuilbak. Na wat gemail zonder enig probleem een nieuwe vuilbak gekregen. Retour van de oude was zelfs gratis. Gewoonweg super goed behandeld, daar kunnen er veel een lesje van leren. Thx Maud en co

Een tijd geleden via Bol.com een vuilnisbak met sensor gekocht bij Zindoo. Helaas is de sensor in de klep stuk gegaan en ik heb Zindoo benaderd voor een nieuwe deksel. Op internet zag ik namelijk dat de deksels niet op voorraad waren en hoopte dat Zindoo een oplossing had. Ik heb wat heen en weer gemaild met Maud, van de klantenservice, en er zou iets naar mij afgestuurd worden. Tot mijn verbazing heb ik een totaal nieuwe vuilnisbak ontvangen. De oude kan ik gratis aan Zindoo terugsturen. Wat een fantastische klantenservice! Bedankt Zindoo (en Maud)!

Twee hele stevige kwark/yoghurt bekers gekocht. Super handig en heel blij mee nog steeds.

Mijn Homra sensor afvalemmer heeft kuren; het deksel gaat soms open en sluit soms. Het voordeel van een sensor afvalemmer wordt steeds kleiner.

Op mijn vraag aan de klantenservice of een reset mogelijk is, werd door Maud snel gereageerd. Zij constateerde ook dat de garantie verlopen was.
Wegens een gebrek aan onderdelen wordt een nieuwe afvalemmer toegestuurd.

Dit is service met een hoofdletter S; bedankt Maud.

Mijn prachtige sensordeksel deed het niet meer na 6 maanden. Ik was gevraagd over de type batterijen die ik gebruik en een filmpje te sturen. Bijzonder aardige en vriendelijke mailcontact. Binnen twee dagen had ik een nieuwe deksel ontvangen!

Ik had een klacht over een deksel van een prullenbak. Deze deksel kon op 2 manieren open gedaan worden, helaas na 1 1/2 jaar kapot. Contact gehad en na een foto sturen zonder probleem kosteloos ( ondanks garantie periode voorbij was) een nieuwe deksel opgestuurd op mijn verzoek om alleen een klep deksel te willen geen enkel probleem. Ik had nog 2 prullenbakken en daarvoor ook nieuwe deksels gekregen. Top afgehandeld:)

Op 30 december 2022 een prullenbak gekocht. Zou de volgende dag geleverd worden. Niet gebeurd en geen bericht ontvangen.

Op 4 januari 2023 geprobeerd te bellen, niet mogelijk. E-mail gestuurd en hier wordt volgens de website binnen 24 uur op gereageerd. Tot op heden geen reactie...

Update:
De afspraak die nav ons contact is gemaakt, is nagekomen en we hebben de prullenbak binnen 3 dagen ontvangen.

Contact gehad over onze prullenbak waarvan de automatische deksel het niet meer deed. Dit probleem voorgelegd en kreeg een nieuwe deksel toegestuurd. Fijn contact gehad met Maud. Complimenten!

Na het eenmalig gebruiken van een bestelde pan (bol.com) bleek er roest te ontstaan aan de binnenkant van de deksel. Na een mailtje te doen naar de klantenservice kreeg ik het aanbod een nieuwe opgestuurd te krijgen. Enorm fijn dat er mee gedacht wordt wanneer iets niet naar behoren is. 5 sterren voor deze service :)