Zoomalia  Opiniones 29.575

Pagué 10 euros de más para que mi pedido llegara antes de 48 horas y tardó 5 días, y cuando llamo al teléfono me cuelgan

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En la página pone que te hacen un descuento de 5€ por tu primer pedido y cuando vas a hacer el pedido no aparece el descuento, aunque metas el código que te dicen, en este caso era FELICIDAD.
He intentado ponerme en contacto con la empresa pero no hay manera, tienen unas preguntas estándar y si no es una de ellas no aparece ninguna forma de contacto

Tomadura de peloooo he llamado a los tellefonos de zoomalia y en ninguno me han contestado queriendo cancelar un pedido con numero MA2432428614 y no poduendo hacerlo por culpa de las llamadas que se cortan tambien en sus correos pero nada

Funciona muy bien y el envío es rápido. Los precios son muy ajustados y aquí encontré un dispensador de alimento automático para perros, que llevaba tiempo buscando, lo había encontrado pero a un precio muy superior.
Funciona de maravilla y la compra ha sido muy positiva.
Si desearía que enviaran menos @ con diferentes ofertas y demás historias, pero bueno, esto no es nada de mucha importancia.

Funcionan de maravilla. Buenos precios y gestión impecable. He tenido problemas con la empresa de transporte, Tipsa, un desastre. Contacté con Zoomalia y me dieron una solución. Respondieron rápidamente y con un trato muy correcto. Volveré a comprar aquí.

Hice un pedido de una pecera que llegó bien pero es muy grande y no puedo contactarles me gustaría cambiarla por una más pequeña.

Hola,hice un pedido en zoomalia el 20 de febrero i aún sigo esperándolo. He hecho una reclamación en correos i no tengo noticias del paquete . El pedido es de 52€ i cuando no lo reciba pondré una denuncia. No tengo el porqué de perder el dinero
GRACIAS por solucionarlo!

Hice un pedido de la medicación pronefra para mi perro con insuficiencia renal. Llegó a la sucursal de correos. Mi perro ha fallecido y solicité la devolución del paquete ya que era para el 😭. A día de hoy siguen sin realizarme la devolución del importe 52€, y en correos me indican que el paquete ya está en su destinó. No recomiendo para nada.. muy decepcionada. El dinero me lo tienen que devolver sino denunciaré.

He hecho un pedido online, antes de abonarlo he necesitado modificarlo pero no me deja entrar ni hay manera de anular ni teléfono para contactar. En fin, muy mejorable.

Pongo una estrella porq no puedo poner menos, son unos auténticos ESTAFADORES, hago un pedido en el que consta claramente ARENERO y recibo un rascador, solicito la devolución por error y les mando pantallazos donde en mi pedido indica q es arenero e increíblemente lo modifican porq luego aparece como rascador..m indican q es error mío y q lo devuelva por mi cuenta cuando los gastos de envío me cuestan prácticamente lo q m ha costado porq la sede la tienen en una aldea remota…mucho cuidado porq como no te guste el producto obligan de esta manera a q te tengas q quedar++encima solo indican 14 días desde recepción cuando en todas las empresas es un mes+ atención pésima solicito hablar con responsable y solo recibo largas. Por supuesto lo reclamaré a consumo y jamas compraré en esta página, tengo animales desde hace 10 años y nunca he tenido problemas con mundoanimal y otras tiendas q m han atendido maravillosamente y no m han puesto tantos problemas, además dq siemore mandan un regalo por compra y aquí pese a haberme gastado 81 eurazos nada . NO LOS RECOMIENDO NI VOLVERÉ A COMPRAR

muy lamentable que digan envio gratis, pero despues resulta que tienes que ir a recogerlo a una oficina de correos a 20km... o pagar 4€ para que lo entreguen a casa.. no volvere a comprar desdeluego, ademas muy pesados con su "envio zen" cobrando otros 4€ por nada...

Realizo un primer pedido de una caseta y no me llega, despues de realizar mi queja a Zoomalia,El servicio de Atencion al cliente enseguida se hizo cargo del caso,contactaron con la empresa de transporte y me confirmaron que el paquete estaba extraviado, enseguida me ofrecieron o el reembolso del dinero o enviarme otra caseta a coste cero claro. Decidi pedirla de nuevo y me llego en perfecto estado y con el servicio de atencion al cliente pendiente de que me hubiera llegado y que estuviera bien,asi de gusto, se te olvida el primer cabreo que te coges cuando no llego a tiempo. Por cierto la caseta fantastica..tal como la describen, mi perrita esta encantada.CASETA DE MADERA PARA PERROS API ZOLIA XL

Compré pelotas de juguete para mi perro. Los tres se rompieron después de 5 minutos. Después de informar esto, me interrogan con preguntas sobre las circunstancias. Hubiera preferido una excusa porque mi perro también podría haberse atragantado con este mal juguete.

Todo perfecto. Hice un pedido para mis peces y llegó todo muy rápido y perfecto. La web es intuitiva y fácil de usar. 100% Recomendable.

Gracias a la Srta. Lara por su eficiencia y atención y pronta resolución de la incidencia.

Que si pero es que no a sido un error mio,a sido mal gestión de la página web vuestra y que es una página que está mal diseñada y da confusión al error,y por 7 míseros euros pues crees que merece la pena perder clientes y tener malas reseñas

La primera vez que compro aquí ilusionada porque me habían hablado muy bien del sitio. Ahora llevo desde el día 28 que fue la ultima actualización como que la compañía de reparto está esperando el pedido y en zoomalia que ya se lo habéis dado a ellos, la fecha límite era hace dos días el día 5, y no he recibido nada ni noticias ni nada. Además tonta de mi pague por que se me fuera avisando del proceso, cosa que no está pasando porque no hay movimiento ninguno. No tengo manera de ponerme en contacto con vosotros si no es por el 900...
Mi numero de pedido es el siguiente, nº28028809. Espero al menos una solución

El primer pedido muy bien, después todo son excusas e intentos de estafa. Me deben 3€ de una devolución. No recomiendo esta tienda. Además solamente puedes contactar con ellos en un 902...

Paquete en estado +/-. Dejado en mí puerta (no estaba en casa en el momento de la entrega).
La alfombra JBL Aquapad estaba bien dañada... en fin la coloque debajo del acuario. Lo que no me gusto es que además de la alfombra (que vamos, no hay gran problema si se daña) se hubiera podido dañar al filtro externo por lo golpes. Aun no lo arranque porque no termine mi scaping pero espero no tener malas sorpresas.

Hice un pedido que no recibi, reclame y me lo volvieron a enviar sin coste alguno y me dijeron ya se preocuparian ellos de ver que habia pasado, una atencion de postventa de 10. Lo recibi en dos dias. Pocas empresas te atienden tan bien y se fian del cliente puesto que el pedido en correos aparecia como entregado y yo no lo habia recibido. Asi se fideliza un cliente, gracias Lara