He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre han llegado bien. NADA que objetar. En tiempo, forma y exactamente lo pedido. Vivo en un primero sin ascensor y mis pedidos suelen ser grandes y pesa... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La única pega que puedo entender que será por el producto que pedí,arena para gatos,vinieron los paquetes estropeados y uno que se salía, por suerte no mucho . Y por otro lado Seur me dijo que lo ent... Ver más
Positivo: un precio muy competitivo Negativo: 5 días en llegar y ahora también te cobran por recogerlo en un punto de recogida cercano a ti. La opción gratis es recogerlo en un punto alejado, me par... Ver más
Bien lo que a mí me gustaría opinar como siempre he dicho, que no es tan importante la valoración del producto ( que también) sino el trato , el departamento de atención al cliente y el transportista.... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Información de contacto
España
- zoomalia.es
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
Ha contestado el 37% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Todo perfecto
Todo perfecto. Preparación y envíos muy rápidos
1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Ángel,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
No respetan las decisiones de no enviar…
No respetan las decisiones de no enviar email al cliente que selecciono no recibir correos de propaganda. Ademas tardan mucho en enviar los pedidos y he tenido varios problemas como el pienzo llegar con bichos por dos veces.
Atentamente.
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que está pasando y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Una maravilla de tienda
Todo muy bien envuelto, con esmero y cuidado, entrega rápida, merece la pena por un poco más que te lo entreguen en casa. Una maravilla de tienda, mejor que otras con las que tenia más trato y no lo merecían.
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Rocio,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Envío rápido y bien embalado.
Envío rápido y bien embalado.
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Rosa,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Rapidez en la entrega y precios…
Rapidez en la entrega y precios atractivos
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Maribel,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Genial
Genial. Compre una luz led JBL y ha sido un éxito. Entrega rápida, muy bien empaquetada. Muy buen servicio.
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Jordi,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Buena experiencia de compra
Buena experiencia de compra, nada que objetar.
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
LLegó rápido y el producto es de…
LLegó rápido y el producto es de calidad. Genial y Gracias
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola lenigraf,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Fernando,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Buen precio de productos de calidad y…
Buen precio de productos de calidad y envío rápido
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Sonia,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
No he recibido mi pedido
No he recibido mi pedido y aparece como entregado pero no dónde. Y Muy pocas horas de atención al cliente.
17 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Marissa,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que está pasando y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Dimensiones menor que el que indica en la web y más cara
Yo compré el Parque de exterior para gatos para jardín y terraza Zolia Laurel. Un recinto para gatos con unas dimensiones, 180 x 98 x 180 cm. Resultó que el recinto era más pequeño. En concreto, sin el techo de ancho son 168,5 y con techo 173. Elegí zoomalia porque era el único que ofertaba el recinto con 180 de ancho. Además no indican en ningún sitio medidas de interior ni exterior del recinto. Yo lo compré aquí porque el recinto era más grande aunque más caro que el visto en otras webs. Las dimensiones que trae el recinto son las mismas que para otros proveedores, aunque el coste es superior a 100€ en zoomalia. Para eso lo hubiera comprado en otro sitio. Puse la valoración en la página web de zoomalia pero no la publicaron. Esa es la razón de que la nota global supere el 4. Pero yo me siento estafada.
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Mila ,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Envíenos un mail a contacto@zoomalia.es indicando su número de pedido y fotos de las medidas del producto que ha recibido.
Las analizaremos y te compensaremos si no coinciden con las medidas que aparecen en el sitio web. . El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Todo ha ido fenomenal
Todo ha ido fenomenal. Gracias.
Web clara y y surtida en articulos, buena comunicacion por mail que sigue todo el proceso hasta recepcion, gran servicio y se percibe vuestra dedicacion.
18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Chema Lomar,
Gracias por su mensaje que transmito a nuestros equipos . 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Gemma,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Vicen,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Caja rota y abierta
La única “pega” que puedo poner es que en los últimos dos pedidos, la caja donde van metidos los productos, está rota y abierta. Por lo demás, estoy muy contenta con ustedes
6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Mercedes,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo perfecto
Todo perfecto, el envío llegó muy rápido y bien empaquetado.
6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Pablo,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
La verdad es que me sorprendió…
La verdad es que me sorprendió gratamente, el pedido lo recibí correctamente y muy rápido, eso sí, los gastos de envío un poco altos
16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola,
Gracias por su mensaje que transmito a nuestros equipos de logística y transporte. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo muy bien
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Maria,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Sois muy pesados con las valoraciones.
Sois muy pesados con las valoraciones. Cada vez que hago una compra, que es con frecuencia, me llega una petición de valoración. Ya os he valorado, no una vez, sino varias.
21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Begoña,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido y nos expliques mejor tu comentario, para que podamos ver lo que está pasando.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
La experiencia Trustpilot
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