He hecho varios pedidos con Zoomalia y siempre han llegado bien. NADA que objetar. En tiempo, forma y exactamente lo pedido. Vivo en un primero sin ascensor y mis pedidos suelen ser grandes y pesa... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La única pega que puedo entender que será por el producto que pedí,arena para gatos,vinieron los paquetes estropeados y uno que se salía, por suerte no mucho . Y por otro lado Seur me dijo que lo ent... Ver más
Positivo: un precio muy competitivo Negativo: 5 días en llegar y ahora también te cobran por recogerlo en un punto de recogida cercano a ti. La opción gratis es recogerlo en un punto alejado, me par... Ver más
Bien lo que a mí me gustaría opinar como siempre he dicho, que no es tan importante la valoración del producto ( que también) sino el trato , el departamento de atención al cliente y el transportista.... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Zoomalia.es, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog
Información de contacto
España
- zoomalia.es
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
Ha contestado el 39% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Respuesta de Zoomalia
Hola Olga,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con el plazo de entrega. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Tardo muchos dias
Muy disgustado ya que tardo el pedido 10 días en llegar.Pedido JA2536154210.Hice el pedido el día 1 de Enero y llegó el 10 de Enero.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Angel,
Siento esta incidencia y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que ocurrió y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
////
Gracias por su actualización y me gustaría informarle de que se ha enviado un mensaje a su área de cliente explicando el retraso y una compensación por lo ocurrido.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Mi página de cabecera para comprar productos de animales
Los envíos siempre llegan en las fechas indicadas. Los productos son de calidad y me permite tener a mi disposición una marca que no encuentro en ningún otro sitio.
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Maria,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Muy bien
Nunca he tenido ningún problema con mis pedidos . De momento todo genial, bastante rápidos, aunque deberían ser un poco más competitivos con los precios.
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Laura,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Ruben,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y los servicios que ofrecemos. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo muy bien siempre
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Leonor,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con los productos y los servicios que ofrecemos. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu comentario ses una gran motivación para seguir mejorando.
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Todo perfecto y super rapido!
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Carla,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Rapidez en la entrega y buen precio
Rapidez en la entrega y buen precio
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Sonia,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Envío correcto y sin problemas
Envío correcto y sin problemas. Todo bien.
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Juan,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Paquete reventado dentro de la caja de embalaje
Me ha vuelto a salir un paquete de grano para tórtolas reventado, tendrá que seguir mejorando el embalaje
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Amalia,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que está pasando y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Era lo que buscaba
Era lo que estaba buscando, tenemos un garito asmático y vuestra arena es la única que podemos utilizar.
Además llegó bien embalado y en pocos días, voy a seguir comprando e utilizando el producto.
25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Maite,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Excelencia de principio a fin
Puede realizar mis pedidos de igual forma tanto en la web como en la App, y es igual de fácil.
Además te explica realmente bien que beneficios tienen sus productos.
Y lo que más nos gusta es el mimo con el que tratan cada uno de los productos recibidos, los embalages son perfectos, cada caja , cada botella, aunque se un huesito , son tratados con el mismo respeto y amor que lo harías con tu amigo , en nuestro caso , amigos peludos.
25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Vanessa,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Imanol,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Gisela,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Envío rápido y correcto.
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Santiago,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Respuesta de Zoomalia
Hola Enrique,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
EXCELENTE
Todo llego excelente , tal cual lo que pedi y el envio llego antes de lo que esperaba
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Mayra,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Ha sido una buena experiencia
Buenos precios
Buenas comunicación
Y buen paquete de envío
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Jose,
Gracias por tu mensaje que transmito a nuestros equipos. 🐈🐕🐇
Hasta pronto en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
Tarde y mal empaquetado
Era 1 pedido con 2 paquetes. El primer paquete la caja llega rota, abierta. El segundo "paquete" es el mismo saco de pienso. Aunque los sacos han llegado bien, creo que no son formas que lleguen tus productos. El otro aspecto es que la compra es de principio de mes, el día 2, y se suponía que tardaría mucho menos en llegar. Casi 10 días. Aquí quizás la culpa sea del transportista, pero se me debería advertir de esto, puesto que he tenido que comprar pienso en la tienda de mi barrio para llegar. Debería haber llegado unos días antes. El aspecto bueno ha sido el precio que he pagado, por eso 2 estrellas en vez de 1.
Pedido NO2435499000
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Buenos días Joan,
Siento estas incidencias y te agradezco que nos hayas contactado.
Te ruego modifiques tu opinión con tu número de pedido para que podamos ver lo que está pasando y que el equipo de Servicio al Cliente pueda contactarte.
También puedes mandar un mail a contacto@zoomalia.es
Gracias por la información. El equipo de servicio de atención al Cliente te contacta en breve.
Un cordial saludo
Nuria de Zoomalia
Todo perfecto
Todo perfecto. Preparación y envíos muy rápidos
1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zoomalia
Hola Ángel,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos este mensaje que nos anima a seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes :)
Hasta la próxima en Zoomalia
Un saludo
El equipo de Zoomalia
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.