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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aimable, réactif, rapide, efficace. mes souris adorent leur aliment rien a dire, je recommanderai auprès de tout mes adoptants

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de alimentos para animales
  2. Fabricante de alimento para ganado
  3. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

598 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ras sur les produits mais livraison à revoir

Ras sur les produits. Mais arrivée de la commande en 2 colis pas au même moment et non signalé sur le message, donc 2 aller et retour pour la réceptionner.
Réponse à zooptimal: il n'était signalé nulle part qu'il y avait 2 colis, sinon, il va de soi que j'aurais attendu.

31 de octubre de 2023
Logotipo de Zooptimal

Respuesta de Zooptimal

Bonjour,

Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Comme indiqué sur la fiche produit, les dimensions des balles de copeaux Anibed ne nous permettent pas de les expédier avec d'autres produits, c'est pour cette raison que votre commande a été expédiée en plusieurs colis.

Tous les colis partent en même temps de notre entrepôt mais il se peut que leur durée d'acheminement dans le réseau de Mondial Relay ne soit pas le même. N'hésitez pas à suivre sur le site de Mondial Relay les colis afin de savoir quand les deux sont disponibles au point relais.


Kyllian.
Service client Zooptimal.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Génial!

Première commande et vraiment satisfaite. Je recherchais des VRAIES racines de pissenlits, bien grosses pour ma lapine et vraiment elles le sont! Mon ancien achat dans une autre boutique n'était pas convainquant car les racines étaient vraiment 10x plus petites... Mon beagle à adopté toutes ses friandises (coup de poulet, peau de soumon, petits poissons) et ma lapine toutes les siennes aussi (racines et feuilles de pissenlit, pommes, céleri, feuilles de pommier) ahah
Service client au top pour les questions également via le chat!

20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Terrarium en bois Trixie 100X50…

J'ai acheté un grand terrarium en bois pour mon Hamster syrien (mon cher Tornado mérite bien ça). C'est de loin le plus bel habitat que j'ai eu pour lui.
Il est magnifique et de très bonne facture.
L'équipe a été très gentille lors de nos échanges.
Merci Zooptimal

4 de octubre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis super content d’avoir commandé…

Je suis super content d’avoir commandé chez zooptimal pour mes hamsters.
Leurs produit sont de bonne qualité et naturel.
Les emballage sont éco responsables.
Le service client est assez réactif sur leur site en cas de question.
Pour les articles naturel à forme un peu aléatoire comme les tunnels de lieges ils propose même de le choisir comme ça pas de mauvaise surprise tout le monde est ravi :)

Un grand merci à eux.

4 de octubre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Au top 🐾🐀

Au top 🤗 Envoie rapide, toujours bien emballé et des produits de qualités avec du choix ! Toujours des nouveautés et aussi des box/évènements pour nous faire découvrir d'autres produits 🤭
L'équipe est disponible et m'a toujours répondu rapidement 👍

20 de septiembre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande

La personne, que ce soit au téléphone où lors de ma récupération click and collect, est toujours disponible. Et réponds volontiers à toutes nos questions et avec le sourire.
C est agréable d avoir un commerçant sympathique

4 de septiembre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Produits de qualité, livraison rapide, emballages soignés. Je recommande vivement !

29 de agosto de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mode de livraison

Je n’avais pas de point de relais dpd proche de chez moi, alors on m’a proposé un autre mode de livraison. Ma commande a été passée par l’equipe de zooptimal et on m’a envoyé un lien pour que je procède au payement. La personne avec qui j’ai échangé a été très agréable, compréhensive et efficace.

30 de agosto de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

WOOOOOOOW

Vraiment nickel bien emballé comme sur la description au top +petit mots vraiment merciiii

23 de agosto de 2023

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