Zwemmershop Opiniones 

Geen idee hoeveel tijd er tussen bestelling en levering zat maar weken. Geen contact mogelijk en geen reacties op mail. Teleurstellende ervaring.

Prima service en fijne producten. Vragen worden snel beantwoord en de levering vindt ook snel en keurig plaats.

Allemaal goed gegaan en juiste product gekregen, met destijds een hele leuke korting. Ik kan nog even niets zeggen over de kwaliteit van het product, maar de rest was prima.

Ik heb 21 april een bestelling geplaatst, die ik nog steeds niet heb ontvangen. Contact krijgen met de klantenservice is erg moeilijk. Telefoon wordt niet opgenomen. Per mail is aangegeven dat PostNL het aan het uitzoeken is en dat men hoopt dat het ooit wordt gevonden. Daarom is er nu een cadeaubon voor een alternatief naar me gemaild. Ik wil dat mijn geld wordt teruggestort aangezien ik geen alternatief wil en ik ook geen vertrouwen heb dat ik dat dan wel opgestuurd krijg. Bij navraag bij PostNL blijkt overigens dat men alleen een vooraankondiging van het pakket heeft gekregen, maar is het pakket zelf nooit bij hun aangeleverd.

In het verleden hier vaker besteld maar mijn bestelling van een maand geleden heb ik niet bevestigd gekregen terwijl er wel geld van mijn rekening is gehaald. Bedrijf reageert niet op mijn mail. Waardeloos

Badmutsen besteld en betaald. Nooit ontvangen geen reactie op mails, bellen lukt niet. Geen vertrouwen meer in.

Wel betaald niks geleverd, ook geen mogelijkheid om ze te bereiken.

Alles verlopen zoals aangeboden/verwacht.
Wat kleine verwarring maar geen probleem: bezorging zou maandag of dinsdag zijn, na de betaling kreeg ik een update dat de bezorging zaterdag ervoor zou zijn maar het werd uiteindelijk toch de verwachtte maandag, geen idee of dit aan zwemmershop, de bezorgdienst of allebei een beetje lag. En uiteindelijk dus alles alsnog op de verwachtte datum.

Voorheen goede ervaringen gehad en daarom nu weer hier besteld. Echter met spijt. Inmiddels al een tijdje aan het wachten op mijn bestelling en daarover ook een mail gestuurd. Geen reactie.

Ik heb een bestelling geplaatst en zij hebben deze bevestigd. Alleen komt er geen pakketje binnen. Op mails en berichten wordt niet gereageerd. Zijn telefonisch niet te bereiken!
Ik denk dat dit hun verdien model is. Wel het geld incasseren en accepteren maar er niks voor terug leveren.
Dus ondanks de korting: niks bestellen bij ze. Je krijgt er niks voor terug.

Goede site, snelle levering

Mijn bestelling is nog steeds niet binnen. Ik heb op 22 maart besteld. Krijg geen reactie op mails en als ik bel word er na automatisch bandje opgehangen. Echt heel slecht.

Lang verhaal, maar in het kort. Zijn alleen via e-mail bereikbaar. Reageren niet of heel laat. Ik heb me retour niet volledig terug gekregen helaas. Op me mail reageren ze niet. Ik zou hier echt niets meer bestellen.

Useless and unprofessional…. I’m still chasing for my money back and wont stop

Ik heb geprobeerd een product te retourneren omdat het niet paste. Vervolgens kreeg ik een tegoedbon i.p.v. direct het geld terug. Vervolgens heb ik toch nog een order geplaatst met de tegoedbon, waarvoor ik helaas ook een product heb retour moeten sturen. Daar heb ik nooit het geld terug van gekregen. Over het afgelopen jaar meerdere malen via mail gecorrospendeerd maar geen enkele reactie. Dat terwijl er wel bijna dagelijks nieuwsbrieven worden verzonden door Floor.

Retourbeleid en contact is zeer slecht. Eindeloos wachten op reactie (als je die al krijgt) en op je geld. Producten zijn goed. Het zou een goede shop zijn als ze het bovenstaande zouden verbeteren.

Op zaterdag besteld en maandag binnen. Goede service.

Onduidelijk wanneer badpak zou komen.
Pre oder. Via de chat duidelijk, snelle reactie gekregen

Wedstrijdzwembroek besteld op 6 oktober. Snelle en juiste levering. Helaas komt na eerste gebuik de boord al los. Verschillende keren contact opgenomen via mail en website. Krijg heel soms een vage mail terug. Heb op 5 november de zwembroek op hun vraag teruggestuurd. Nu (eind maart) een tegoedbon ontvangen. Fijn dat er eindelijk een oplossing uit de bus is gekomen.

Heel goed! Bedankt!