123 Pare-Brise Opiniones 

Nous nous sommes rendus 123 pare brise Geispolsheim samedi 10 octobre très bonne enseigne,acceuil agréable, prêt d une voiture pour le temps de la pose ,technicien super, rien a redire, petit plus, un petit coup de nettoyage intérieur de la voiture. Je recommande vivement

Intervention réalisée en juin 2026 à l'agence de Saint-Égrève. Après des délais interminables liés à une expertise de la MAIF, le paiement a enfin été reçu par 123 Pare-Brise en août 2026.

J'ai dû attendre fin septembre pour recevoir mon code et passer commande de mon téléviseur 40" sur votre site dédié le 23 septembre 2026 (Commande n° PARM017238).

Nous sommes le 12 octobre et le statut est toujours « En traitement », aucun colis n'a été expédié.

Pour couronner le tout, j'ai envoyé 3 e-mails de relance. On m'a demandé ma plaque d'immatriculation pour retrouver mon dossier, j'ai répondu et depuis c'est le silence radio complet. C'est inadmissible et s'apparente à de la publicité mensongère pour attirer les clients.
Je demande le déblocage immédiat et l'expédition de ma commande PARM017238.

Le service et le remplacement du pare brise a été nickel
Par contre Je rejoins les autres avis négatifs concernant l’envoie du cadeau sous 30 jours
J’ai déjà contacté via le formulaire
Hors mis une réponse brève « patienter la commande est en traitement » pas de nouvelle après plus de deux mois
C’est vraiment dommage de nous faire croire qu’on aura notre cadeau sous 30 jours après règlement de l’assurance car c’est totalement faux

Pare-brise remplacé en 11/2025.
On m’indique que je vais bénéficier d’un bon cadeau d’une valeur de 200€.
Courant janvier, j'appelle on me répond avoir transmis ce bon début janvier. Je n’ai rien reçu peut-être était-il dans les spams.
J'appelle et à chaque fois on me répond : "on se renseigne et on vous recontacte".
De passage le 18/09/2026 à proximité du site de Niort. Je vais les voir. 2 personnes me reçoivent et l’un des deux, responsable m’indique s’en occuper dès le lendemain.
Les jours passent - rien - je rappelle et idem on me répond qu’on se renseigne et qu’on me tient au courant.
Finalement compte tenu que rien ne se passe. J'envoie un message écrit sur leur site hier en leur demandant de faire le nécessaire à réception sinon j'avertis une association de consommateurs.
Ce matin une dame m’appelle en me précisant qu’elle fait le nécessaire.
1 heure après une autre me recontacte en me précisant que ma demande ne peut aboutir car les 6 mois sont passés.
Je signale que depuis janvier j’ai téléphoné bon nombre de fois toujours pour avoir une même réponse.
Maintenant cette personne me demande de prouver que j’ai appelé en reprenant mes factures téléphoniques.
C’est donc ma parole contre la leur !
Qui me prouve qu’on a bien envoyé ce bon cadeau par mail en janvier ?
J’apparente cela à une forme d'escroquerie.
Pour prospecter, les commerciaux mettent ce bon cadeau en avant : sorte d'amorce pour "mordre à l'hameçon "
Par contre aucun scrupule de demander des preuves montrant qu’on s’est bien manifesté pour ce fameux bon cadeau non réceptionné !
Aucun suivi à ce titre par le service après vente.
L’essentiel se situe dans la vente, le reste n’est pas tenu.
Je suis donc vraiment déçue de ce genre de technique !

Bon accueil, et délai respecté

Très déçu par le suivi de mon dossier chez 123 Pare-Brise.

Mon pare-brise a été remplacé et le 14 septembre 2026, il m'a été confirmé que la commande du téléviseur offert était bien enregistrée. On m'a indiqué un délai de 3 semaines avant d'être contacté pour la livraison.

Aujourd'hui, ce délai est dépassé et je n'ai toujours reçu aucun appel, aucun e-mail et aucune information. Malgré mes relances, le manque de communication est total.

Les offres commerciales sont attrayantes, mais encore faut-il assurer le suivi derrière. J'attends désormais une réponse rapide avec une date et un créneau horaire précis de livraison. Sans retour sous 48 heures, mon opinion sur cette enseigne restera malheureusement très négative.

Bonjour, mon assurance Allianz a réglé la facture n° F-70904389 (véhicule CA-348-ZM) par virement dès le 19 août. Vos services m'ont explicitement confirmé par téléphone avoir réceptionné les fonds le 26 août. Le délai contractuel maximum de 40 jours pour la délivrance de mon offre est donc largement dépassé. Votre service client refuse pourtant de me transmettre mon code de retrait Micromania pour la Switch, sous prétexte d'un litige ou d'un écart de centimes interne entre vous et l'assureur. Un e-mail est resté sans réponse auprès de votre service réclamation. Merci de procéder à la clôture forcée de ce dossier (au nom de Charlotte GUERBADOT) et de m'envoyer mon code immédiatement.

Mise à jour du 11/10/2026
Apres mon 1er avis, problème reglé assez rapidement, service tres reactif a la vue de la seul etoile que j avais mis ! switch recuperé avec l offre le 9/10/26

Perso j'ai une fissure sur mon par brise... Ce matin a Gifi Liévin ensuite a action lens ont m'a limite harcèlé... A la base ont été parti pour 123 par brise .. c'est mon conjoint qui gère tout ça ... Une a prendre ma plaque pour être sûre que j'ai rdv chez eux... Bin j'irai pas .. cette harcèlement est une horreur

Un par brise changé en mars 2026 agence Échirolles Isere..passage dans un nid de poule, petit choc, par brise qui ce fissure en partant de dessous le couvre joint bas sans aucun impactés au mois de septembre..imcapable d'expliqué pourquoi ce phénomène ? mais par contre refus total de prise en charge sous garantie sous le prétexte que le par brise lui même n'est pas garantie, et qu'il ne faut pas passé dans un nid de poule, jai pleuré de rire..pourtant en France la garantie 2 ans est obligatoire..Sauf chez 123 par brise....
J'ai 3 véhicules première fois et dernière fois chez 123 par brise.
Denis..

Pare brise changé a Libourne a l'ouverture en mai 2026. Déjà j'avais un saint Gobain et on m'a mis un pare brise quelconque. On a oublié de me remettre mon badge télépéage (je m'en suis rendue compte une fois sur l'autoroute super obligé de faire demi tour...). Je ne sais pas ce qu'ils ont fabriqués avec mes essuies glaces mais ça ne balayé plus côté passager donc voiture inutilisable quant il pleut... Super ! Et le pompon nous sommes fin septembre j'ai payé ma franchise début mai soit presque 5 mois.... Et j'attends toujours ma tv promise en cadeau ... Elle devait arriver sous 30 jours ...
D'habitude je vais chez rapid pare brise et c'est autre chose. 1ere et dernière fois avec 123 pare brise. Passez votre chemin

Très mauvaise communication, très mauvaise expérience. Voilà maintenant 3 mois que nous attendons notre console promise par 123 pare-brise de St Brieuc. Aucune nouvelle. Rien. C'est une vulgaire arnaque.

Update:
10 juillet-16 Octobre, voilà le temps qu’il a fallu pour obtenir mon cadeau ou devrais je dire un cadeau qui ressemble « de loin » au cadeau pour lequel j’avais signé et tout ça sans aucun geste commercial et avec des excuses arrivées seulement suite à mon avis ici!

A fuir! Très mauvaise expérience!
Dossier qui a mis énormément de temps à être traité soi disant à cause de l’assurance.
Lors de mon dernier appel pour savoir où cela en était, j’ai été mal accueilli par l’interlocutrice.
Après 2 mois et demi, je reçois le sms pour le cadeau. Je prends ce que j’avais choisi début juillet lors du remplacement de mon pare brise à savoir la TV (Hisense 43’) sans regarder plus que ça. Et quelques minutes plus tard, je reçois un sms de 123 pare brise me disant la TV est en rupture de stock donc vous pourrez choisir une autre TV équivalente ou une Hisense 40’ ou autre chose. Je comprends que la Tv que j’ai choisi n’est pas une Hisense mais une Horizon (marque inconnue). Après les avoir appelé, ils me disent on ne peut rien faire ce n’est pas de notre faute mais celle de notre partenaire!
Je déconseille d’aller chez 123 pare brise, publicité mensongère.

Très déçue par 1,2,3 pare brise, J’ai été démarchée à de nombreuses reprises (près de 40 appels). On m’a d’abord présenté une Switch 2 à 99 €, puis on m’a indiqué que cette offre était terminée et qu’il fallait faire vite : l’offre était désormais à 129 € et de courte durée . J’ai donc fait remplacer mon pare-brise le 11 septembre.

Et quelques jours plus tard : Switch 2 offerte !
Malgré mes réclamations, aucun geste commercial ne m’a été accordé et je n’ai même toujours pas reçu le bon correspondant à l’offre à 129 €.

Très déçue par la pression commerciale, le sentiment d’urgence et la succession des offres. Une expérience qui laisse un goût amer.

Très mauvaise communication, très mauvaise expérience. Voilà maintenant 3 mois que nous attendons notre enceinte cadeau promise par 123 pare-brise. Aucune nouvelle. Rien. C'est une vulgaire arnaque.

Avis déplorable : à fuir !

Expérience absolument catastrophique avec le service client. J'avais pris un pré-rendez-vous sur leur site internet, puis j'ai reçu un appel pour valider ce rendez-vous avec la consigne de les rappeler.

C'est ce que j'ai fait, et je suis tombé sur une conseillère qui dépasse largement le stade du simple désagréable. Dès le début, elle m'a agressé avec un "Pourquoi vous rappelez ? Je ne comprends rien !". Je lui ai expliqué la situation à trois reprises, mais tout est fait pour vous faire passer pour un incompétent.

Aucune solution n'a été trouvée pour fixer un rendez-vous. Ayant peu de disponibilités, elle m'a clairement fait comprendre que dans ce cas, il ne fallait pas appeler. Une attitude ouvertement méchante et hautaine. Si cette dame n'aime pas son métier, qu'elle démissionne ! Ses problèmes personnels ne nous concernent pas, et si elle n'est pas heureuse dans sa vie, ce n'est pas mon histoire.

Bref, un manque de professionnalisme total qui m'a fait aller voir la concurrence.

P.S. : Si votre employeur cherchait un moyen efficace de faire fuir les clients en moins de deux minutes, vous avez décroché le gros lot avec cette dame ; espérons pour vous qu’elle trouve enfin un travail où elle n'a pas à parler à des humains.

La seule chose positive c'est le travail bien fait et la gentillesse
Trois mois et toujours de cadeau mon assurance les a payé ils ont fait semblant d'enquêter pour savoir pourquoi je n'avais toujours rien
Nous sommes le
7 octobre 2026 enfin j'ai reçu mon code cadeau ne pas être trop pressé

J'ai été très agréablement surpris par l'accueil chaleureux et convivial de cet atelier.

Les démarches administratives avec l'assurence ont été réglées sans aucune intervention de ma part, avec en plus le sourire du conseiller, qui met tout en œuvre pour obtenir les validations par téléphone.

Le remplacement du pare-brise sur mes deux véhicules s'est déroulé conformément aux délais annoncés, et j'ai bénéficié d'une aide personnalisée pour pouvoir déposer mes véhicules dans l'après-midi.

La qualité du service était au rendez-vous. Je recommande vivement cette équipe, qui fait de son mieux pour satisfaire ses clients.

Suite à votre réponse. J’ai bien vérifié mes mails,mais non rien.
Merci de me faire la preuve de l’envoi.
Ou de me contacter par téléphone.
Sans retour rapide je prendrais les mesures nécessaires.

Toujours en attente du cadeau promis, après une première réclamation , il m’a été indiqué que je receverais un SMS.
Le SMS a du se perdre quelque part.

Bonjour ça fait un mois que mon pare brise a été changé et la il y a une semaine passée que j'ai reçu un message pour choisi mon cadeau 🎁 et la plus de nouvelles de votre part je suis bien dégouté .soi-disant que ça va vite bah plus rapide que mon assurance je pense pas mon assurance a mis une semaine pour rembourser le pare-brise

Pare-brise changer le 11 juillet service vraiment au top et en plus le prêt d'une voiture le temps des réparations une petite Fiat 500 et aujourd'hui le 12 septembre je viens de recevoir ma carte cadeau de 230 €
Merci 1 2 3 pare-brise