123 Pare-Brise Opiniones 

Très mauvaise expérience avec 123 Pare-Brise. Le paiement de mon dossier a bien été enregistré, mais malgré plusieurs appels au service client, je n'ai toujours pas reçu le Bon Switch 2 qui m'avait été promis. Les délais s'allongent, les relances se multiplient et aucune solution concrète ne m'est apportée.

Au vu de mon expérience, les promesses mises en avant dans leur publicité ne correspondent pas à la réalité.

3 mois que je suis en attente de profiter de l’offre que j’ai choisi. De plus, je dois faire l’intermédiaire entre le service client et mon assurance pour espérer un avancement du dossier.

Bonjour 123 par brise sont très rapide pour vous faire le travail ce sont payées très rapidement, mais parcontre se qui concerne le cadeau prévu les trente jours suivants maximum là ils y a plus personne répond,plus de nouvelles de leur part
Je vous les déconseille fortement il ne tient pas leur engagements.

Parebrise changé en mai, normalement sans franchise et switch 2 à 0€, une offre pour quelques agences , Sûrement en manque de chiffre pour celles-ci.
Au final je me retrouve à payer une franchise de 100€, et un bon switch a 99€.
Pour couronner le tout, une mise en demeure m’a été envoyé 2 jours après le règlement de la facture par mon assurance.
Grosse rapidité pour envoyer des mises en demeure en revanche plus de 2 mois pour les bons cadeaux
Plus jamais avec eux, je ne recommande pas du tout

Rien a dire du centre de Poitiers, de l'accueil, prise en charge 123 pare brise en général et le SAV c'est de l'arnaque...des beaux parleurs... Soit disant cadeau envoyé sous 30 jours après paiement de l'assurance. J'appelle l'assurance qui m'affirme avoir payé par chèque15 jours après l'intervention, me donne toute les références du paiement ( numéro de chèque, montant, date) .
Je rappelle le service client 123 pare brise avec les éléments que m'a donné mon assurance et eux me disent qu'ils ont envoyé des mise en demeure a mon assurance et qu'ils attendent toujours le paiement et m'ont raccroché au nez... Le 3 août, j'attend toujours ma trotinette 😅
Donc pour faire des belles pubs avec des beaux cadeaux et attirer le client ils sont forts, mais pour honorer leur promesse c'est autre chose...

Je suis très mécontente de mon expérience. J’ai fait changer mon pare-brise et, dès le lendemain, celui-ci a fissuré. Il a fallu attendre deux semaines avant d’obtenir un nouveau rendez-vous.
De plus, c’est moi qui ai dû rappeler afin d’avoir des informations, et c’est seulement à ce moment-là qu’on m’a indiqué que le pare-brise était bien arrivé.
À ce jour, deux mois après le changement du pare-brise, je n’ai toujours pas reçu ma carte cadeau. On m’a informée que le dossier était clôturé depuis peu et qu’il fallait patienter pour recevoir la carte cadeau.
Je trouve le suivi très décevant ainsi que le manque de communication.

Voilà une entreprise qui peut avoir pignon sur rue quant à la qualité de son travail.
Mais est très incompétente quand il s'agit de s'assurer la prise en charge des frais engagés lors d'un changement de pare-brise.
Vérifiez toujours deux fois plutôt la prise en charge de votre assurance suite à une intervention de 123 pare-brise.
En ce qui me concerne j'ai dû payer une facture de plus de 1000€ par "recouvrement contentieux" car mon assurance ( Assure poeple, LSA courtage) a refusé de régler la somme demandée, alors que j'avais l'option "bris de glace".
Il est certainement plus facile de faire payer le client plutôt que la compagnie d'assurance.

Nous avons été séduits par une offre promotionnelle proposant une Nintendo Switch offerte pour le remplacement d’un pare-brise. Toutefois, chez 123 Pare-Brise, la remise de ce cadeau est conditionnée au remboursement préalable par l’assurance.

Ce qui pose problème, c’est l’absence totale d’information concernant les délais pour récupérer la Nintendo. Ce manque de transparence s’apparente à une rétention d’information et peut induire le client en erreur. Par ailleurs, l’enseigne laisse entendre que le retard est imputable à son partenaire, ce qui entretient une confusion supplémentaire.

En résumé, cette offre repose sur un argument promotionnel attractif, mais manque de clarté quant à ses conditions réelles. Je suis très déçu par le service client téléphonique, dont les réponses n’ont pas été satisfaisantes.

Je tiens néanmoins à préciser que la qualité de la réparation du pare-brise réalisée par les techniciens n’est pas remise en cause.

À l’avenir, je me tournerai plutôt vers France Pare-Brise.

Catastrophique, gestion erronée de mon dossier sinistre aucune régularisation, alors que le service client. Et le service réclamation ont toutes les preuves en possession, sans pour autant régulariser d’autant plus que la facture du pare brise est demeurée astronomique !!!! Pour un jeune!!!! C est à éviter absolument,

Merci à tous pour tous vos commentaires, je viens d’annuler mon rdv chez 123parebrise en croyant qu’on bénéficiait du cadeau rapidement 😂 l’enseigne est pourtant assuré de recevoir le paiement de nos assurances et pourtant c’est nous qui devons attendre? Une « grande » enseigne comme celle là n’assume pas l’avance de frais, super commercial 👍🏽 Soyez sûr que je vais en parler autour de moi

Je suis passé par everglas filiere de 123 pare brise et tjr pas reçu le cadeaux promis depuis plus de 5 mois tres deçu j irais ailleur la prochaine fois

Un mauvais travail... de la colle est resté sur les sièges. Des marques de doigts sur le tissu. Autour du pare-brise le porte-rétroviseur non serré... et e clou a été cette lettre de mon assurance qui ne rembourse qu'une partie. À vous de juger, mais jamais plus je n'irai chez se prestataire

Rendez vous pris depuis plus d'une semaine, 45 kms aller parcouru pour aller a mon rendez vous pour remplacer mon vitrage 123 parebrise agen, et la, la personne au bureau me dit qu'il n'est pas formé pour faire les déclaration assurances et donc qu'il ne peut pas me prendre mon véhicule car la personne qui s'en occupe est en repos. Hallucinant ce manque de professionnalisme , pour une première expérience je suis franchement dégouté 90kms pour rien alors que l'on m'aurais prévenu avant pour déplacer le rdv à un autre jour mais là rien.

Très beau travail je reviendrai

J’ai changé le pare brise de ma fille le 26 mars je suis toujours sans nouvelles de ma carte cadeaux malgré mes appel répétés

Rendez vous en ligne pour une réparation d'impact, appel de 123 pour valider le rendez vous sur 123 Portet sur Garonne.
Arrivée a 123 reçu 🤬 aucun respect du client, nous n'avons rien, nous ne vous avons pas appelé ?
Nous n'avons pas de place , s'est le cental s'est pas nous.
Est ce vraiment un complément à avoir.
A fuir 80 klm pour rien, donc retour chez Carglass au top!!!

Super expérience ! Je suis venu un soir à 123 pare-brise à brive la gaillarde pour prendre des infos, J'ai été très bien reçu, 48h après mon pare-brise été changé. Travail très bien fait. Je remercie également pour le lavage interieur de ma voiture.
J'ai eu le droit à un cadeau jai choisis la TV. Mon assurance à mis du temps à rembourser donc ça mets du temps pour la recevoir. Après un échange avec 123 pare-brise sur messenger les choses ont accelerer en très peu de temps.
Je recommande +++.

Ps: Pour les commentaires qui disent qu'ils reçoivent pas les cadeaux, ne vous inquiétez pas il faut être patient il faut que l'assurance rembourse la prestation et ensuite patienter le temps de la commande, de l'envoie et de la réception environ 40j après le remboursement de l'assurance.

Merci 1000x
Clement

J’ai été démarché à la sauvage sur la parking de carrefour, pris rdv car on m’avait miroiter que je toucherai 200€ et qu’ils s’occuperaient de toutes les démarches auprès de l’assurance …mais au final ils ont mal géré avec l’assurance, j’ai du passer par la case expert de l’assurance alors que le pare-brise était déjà remplacé et à ce jour plus de nouvelles de mon chèque cadeau et lorsque j’ai appelé, l’accueil a été expectable et l’hôtesse très mal polie, pas moyen de s’exprimer, elle me renvoi et me demande de m’adresser à mon assureur …. Très mauvais et malhonnête… à éviter

Nous avons fait changer le pare brise de notre véhicule au mois de mai. A ce jour le code d activation concernant le cadeau n est toujours pas fonctionnel. Après de nombreux échanges avec le service client, aucun changement.
Alors si je peux vous donner un conseil, passer votre chemin et ne soyez pas attirer par les offres alléchantes de cette entreprise.

Publicite mensongere, je n’ai toujours pas recu ma Switch depuis debut Mai.
Comme tout le monde 123 Pare-Brise me Baratine en me disant que mon assurrance ne les a pas regle. Hors j’ai contacter mon assurance qui ma confirme avoir effectue le virement il ya 3 semaines et ma signale que 123 Pare Brise etait coutumie du fait.
il faut fuir ce genre d’enseigne qui ne tient pas ses engagements.