123 Pare-Brise Opiniones 

J ai eu un nouveau rdv pour changer mon pare brise le14 juillet accueil et prise en charge parfaite véhicule de courtoisie présent (la dernière fois le problème du véhicule de courtoisie ne venait pas de la faute 123 pare brise mais d un client qui ne respecte pas les horaires de retour des véhicules) tout c est bien passé en plus je vais recevoir un bon d achat parfait

Remplacement de pare brise a Pau, rien a dire bon accueil et travail a priori bien fait.
Par contre, on m'a baratiné et ça sent la grosse arnaque au assurance.
On valide le devis calcul le prix de ma franchise, il me reste un peu a payer car 123 pare brise prend en charge ma franchise jusqu'a 200€. Quand on me donne la facture les 200€ ne sont pas déduit mais on me dit que c'est normal ce sera fait après règlement.
Mensonge, en réalité 123 pare brise facture a l'assurance le montant total en nous faisant croire qu'ils prennent 200€ a leurs charge mais ils ne déboursent rien et arnaque l'assurance.

Sur place, personnel débordé mais très sympathique.
Pare-brise changé en + de temps que prévu mais planning surchargé.
Par contre le service client par email totalement absent : email envoyé le 18/06/2026 à reclamationAT123parebrise.fr et aucun retour, même pas un message automatique, donc email inutile.

Efficacité, rapidité, sympathie, prise en charge totale, je recommande, 123 pare brise de barentin 76360

Aucun respect du matériel ou de ses clients.

J'ai fait changé mon pare brise le 11 mars 2026 à Douai . Nous sommes le 6 juillet donc près de 4 mois après toujours pas de carte cadeau....
Je trouve ça consternant.

J' ai fait un parrainage sur leur site suite à un changement de mon pare-brise.
La personne a pris rendez-vous à l' agence de Valenciennes en leur disant que c'était un parrainage et tout était Ok.
Malheureusement pas de parrainage puisqu' il faut prendre rendez-vous sur le site et on me dit que le rendez-vous a été pris par le commercial.
Pour info aucune info n' apparaît sur leur site spécifiant cette clause, donc attention au parrainage.

A bannir ,j ai changé mon pare brise mais ils ne mettent pas le pare brise d origine, du coup maintenant j ai des problèmes de caméra, mon garagiste m arrive pas à calibrer à cause du pare brise à deux balles.

Suite à un pare-brise fissuré, je me suis tourné vers 123 pare-brise avec leur offre alléchante (switch 2 à 99€). Délai annoncé par le vendeur ainsi que le mail de l'entreprise : 30 jours! Je laisse un avis de trois étoiles pour la simple et bonne raison que j'ai bien eu mon code pour cette switch, mais le délai n'est pas de trente jours mais de deux mois et demi! Si seulement le site et les vendeurs avais la franchise de dire que le code arriverait tôt ou tard sans donner de délai aux client, nous nous sentirions moins frustré. Merci a vous.

J'ai été démarché dans la galerie marchande d'un hypermarché Carrefour en faisant mes courses. Ayant eu mon parebrise fissuré par un gravillon sur l'autoroute, le commercial m'a alpaguer et m'a accompagné à ma voiture ; conclusion : remplacement de pare-brise possible gratuitement (l'assurance prend tout en charge) + un switch 2 à 99€ sous 3 semaines suivant la pose du parebrise. Le commerciale me confirme qu'il me faut seulement un papier d'assurance afin qu'il puisse connaitre mon assurance ainsi que ma franchise (il me précise que même un document qui ne date pas de cette année fonctionne si c'est toujours la même assurance et qu'ils se chargent de la contacter et de faire les démarches).

Je prends donc un RDV et quelques jours plus tard au 123pare-brise de Villefranche. La personne sur place me dit qu'il faut l'attestation d'assurance de cette année avec la franchise bris glace d'affiché. Il n'arrive pas à joindre mon assurance et me fait poireauté un bon quart d'heure. Suite à mon appel, l'assurance me donne l'attestation à jour (avec le bris de glace mentionné). On me dit de revenir plus tard (à noté que le gars n'a pas réussie à lire ou se trouvait la franchise bris glace et que j'ai du tout lui expliquer mais bon passons). On me dit de payer la franchise (le mec de la galerie marchande m'a dit qu'elle était offerte mais bon passons, je vais avoir une switch 2 à 99€ il parait.)

Mon véhicule se retrouve avec un parebrise tout neuf, impeccable mais sans ma vignette Crit'Air, je demande donc s'il est possible de l'a récupérer mais d'après eux "la loi sur les vignettes crit'air n'existe plus et de toute façon on va pas vous l'a rendre elle est surement déjà à la poubelle" sans commentaire...

1 mois passé, toujours aucun retour sur le "cadeau", je m'empresse donc de les contacter par téléphone, leur réponse "votre assurance ne nous a pas encore réglé". Je contact alors mon assurance qui les a bel et bien réglé la facture. je les recontact mais il faut attendre parce que à ce qu'il parait toujours rien.

J'envoi donc un email avec le justificatif de paiement fourni par mon assurance et là on me dit que même s'ils ont le paiement de l'assurance je peux attendre jusqu'à 40 jours suivant le paiement pour avoir l'offre commerciale. Merci de m'avoir dit 3 semaines entre la pose et la remise de la dite offre avant de signer...

Bref je les aient contacté sur les réseaux sociaux, par mail, par téléphone mais la réponse est toujours là même : "on attend le paiement de l'assurance" alors que mon assurance a déjà payé. Eux continue de dire que non, c'est une pratique commerciale malhonnête, je sais qu'on est plein dans ce cas et pour autant ils continuent de nous matraquer de publicité sur les réseaux sociaux avec leur offre "SWITCH 2 à 99€".

Ce ne sont pas des pros du parebrise, ce sont des commerciaux qui posent des parebrises. Ils ne savent que vous vendre du rêve et encaisser la caillasse. Pour être fort en communication avant le rdv y'a du monde mais pour assuré l'après vente c'est 0. Tout dans le marketing rien dans le service client.

Je vous déconseille.

Bonjour, après un remplacement de pare-brise fin mars ( le 24), toujours aucun retour pour le bon cadeau ( switch 2). Nous sommes le 1 juillet, je comprends les délais mais là ça commence à faire long.

Un grand merci à Virginie commercial Nîmes Ouest, pour son temps, sa sympathie, sa bonne humeur et surtout son professionnalisme et ses bons conseils au top je recommande vivement.

Attention belle escroquerie ils vous font la promesse de 200 euros en bons d'achat mais en réalité ils vous pose 2 essuie glace qu'ils vous déduise de votre bon d'achat pour 60 euros lol mais vous n'êtes pas au courant soit disant c'est gratuit et pour le reste aucun magasin de leur fausse liste n'accepte votre bon d'achat inconnu belle escroquerie ne vous faites pas avoir

123 pare brise à été très pro. Qualité de prestation et service. Par contre faire appel à pluxi pour la carte cadeau est une grosse erreur. Impossible d’obtenir sa transformation sans payer et donner des éléments de sa carte. Principe à revoir très vite….

Prise de rendez-vous et obtention d'un créneau très rapides.

Intervention réalisée sans encombre. L'employé a été professionnel et très sympathique.

En revanche, si vous vous attendez à obtenir votre cadeau rapidement, vous pouvez toujours courir… Entre l'intervention et la réception du cadeau, il s'est écoulé 49 jours, soit 7 semaines, dans mon cas. Entre le délai de traitement de mon assurance et la réactivité de 123 Pare-Brise pour l'envoi du cadeau, il ne faut pas être pressé…

En bref, je recommande l'agence de Capinghem (59) pour la qualité de l'intervention, mais ne soyez surtout pas pressé pour recevoir le cadeau.

Bonjour,
Cela fait 3 semaines que j'ai changé mon pare brise, mon assurance a effectué le règlement auprès d'123 pare-brise et je n'ai aucune nouvelle pour mon cadeau malgré 2 mails envoyés à l'entreprise.

Attraper au vol dans 1 centre commercial après discussion et vu mon assurance tout était ok pour le lendemain.
Rdv pris ... 5h d'attente, le meilleur poseur de pare-brise de france debout sur le capot à essayer d'arracher un autre pare-brise aucune règle de sécurité et pour lui aucun EPI ni aux mains ni respiratoire pour la poussière de verre et pas plus pour les éclats pas de lunettes ... puis déception ... le commercial m'a vendu que tout etait réglé et en faite ils ne sont pas conventionné avec mon assurance (GMF) donc voila, 3 mois plus tard toujours pas le chèque cadeau de 200€ ... emputé de la franchise biensur ! Enseigne à banir

Je mets juste une étoile car je n’ai pas vraiment le choix. Donc voilà le problème je dépose mon véhicule à Chambéry pour un changement de pare-brise .le travail est bien fait mais le seul problème c’est qu’ils n’ont pas mis le bon Pare Brise donc je leur explique la chose, j’y retourne, il me dit que c’est normal car le Pare Brise est tout neuf et que le tableau de bord a été nettoyé et que c’est pour cela que ça brille et que je ne voie pas la route encore pire quant il y a du soleil.on ne voit pas la route.je re nettoie le Pare Brise et le tableau de bord mais toujours le même problème. je retourne les voir et là l’employé vient voir directement dans mon véhicule me dit oui effectivement il y a un problème avec le pare-brise ce n’est pas le bon car vu qu’il y a du soleil le Pare Brise reflète tout .il n’y a pas de protection. En faite il ya simplement qu’une vitre donc il me confirme que c’est bien un problème donc il va voir avec son Responsable qui sera présent lundi. Bref le Responsable pas de nouvelles lundi. Pas de nouvelles de mardi. J’appelle donc le mercredi et le mercredi me dit tout simplement non le Pare Brise est le bon modèle mais mon employé s’est trompé il est novice dans le métier. Bravo de dénigrer déjà son collègue de travail, bref donc procédure directement avec mon assurance et on verra le résultat mais quand vous conduisez que vous voyez même pas la route c’est quand même assez dangereux. Je vous déconseille cette entreprise car en plus d’être malhonnête ne reconnaisse même pas leur tort obligé encore de faire des démarches avec mon assurance, bref offrir des cadeaux aux gens ils savent faire et encore ne pensez pas repartir avec votre cadeau il faut attendre un minimum trois mois, bref à fuir cette entreprise

J'ai changé mon pare-brise le 1er avril , sur perpignan, pareil , malgres les appels , toujours pas reçu la carte cadeau . C'est inadmissible. Plus de 3 mois ! Pour une carte numérique ! !

Suite à mon post / avis récent sur mon expérience négative avec 1 2 3 Pare brise de Villeneuve d'ascq et le fait qu'il n'y a eu aucune réponse a mes deux courriers recommandés, ni même un simple appel téléphonique il ressort que mon avis à produit ce qu'il devait. Craignant pour leur '' image de marque'' cette enseigne à enfin pris contact, ce qui prouve que je n'utilise pas un pseudo contrairement a leur affirmation et qu'elle pouvait aisément me retrouver au travers de ses factures. Coup de fil sur ma messagerie et demande de rappel , ce que bien évidemment je ne ferai pas, la plaisanterie a 1550 euros ayant assez durée. LOLIVIER. D