abcustom.es Opiniones 187

Es imposible hablar con ellos por teléfono.
Hacen la entrega cuando les da la gana, no cuando se ha acordado.

Compré un televisor en la página de samsung. El día 05 de mayo a las 13:26 descargaron la tv en Sevilla y desde entonces casi 48 horas después sigue allí. Además han puesto una dirección incorrecta. Es imposible hablar con ellos.
Pero en mi opinión aún más responsable es samsung por contratar con este tipo de empresas y además ser incapaces de exigirles. He contactado tres veces con samsung y su solución ha sido decirme que les han enviado un mail a abcustom. Cuando les he preguntado cual había sido la contestacion de la empresa de transporte me han dicho que no les han respondido y se ha quedado tan pancha.

El servicio de venta única excelente !! Pero la empresa Transportista que utilizan AB CUSTOM es PESIMA , soy muy tolerante y empatizo mucho porque sé que todo no puede ser perfecto . Pero está empresa es un desastre, que mal servicio (puede que todos los operarios no) pero tuve que pagar 2 veces según ellos yo está ausente siendo totalmente falso si hasta solicite un día libre para esperar la mercancía que llevaba esperando 2 meses, pago otra vez por el Servicio 200€ más de envío, lo espere en la terraza a ver qué se iban a inventar, (sin mascarillas , mal educados ) JAMÁS Volveré a comprar si son ellos los transportistas..

Yo, todo perfecto, me llamaron para concertar cita de entrega y luego 20 minutos antes de entregarme el envio me volvieron a llamar.

Pongo una estrella porque no me deja poner CERO PATATERO. Me han tenido tardes enteras esperando una entrega que nunca llega. No cogen el teléfono. No existen. Ea la última vez que compro algo en empresas que trabajen con ellos. Llevo 5 meses esperando una cama, durmiendo en un colchón en el suelo. Ineptos, impresentables, SINVERGÜENZAS...!!!!

Pongo una estrella porque no dejan poner 0. Dicen que te han llamado para concertar la empresa y es mentira. No tienen teléfono de atención al cliente. No entiendo como empresas como Hypnia contratan logísticas tan pésimas que les da muy mala imagen postventa

Escribo porque cuando vi que mi pedido de MADE.com iba a venir con esta empresa y busqué información me asusté mucho al leer tanta mala crítica. Me volví loca intentando, sin éxito, mandar emails y llamar por teléfono para saber qué tal iba mi pedido (en esto la empresa tiene mucho que mejorar) pero finalmente mi pedido llegó perfecto, a tiempo. Me llamó el transportista 2 veces, una para acotar la franja de tiempo que inicialmente me dieron y otra para decirme que estaban a 15 minutos de mi domicilio. Una vez subida la mercancía esperaron a ver si todo estaba en buen estado y se fueron.
Estoy muy contenta

Los comentarios de hablan bien de esta empresa son ellos mismo porq la peor empresa q existe en el mundo no t contestan por teléfono y si alguno no m cree q yama aver se quedaron con migo dos veces esperando todas la tarde y a mi casa no se ha presentado nadie y ellos en la página de seguimiento pone q estaban ahí y no hay nadie lo pasa lo mismo de atrapamueble son iguales no pensó comprar más en trapamueble cuando reclamé a trapamueble no t dan ningún solución.

Estaba bastante asustada por todas las opiniones que había leído pero he de decir que la única pega es que no me contestaron al correo electrónico que les mandé.
Los transportistas majísimos y muy cuidadosos... Me llamaron el día 10 sobre las 8 de la tarde y al día siguiente a las 10 de la mañana tenía los muebles en casa.

Terrible. Llevo un mes y medio esperando a que me traigan mi pedido (un mes y medio desde que mi pedido está en sus almacenes). Han concertado cita conmigo para la entrega 3 veces, y no han aparecido ninguna de ellas. Llamas a su teléfono y NUNCA responde nadie. He llamado al número que me llamó para concertar la tercera cita, y me dice que mi bulto se ha perdido. Pésimos.

Pongo una estrella por poner algo..ayer dia d la fexa acordada x eyos dia 5 de 8a1. me kede todo el dia esperando mi sofa y cual es mi sorpresa ke ami casa no vino nadie..yamo alos 2 telefonos y en ninguno trabaja nadie...estan mu ocupados...jajaja atrapamuebles tendria k cambiar d trasportistas xk va perder muxas ventas ya ke yo no boi bolberles comprar nada asta k no cambien la empresa d repartos...poca seriedad poka palabra..en fin..sois lo peor y lo ke mas me jode..ke no son capaces de yamarte para decir kno se van presentar...impresentabless!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La entrega antes de la fecha prevista y la verdad que muy contenta tanto con la empresa como con las dos personas que realizaron el reparto.

Veo que mi caso no es aislado. Compre un sofa cama y me lo entregan en el domicilo sin montar. Al cabo de 2 semanas se presenta un operario y me pregunta si tengo un destornillador ya que él no tenía.... Al final lo monté yo. Última vez que hago un encargo con esta empresa.

Nefasto, tenían que traer un mueble, tras 5 intentos en los que indican ausente, no hay forma de contactar con ellos, solo se puede contestar al enlace que envían. Un horror

Todo perfecto, en la hora indicada. Estaba acojonado por el resto de opiniones, pero en mi caso han venido con los muebles en la fecha y hora acordadas.

La peor empresa del mundo , me dejaron una mercancía que tenía que quedar instalada (puesto en el albarán) y se negaron a hacerlo , además nunca cogen el tfno.
Estas empresas no deberían de exitir y ninguna empresa contratar sus servicios como colchones.es

LO PEOR DE LO PEOR. me ha destrozado el parket al montarme un canape, pero encima lo montan mal y la tapa no baja. Finalmente se llevan el canapé y yo me quedo con la habitación con las paredes rozadas y el suelo mejor ni hablar. Decepcionada con esta empresa. Imposible hablar con ellos de ninguna de las maneras. incompetentes y sinverguenzas. Tienen fotos de todos los destrozos que ha hecho el montador y pasan completamente. La tienda online donde compré el canapé sabe que son unos ineptos y aún así siguen con ellos. Debería darles vergüenza tantas opiniones malísimas sobre ellos

Después de que mi pedido llegará al almacén el día 03/12 sigo esperando a día de hoy 22/12 a que alguien se ponga en contacto conmigo para saber cuándo coj******me van a enviar mi cama....nadie al tfno, ni al correo ni nada .....NO COMPREN NADA CON EMPRESAS QUE TRABAJEN CON ELLOS, SON NEFASTOS...sigo esperando mi pedido y al final tendré que denunciarlos

Un horror.te mandan un email para concertar la cita , la conciertas, esperas como un tonto y grillos.
Llamas, no cogen. Llamas a la empresa que compraste el pedido y grillos.
Voy a tener que acabar cancelando el pedido.

Personalmente con la empresa ABCUSTOM un desastre, ni atienden correo, ni el teléfono. No hay manera de contactar con ellos para la entrega del pedido. Mandan un SMS con fecha de entrega y no te permite cambiarlo.
Malísima coordinación. Nada recomendable.