Altitude Eyewear Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Adepte du sport outdoor, notamment trail et bikepacking, j'ai découvert la marque Altitude par le biais de Thomas Billot. J'ai fait l'acquisition du modèle Tempo que je porterai sur l'UTMB cet été.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paire de lunettes achetée il y a 18 mois, monture légère et agréable à porter. Un responsable a gentiment proposé de m’envoyer des verres en remplacement des miens qui étaient usés. Merci

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipe rencontré lors d'un festival, tous les deux très sympathique. Nous avons bien discuté des produits et de leur éthique de production. Nous cherchions des lunettes pour un enfant et leur combi... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lunettes de belle facture et Made in France ! Dommage que les branches ne soient pas incluses au lieu de cet étui assez grotesque et que le système de réglage soit si limité. Notre bébé a souvent la t... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de gafas de sol

Escrito por la empresa

Altitude Eyewear est une marque française de lunettes solaires créée en 2013 par des spécialistes du design et de la fabrication de lunettes de sport. L’entreprise est basée à Prémanon, (station des rousses) au coeur du parc régional du haut Jura qui se trouve être également le chef-lieu historique de la lunette française. Passionnés d’escalade, de ski alpinisme, de parapente running et VTT, ses créateurs ont donné à cette nouvelle marque une couleur résolument outdoor et l’ont baptisé Altitude en hommage à la montagne qu’ils affectionnent. Les gammes de produits balayent de nombreux usages sportifs, car chaque modèle est conçu pour répondre au mieux aux contraintes très variées en montagne, en mer comme en plaine.


Información de contacto

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Excelente

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92 opiniones

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Qualité décevante et expérience client à améliorer.

Je suis déçue de la qualité des lunettes (le plastique de la monture est un peu abîmé autour des verres).
J’ai commandé en supplément un cordon et d’autres branches. Au delà du tarif appliqué, il manquait l’attache à la réception.
Le contact avec le service client a été décevant.
Je ne pense pas repasser commande. Dommage, les arguments marketing étaient bons !

=======

Je vous remercie pour votre retour sur mon commentaire, a défaut d’une réponse à mon deuxième e-mail où je vous précisais ce qui était manquant.

Il manquait à la commande l’élastique qui permet de retenir les branches. Un oubli dans une commande étant possible, je vous remercie de m’avoir fait parvenir ce cordon.

Pour répondre à votre avis ci dessous, qui laisse à penser que je suis de mauvaise foi et qu’en plus je n’aurais pas honoré le payement du cordon supplémentaire que j ai commandé, sachez que je n’ai pas retourné l’article faute de temps et que vu la météo, je n’ai pas pu utiliser les lunettes. Par ailleurs, vu l’âge de la fille, elle ne les utilisera certainement que quelques mois, ce qui explique mon choix de ne pas vous renvoyer l’ensemble.

Enfin, conformément à la loi RGPD, merci de supprimer mon nom de famille de votre commentaire. Je ne souhaite pas que des donnés personnelles figurent sur ce site.

7 de junio de 2024
Logotipo de Altitude Eyewear

Respuesta de Altitude Eyewear

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris note de votre avis défavorable qui semble injustifié ce pourquoi nous vous répondons.

En date du 6 juin, vous avez passé une commande pour une BOUTCHOU.
Vous nous avez demandé de rajouter à votre livraison un set complet supplémentaire (pochette et élastique de votre choix).

Nous vous avons expédié votre commande avec le set supplémentaire en vous faisant confiance concernant le paiement du rajout après réception (14,40€ TTC).

À réception vous nous avez dit qu’il manquait l’élastique du maintien pour les branches. On vous l’a renvoyé sans sourciller malgré nos doutes.

À aucun moment vous nous avez fait de remarques sur la mauvaise qualité de produit et de service.

Si vous êtes si insatisfaite de nos services, pourquoi n’avez vous pas retourné le produit?

Bien à vous,

L'équipe Altitude Eyewear

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lunettes enfant

Ravie de ma commande, les lunettes de cette marque sont toujours d'aussi bonne qualité. Mon fils les adore.
Manque juste un petit chiffon pour garder les lunettes intactes 😉

7 de mayo de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lunettes solaires Enfant / altitude-eyewear.com

Accès au site et consultation contenu aisés :)
Commande & paiement sécurisé simples et rapides :)
Suivi de commande, facture, expédition très réactifs :)
Délai livraison : moins de 48 heures / Colissimo :)
Emballage très soigné,
l'article a voyagé en toute sécurité !
Très sympathiques lunettes solaires pour enfant,
de fabrication française :))
Excellente qualité & présentation, pochette transport + pochette essuie-verres + cordon,
tout ceci pour un prix bien placé !
Superbe expérience d'achat, service optimal !!

25 de abril de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SAV au top

SAV au top , ma fille avait cassé une branche de ses solaires que nous avions acheté en boutique bébé à Antibes , envoi rapide et gratuit d’une nouvelle branche .
Vive le made in France
Merci au service client pour leur réactivité 🥰

26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait

Très satisfait de mes nouvelles lunettes Infinity avec verres photochromiques. Un bon rapport qualité prix. Je recommande 🌞😎

4 de febrero de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Très belles lunettes, livraison rapide, réponse au message rapide

19 de enero de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Au top!

Service client réactif et très sympathique en amont de la commande. Produit conforme et au top! Je recommande cette marque!

23 de noviembre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les lunettes Altitude Eyewear sont extras !

Les lunettes Altitude Eyewear sont extra : légères, bien couvrantes, protectrices, belles, faciles à porter, prévues pour toute la famille et de fabrication française. J'adore ! De plus la livraison a été rapide et très soignée. J'en suis ravie et je ne les quitte plus !

17 de octubre de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exceptionnel et efficace !

Rapidité, efficacité et simplicité pour cette commande ! Le produit est excellent et bien adapté à toutes les activités sportives même extrêmes! Rien à redire..sur la qualité.
Bravo à toute l’équipe

23 de agosto de 2023

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