asfinag.at Opiniones 164

We dachten slim te zijn met online een vignet voor oostenrijk te kopen.. we dachten in orde te zijn met de tol, echter kregen we een week later een boete van €120 omdat we door de pre paid only poortjes gereden zijn. Wat is het nut van een digitaal tol vignet te verkopen als je overal extra tol moet betalen? Daar zit toch geen enkele logica achter? Als ze extra tol willen kunnen ze dat toch gewoon duidelijk weergeven? Nu moet is een tienvoud van die extra tol als boete betalen. Crimineel.

Die reinste abzocke, ein beschissener Drecksladen ist der Verein

Ausgesprochen schlechtes Leitsystem bei Mautstelle St. Michael in Richtung Graz.
Erfordert bei Nacht höchste Konzentration. Wie leicht man die richtige Spur unbeabsichtigt verlassen kann (wenn ausgerechnet in einer nahezu rechtwinkeligen Kurve jener Teil der Betonschutzwand fehlt, der ein Geradeausfahren in eine andere Spur verhindern würde), habe ich selbst erfahren. Wenn man den Fehler bemerkt, gibt’s kein Zurück mehr. Das kostet dann 120 Euro. Scheint Kalkül zu sein…

can't create account for toll payment.
I have purchased a vignette for my vacation to Austria and I have for over a week tried to create an account and enter the license plate of my car for automatic payment.
But so far, I can't create the account.
It accepts my email, I enter a password and it never accepts my password.
I try to reset the password, cut'n'paste a new password into it to make sure I got it right. It accepts the changed password but I still can't login it.
it is a disaster, I am honestly not sure if I will get fined for not having a physical vignette but a perhaps, maybe defunct e-vignette.

We went from Vienna to Italy and back at the end of July. The motorways were good and clearly marked, but all the toilets we stopped at had long queues of people waiting, they were dirty and often blocked.What a shame for Austria.

ASFINAG is made of a bunch of thieves living off tourists by traping then in their web. The agent they have in Germany fed us with wrong information regarding the routes where we needed to pay toll for. Later ASFINAG sent a fine of 120 Euros, even when their own agent had tolds us that it was not necessary in our half day route. It looks basically like nothing but a currupt money making machine.

a bunch of thieves ! their administration process sucks - they should be more tourist minded and not treat us as trucking companies !
we did not submit the docs separetely within 30 days so they send a fine of 240 !! because they then automatically put you in EUR emission 1....Asked them to refund what we had paid and then we will pay the fine or just give us an administrtive fine. There was no fraude only late administration. But now to pay twice !!! no way !!! Has anyone got experience in not paying the fine or has anyone taken legal action against this daylight robbery ? (would like to take this to the European Court....
PS also tried fullfilling the admin whilst on the road via their APP but apparently in self service it did not work either (and later we forgot to send the mail)

Mafiöse Strukturen

Wir kauften das Pickerl bei der ersten Tankstelle nach Befahren der Autobahn und dachten, wir hätten richtig gehandelt. Direkt bei der Tankstelle war eine Kontrolle, und wir haben, zu diesem Zeitpunkt noch fröhlich, das Pickerl präsentiert, das wir gerade aufklebten. Uns wurde mitgeteilt, dass wir zu spät das Pickerl erworben hätten; dieses müsse VOR dem Befahren der Autobahn erworben und aufgeklebt werden. Ab dem ersten gefahrenen Meter Autobahn sei es zu spät. Es wurden 120 Euro kassiert. So wurde mit weiteren Autofahrern verfahren, die gerade das Pickerl erworben hatten.

Ein grosses Lob an zwei Mitarbeiterinnen des Verkehrsmanagements Salzburg. Anita en Ricarda; Sie haben uns am Samstagabend 22 Juni 2024 enorm geholfen. Während unseres Urlaubs in Österreich hatten wir um 14 Uhr ein Autoproblem auf der Autobahn A10 (van Salzburg Richtung Süden). Mehrere telefonische Hilferufe beim Niederländischen Mazda-Pannendienst führten zu keinem Ergebnis. Wir waren 5 Stunden lang aug uns allein gestellt. Um 18:30 Uhr meldeten wir schliesslich den Unfall mit unserem Auto der Polizei. Kurz darauf fuhren Anita und Ricarda vor.
Zwei sympathische und äusserst hilfsbereite junge Damen. Gemeinsam sorgten Sie dafür dass wir unter ihrer Führung auf dem Standstreifen die Autobahn verliessen und das Auto erst auf einem Parkplatz abstellen konnten. Erst als klar wurde, dass ein Abschleppwagen auf dem Weg zu uns war, machten sie sich auf den Weg, um anderen gestrandeten Autofahrern zu helfen.
Anita und Ricarda, vielen Dank. Sie waren der rettende Engel für uns.
Co und Margaret aus den Niederlanden.

Grundsätzlich ist die App ok…jedoch zum Buchen geht sie nicht, man wird weitergeleitet und da geht es dann auch los…wenn ich über die App meinen Status abrufen möchte FEHLANZEIGE und das ist eben schlichtweg SCHLECHT

1) Das einzige Land, das Ihnen keine echte und angemessene Möglichkeit bietet, eine Geldstrafe anzufechten
2) Wenn Sie eine E-Mail senden, werde ich Ihnen nach 2 Monaten antworten, wenn es bereits zu spät ist. Ich erhielt ein Bußgeld von 120 Euro wegen „Nichtzahlung der Kfz-Steuer“. Ich habe überprüft, dass das Fahrzeug eine bezahlte Vignette hatte. Wir mussten in den Sternen vermuten, dass das Bußgeld auf die Nichtzahlung an einer Schranke zurückzuführen ist, also auf die Schranke, die der Fahrer nicht betrat und auf der LKW-Spur fuhr, da er am Steuer eines Lieferwagens saß.
Ich habe der Asfinag eine E-Mail geschickt und gezeigt, dass wir die Vignette haben, aber niemand hat geantwortet. Eine einfache Antwort von ihnen hätte uns von der erhöhten Geldstrafe von 300 Euro befreit, weil wir 120 Euro nicht innerhalb der von ihnen angegebenen Frist gezahlt hätten. Und wie kein anderes Land in der Europäischen Union sind sie das einzige Land, das die Zahlung ab dem Datum der Erstellung des Protokolls und nicht ab dem Datum des Eingangs des Briefes verlangt, weil sie sich nicht einmal die Mühe machen, einen eingeschriebenen Brief mit Bestätigung zu versenden des Empfangs !!!!
Schade für die Asfinag für diese Politik! Der Wilde Westen des 19. Jahrhunderts ... Hände hoch und Geld runter, ohne das Recht zu antworten! Nutzen Sie die geografische Lage und „rauben“ Sie die Spediteure nach dem Prinzip aus, dass sich niemand die Mühe macht, in AT eine Klage für 120 oder 300 Euro einzureichen. Noch einmal: Schade!!!!! Sie sind kein Vorbild für ein zivilisiertes Land!!!

Maut obwohl Vignette die auch extrem teuer sind ... Währenddessen sieht man gefühlt 100 mal am Tag eine Werbung auf social Media von ASFINAG (YouTube Reddit Instagram) also die Leute werden abgezogen und das Geld geht dann in Facebook Google und co ... Die Baustellen dauern mehr als doppelt so lang als ähnliche im Ausland ... Das ganze sieht sehr nach Betrug aus aber das ist nur eine Vermutung.

18 Tage warten bis die digitale Vignette aktiv ist? Was braucht da so lange? Als Informatiker komplett unverständlich

Ik kreeg een boete voor niet betalen van de tunnel op de A9, 120 euro. 3 weken later wordt de boete bezorgd, niemand is thuis en de brief komt bij een post-nl ophaal punt. Nadat deze niet is opgehaald is deze retour gegaan naar afzender.
Eerstvolgende contact is, omdat ik de boete niet heb betaald op tijd (de boete die niet ontvangen is) zal het verder doorgezet worden naar de politie. Die sturen op hun beurt een boete van 300 euro. Ik heb 2x met asfinag medewerkers gebeld en ze hebben tot mijn verbazing allebei bevestigd dat dit hun manier van werken is en dat dit allemaal klopt.
Wat een belachelijk manier van mensen geld afhandig maken.
Schandalig dat het voor asfinag te veel gevraagd is om 1 herinneringsbrief te sturen.

Noch nicht einmal einen Stern für diesen Lebensgefährlichen Tunnel. Am 21.11.23 waren wir mitten im Tunnel als ein entgegen kommendes Auto eine Vollbremsung hinlegt, das Auto stand quer über beide Fahrbahnen. Wir mussten sofort auch vollbremsen sonst hätte es gekracht, aber gewaltig. Jener Autofahrer bewegte sein Auto auf unsere Fahrbahn und gab Gas, dann das selbe wieder, eine Vollbremsung das Auto stand wieder quer über die Fahrbahnen. Dann steuerte besagter Fahrer auf die gegenfahrbahn und gab Gas, er verschwand. Es war höllisch gefährlich, keine Möglichkeit irgend eine Hilfe zu rufen. Man weiß ja nicht was das Gegenüber im Schilde führt.
Das Manko am Tunnel, was tun in solcher Situation, keine Möglichkeit nach draußen zu telefonieren.

There is a Maut free section between the German and Swiss border on the A14, but don't you dare to miss the motorway exit at Hohenems and move until Altach. Why is it only until Hohenems? I can only guess that ASFINAG is using it by purpose as a tourist trap to send you a 120 EUR fee for 4km highway. In general, a maut is not a bad thing as long as you manage it properly like in Switzerland (which is with 40 CHF much cheaper than 96 EUR in Austria) to relieve the tax burden on local citizens and let everyone pay who uses the roads. But Austria with its ASFINAG is not only much more expensive the Switzerland, it uses this tourist traps plus you even have to pay on top of it for some road tunnels? Germany should really start to charge Austrians too to relieve the tax burden of their citizens. This does not feel fair.

i think there is a morning 2 hours timeslot whilst rhe toilet security and payment gates are not working

THe only country that doesn't allow to buy vignette foe next few days! You need to buy 1 month in advance due to refund policy. STUPID! Let us buy it then without activation date and just add a button "Activate vignette now" when we need it. So I can buy 2-3 in advance and activate when I decide to go, so easy!

Die ASFINAG-App ist nach der letzten Aktualisierung Nov/Dez 2022 im SEHR fehlerhaft. Unbekannte Seiten mit wirren Inhalt werden in unlogischer Weise eröffnet.

Via e-Mail wird die Jahresvignette 2023 zum Kauf angeboten. Aber der Kauf der Vignette ist mühsam und mit vielen Hindernissen versehen. Der Kauf online über ein Handy ist sehr mühsam & fast unmöglich.

Frage: Wozu Werbung für die ASFINAG-APP entlang der Autobahn, wenn die App noch nicht fertig ist?

Aan de tolovergang netjes aangegeven dat wij op doorreis waren terug naar huis. (NL)
Echter door een fout van de cassiere te weinig betaald voor (blijkbaar) de volledige route te kunnen rijden.
2x een boete van €120,- voor een fout van de asfinag van €6!

Schandalig slecht geregeld

Asfinag ist ein abgezockter Haufen

Asfinag ist ein abgezockter Haufen. Hatte digitale Maut vor Karawankentunnel am Automaten gekauft und bin dann am Mautübergang versehentlich/unabsichtlich in falsche Spur eingefahren, da schlecht ausgeschildert. Darauf wurde Strafzettel (Ersatzmautantrag) iHv. von 120 EUR, bei Maut iHv. 8 EUR, erhoben. Trotz Erläuterung+Nachweis, dass ich die Maut korrekt entrichtet habe, besteht das Unternehmen auf der Strafe. Das Unternehmen ist ein gefühlloser Abkassierer, der Kundeninteressen wie Abschaum mit Füssen tritt. Eine Riesensauerei, die Österreich-Besuche vermiest!

Pfui!!!!!