Bascom Opiniones 

Sehr hilfreiches und angenehmes Gespräch. Problem konnte sofort gelöst werden, kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank.

Immer wieder mal kleinere technische Probleme, aber ein hervorragender, freundlicher und geduldiger Support. Vielen Dank, Herr Metschies.

Schnelle Reaktion.
Update hat funktioniert

Professioneller, schneller und kundenorientierter Support.
Optimale Hilfestellung (Mail, Telefon) in allen Fragen zu Funktion und Technik der Geräte von Bascom. Immer freundlich und hilfsbereit ohne Kompromisse bei der Hilfestellung für die Kunden.
Ich bin sehr zufrieden.

Mein Anliegen wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die anschließende Bestellung wurde schnellstens bearbeitet.Danke für hervorragenden Kundenservice und die besten Überwachungskameras.

Ich habe den Kundendienst von Bascom kontaktiert, da meine Kameras in der Firma nicht funktioniert haben. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden schnell und verständlich geklärt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann den Support nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Dienstleistung, Lieferung, Wahre und Service einfach top!!!!

Ich hatte ein sehr nettes und fachliches Gespräch im Vorfeld und auch beim Service kann ich nur sagen perfekt.

Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent! Er war überaus freundlich und bemüht, mein Problem zu lösen. Ich habe mich gut betreut gefühlt.

Sehr schnelle, sehr kompetente Hilfe und Beratung. Mit diesem Kamera System und mit diesem Support dahinter macht man alles richtig

ICH HABE EIN BASCOM-SYSTEM MIT ZWEI KAMERAS GEKAUFT. ANFÄNGLICH UND FÜR EINIGE ZEIT GAB ES PROBLEME DAMIT. DER SERVICE HAT SICH ABER BEMÜHT UND HALF MIR DAS PROBLEM ZU LÖSEN. NUN FEREUE ICH MICH ÜBER 2 SEHR GUT FUNKTIONIERENDE KAMERAS. DANKE AN DEN AUSGEZEICHNETEN SERVICE.

Hallo,

eins muss ich wirklich zum Ausdruck bringen:
Ich habe noch nie so einen Kundendienst erlebt.

freundlich
informationsreiche Erklärungen
großes Entgegenkommen
schnell erreichbar

Ich bin wirklich froh, dass ich das Kamerasystem bei Ihnen gekauft habe. Dafür danke ich Ihnen von ganzem Herzen.

Liebe Grüße
Hüseyin Ince

Immer wieder super 👍

Nur Positiv. Keine Warteschleife, Anruf wurde direkt und freundlich entgegengenommen. Ein Cameraproblem wurde kurz geschildert und noch im Gespräch erkannte der Bascom-Mitarbeiter das Problem und löste es auch im gleichen Moment. So etwas ist professionell unkompliziert, fachmännisch und ganz erfreulich: die Behebung des Fehlers war kostenlos. Top !!

Ich habe gerade mit Daniel Jungels von Bascom gesprochen. Er hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei. Vielen Dank für den tollen Support!

Ich fühlte mich wirklich sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war sehr ruhig und hatte viel Geduld mit mir. Das Problem konnte schnell gelöst werden. Noch einmal lieben Dank.

Die Problemlösung war zielgerichtet, sehr kompetent und umgehend erledigt, sehr lobenswerter Service und... die Erreichbarkeit lag unter 20 sec!

So einfach kann eine wirklich gute Hotline sein:
1. Keine Wartezeit
2. Freundliche Ansprache durch einen Mitarbeiter
3. Das wichtigste: Kompetenz des Mitarbeiters
4. Auch wenn es mal keine oder keine gute Lösung des Problems gibt, hat man das gute Gefühl das Machbare getan zu haben
5. Nach dem angenehmen Gespräch eine ebenso angenehme Verabschiedung und einen Kunden der zufrieden ist, selbst wenn nicht alle Probleme gelöst werden konnten.
Zur Nachahmung sehr empfohlen, leider ist die Bascom Hotline eine wirklich positive Ausnahme! Danke

Ich hatte eine sehr gute Beratung und ein super netter Kollege .
Ich hatte heute eine telefonische Hilfestellung durch Herr Schröder ,ein super netter Kollege der sich auch noch Zeit genommen hat , dass Problem zu lösen .
Herzlichen dank. MfG Roland Timm

Ich bin bis jetzt mit der Betreuung zufrieden. Ich habe alles vorbereitet und warte noch auf das Equipment. Winfried