BBVA España Opiniones 2278

Fuí a retirar 60 euros en 1 de sus cajeros y las comisiones son confusas y no te das cuenta. Por 60 eur, 2 eur por comision al retirarlo de mi terjeto de credito y 2,70 eur por retirada en cajero. Jamás había visto esto. Osea por 60 eur perdí 4,70 eur.

Coincido con la mayoria de reseñas negativas en el nefasto trato del personal, como he podido comprobar hoy en la de la oficina de Puertollano.Se parecen cada vez más a organismos públicos haciéndote de esperar mas tiempo del necesario, con un sistema para que te atiendan mas bien de tipo hospitalario, sin saber muchas veces lo que hay que hacer para ponerte en el puesto adecuado y sin que nadie se interese por lo que quieres hacer. Y lo más lamentable, que llevando mas de cincuenta años en la entidad, y teniendo un saldo siempre en la cuenta, no se les cae la cara de verguenza a la empleada a la hora de hacerte una transferencia de cobrarte por ella nueve euros cómo me han cobrado y todo porque no tenemos la aplicación o no sabemos hacerlo. Y qué pasa con los clientes que estan en la misma situación? Por qué el Banco de España lo permite, son auténticos usureros, así se pueden tener los buenos resultados al final del año, son ladrones de "guante blanco" pero es igual aquí lo que importa es tener un Gobierno "progresista". A ver señores de la OCU y de la CNMV para qué estan, ¿ por qué siguén permitiendo éstos abusos? A dónde hemos llegado, a que no solamente no nos den ningún tipo de interés por manejar nuestro dinero, sino que encima nos cobran por todo! ¡PAIS! ( cómo dijo Forges)

Me hicieron una transferencia de 368 euros por motivos que no vienen al caso, ese dinero, lo transferí a un exchange de criptomonedas, nada irregular, nada ilegal, nada de blanqueo, pues BBVA me bloqueó la cuenta porque detectó " movimientos inusuales" me piden explicaciones, me piden el justificante del emisor sobre la procedencia de ese dinero y motivos de las transferencias, me parece una tomadura de pelo,, me tienen con la cuenta bancaria 3 meses bloqueada, imposible el contacto con un gestor, pero lo mas vergonzoso es que el gestor llama, da un tono y cuelga, dos veces me lo ha hecho y lo califica como que nadie ha cogido el teléfono, esto me parece ya una broma de mal gusto, desde luego que no recomiendo a nadie.

Nefasto servicio. Pésima gestión de tus datos personales. Imposible resolver problemas concretos si no es en una sucursal determinada. Dificultades para obtener citas. Horarios restringidos. No se puede hacer peor.

BBVA no se hace responsable de las cantidades sustraídas por Phishing diciendo que yo autoricé operaciones e incluso anulación de recibos cuando no es cierto. El engaño no es autorización. Aconsejo no abrir cuentas en BBVA son nefastos. Soy María Cristina Lobon Garcia. Así mismo la Oficina del Defensor del Cliente BBVa no defiende al cliente, defiende a BBVA.

He contratado una cuenta y es un verdadero desastre: no me avisaron de que el Dni no se había subido a la app. Y después de un mes tuve yo que llamar a ver qué pasaba.
He llamado en varias ocasiones y la verdad que no son muy colaborativos...
Hay problemas dentro de la app. Que no me da la opción de que Bbva traiga mis recibos( hay 2 opciones una de ellas no encuentra mi banco y la otra opción que es la de los recibos tiene añadido el traer los ingresos recurrentes de la otra cuenta).
Le he dicho que podía hablar con un técnico ó superior para solucionar este problema en la app y me han dicho que no!!, y ni siquiera se han tomado la molestia de pasar el caso para mejorar!!
Horrible la sensación que tengo, pensé que el bbva eran más serios y profesionales, yo en el Banco Santander cualquier problema ó sugerencias que tengo lo escalan con un número de caso y me contestan y gracias a eso mejoran día a día!
Espero que alguien del bbva lo lea y aprendan a escuchar, tratar a los clientes con respeto y dar solución a los problemas que se presentan y escuchar sugerencias de mejoras .
Acabo de ver que el problema que tenía la app. Ya se soluciono ( misteriosamente) y deja la opción de traer los recibos , sin ingresos recurrentes.
He comprobado que la IA. Con sus contestaciones, casi funciona mejor que un gestor humano y es más rápida!
( esta arriba a la derecha al lado de tu perfil, es como un círculo sin cerrar)

Un uno por obligación. Llamé hoy para conocer un movimiento en mi cuenta y no me pueden identificar por teléfono, lo más bonito es que me coge el teléfono Beatriz, me cuelga el teléfono. Es triste q no puedas acceder a movimientos de tu cuenta por teléfono, si no me conocen que me pasen con la persona de mi banco, que sólo abre los lunes. Una vergüenza.

El día 15 de Enero me bloquearon y eliminaron mi tarjeta de recarga, con la que estaba haciendo todas mis compras, por movilidad reducida. Hoy se cumplen 27 días de este bloqueo y me han escrito en 2 ocasiones para decirme que "pronto recibiré mi tarjeta". Pero sigo sin ella. A alguien más le ha pasado esto??? 27 días para entregar una tarjeta viviendo en el mismo pais?? De Madrid a Granada, y andando, ya la habría recibido. No recomiendo este Banco a personas que vayan a utilizar con frecuencia tarjetas, porque si la requisan como a mi, va a ser insoportable la espera.

Si tienes un negocio NI SE TE OCURRA abrir una cuenta con este banco! Al principio te atienden muy bien para que adquieras productos, tpv, etc. ahora, como tengas cualquier problemilla, te deje de funcionar la tpv, o quieras cambiar tu tarifa, olvidate porque te hacen el vacío. Siempre que llamas te dicen “en 24 horas te llamara un gestor” y jamas ocurre, imposible cambiar nada, cambiar datafono, pedir facturas de comisiones o gastos de cuenta, no puedes declarar nada de eso. Tu gestor NUNCA TE LLAMARA y por cierto me dejaron un mes entero cobrando en efectivo a mis clientes por que no em enviaban un datafono nuevo y seguian cobrando el coste del datafono mensual, despues me enfade y quise cancelar pa cuenta con ellos y para mi sorpresa sabes cual fue su respuesta? “EN 24 h te llamará tu gestor para procesarlo”.
Jamas me llamo, jamas lo
Cancelaron, y tuve q presenciarme en una sucursal y me dijeron que como mi cuenta la había abierto “online” y no en sucursal, tenia que esperar q me llamaran. Como nunca llaman ni arreglan los problemas que tengas, tuve que “adquirir un producto” de la sucursal (una tarjeta de credito) para transformar mi cuenta de online a esa sucural, y acto seguido pude cancelar todo. De verdad, que estupidez mas grande y que M….de banco

El servicio descubierto es una estafa llevo solicitándolo 1 semana por necesidad y no hay manera ni por teléfono ni en tu banco .y no te quieren dar ni cita previa.Menudo banco

Me pasa fein con condiciones no habladas, solo genéricas
Transparencia, confianza?
Ninguna
Que fuerte el fein es obligatorio pero te hacen firmar algo no pactado
Por qué? Para qué?
Ya es el segundo banco que hace lo mismo

Cuando mi empresa me paga la nómina el viernes hasta el lunes no tengo el dinero en mi cuenta,no me llega ni el viernes por la tarde ni el sábado ni el domingo,sin embargo ellos me cobran la hipoteca sábado aunque no haya dinero en la cuenta y luego me cobran las comisiones,son unos sinvergüenzas y unos ladrones,en cuanto pueda me cambio de banco.

Es imposible que atiendan para cualquier gestión sobre la cuenta.
Todo el rato es “le pasamos nota al gestor”, no sé dónde están los gestores, si existen, si son entes especiales que nunca pueden contactar.
Un mes esperando para que alguien pudiera darme información sobre cómo cerrar mi cuenta, cómo cancelar un tpv, todo el rato es “una nota al gestor”.
Si estás pensando en traer tu negocio huye de este banco.

INCLUSIVIDAD ,

FICTICIA

​Me dirijo a ustedes para denunciar la hipocresía de sus campañas de "inclusión" frente a la realidad que me están haciendo vivir. Según su propia publicidad, son una entidad inclusiva con las personas con discapacidad, pero mi situación demuestra lo contrario:

​Publicidad vs. Realidad: Mientras presumen de sostenibilidad e inclusión, me niegan un adelanto de mi propia nómina de 300 € y me asfixian con recargos de 49,02 €. Para ustedes es un tecnicismo; para una persona que además también es celíaca , y eso no es barato,  esos 50 euros son la comida de una semana.

​Abuso de vulnerabilidad: A día 4 de febrero de 2026, mi cuenta muestra un saldo de -125 € con una retención de 64,01 €. Han procedido a cobros recurrentes de "Recobro de deuda vencida" de 49,02 € de forma automática, ignorando que soy una persona con discapacidad judicialmente reconocida y que les advertí que ese dinero era para una obligación con Hacienda.

​Gestión inhumana: Me han empujado a una rueda de microcréditos por su negativa a unificar mis deudas o facilitarme soluciones básicas. a pesar de tener una propiedad como aval y unos ingresos estables (nómina pensión). Han "succionado" la ayuda que mis hermanas me ingresaron, dejándome sin recursos mínimos de subsistencia.

Tuve que reclamar en un juicio una de sus tarjetas,  gané! , y dio la casualidad que justo el mes que estoy de baja en la ONCE,estos también tan " inclusivos " ( próximamente viene el escrito para ellos también de su inclusividad")
me pagan quinientos euros de nómina por estar enferma ,no de vacaciones, y ahí van los otros, BBVA decidieron ingresar las costas y se auto liquidan furioso estar en números rojos, yo me quedé sin poder pagar a los abogados, porque todos saben y más gente de zapatos caros y carteras llenas, sabe a dónde van esos 'cuartos'… ese dinero va al abogado del que gana el juicio, una jugada un poco sucia,, y así me han dejado en una deuda de mil novecientos euros sin más, todas las que tengo con ellos y si, lo son "inclusivos" …. Para todo, menos para ayudar.

​Conclusión: Quiero que conste que yo ya lo tengo casi todo perdido. Cuando una persona pierde la salud, siente que ya no le queda nada, salvo una última ilusión que es su casa, por la que he luchado toda mi vida. Entiendo que, visto desde un despacho y con corbata, mis sentimientos les resulten ajenos, pero su falta de empatía, quizás las corbatas apretadas no os dejan ni sentir, si y yo soy solo un número más, pero es que deberíais dejar de tratarnos como tal, O al menos no, no me hagáis leer esta propaganda cuando veis el final de una persona y no hacéis nada.

El sistema está destruyendo mi vida. Ustedes hablan de inclusión mientras me quitan el sustento; yo hablo de supervivencia.

 

Buenas tardes
Estoy desesperada llevo casi dos años para que gestionen una testamentaria, su respuesta es que siguen revisando!!! Y mientras tanto cobrando comisiones porque no hay pensión domiciliada!!! Se va a quedar sin dinero la cuenta , y llegado el momento que eso pase supongo que ya no habrá nada que revisar !!!

El peor banco que existe, mi cuenta bloqueada y no me solucionan nada aun enviando todo lo que me piden, cuento con mi dinero que tengo alli para pagar mi casa , comida TODO y les importa una mier...... y no solucionan nada !! no me dejan tocar mi dinero pero bien que si puedo meter dinero con mi cuenta bloqueada pero no puedo operar con el, tantos años aqui y que te traten de esta forma es penoso ASCO DE BANCO EL PEOR DE TODOS !! si podeis daros de baja ...... mil veces mejores otros q este

Hablo de la sucursal 0100 de Alicante. He llamado más de 49 veces en la ultima semana y no cogen el tfno nunca.
De vergüenza.

Muy mal el BBVA te cobran 2 euros por un certificado de titularidad en ningún otro banco me lo cobraron y funciona fatal nunca volveré a este banco ni se lo recomendaría a Nadia

Ojo con la cuenta 760 del BBVA! tengo la cuenta desde el 3 de diciembre de 2025 y con dos nominas, haciendo bizum de mas de 10 euros, usando la tarjeta de débito de mas de 10 euros y domiciliando Digi (fibra y movil), solo me ha llegado 20 euros de cashback, he llamado al bbva y dos gestores me han colgado justo al mirar los movimientos, por fin el tercer gestor me dice que como la nomina de Enero llego el día 2 de Febrero (cayó en festivo) y muchas empresas pagan el día 1 o 2 del mes siguiente dependiendo, no la tienen en cuenta, así que de esa promoción me han timado 43 euros, ya me voy a dar de baja