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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.170 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes valoran la gran variedad de productos y los precios competitivos, destacando la buena calidad de los artículos. Muchos consumidores también elogiaron la facilidad para realizar pedidos y la rapidez de los envíos, que llegaron bien empaquetados. Sin embargo, algunos clientes señalaron que los plazos de entrega a menudo no se cumplen, experimentando retrasos significativos en sus pedidos. También hubo quienes reportaron inconvenientes con las empresas de transporte, lo que generó dificultades en la recepción de los paquetes.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos reportando... Ver más

Product

Los consumidores tienen opiniones divididas sobre el producto, con algunos destacando su excelente calidad y... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones positivas sobre los precios, destacando que encuentran buenos productos a... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos de los pedidos, con algunos clientes reportando una tramitación... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad, destacando que los productos son excelentes,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve una regular y otra buena experiencia. El primer pedido me tardó mucho pero el siguiente fue bastante rapido. Por lo demás,buen precio y producto como esperaba. Seguiré comprando aquí.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran variedad de productos, precios competitivos. Devoluciones sin problemas. Llevo varios años comprando en este comercio, con entrega en punto de recogida por 2€. La última experiencia una cubie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envio fue en tiempo correcto. Solo quiero comentar que la guia de tallas me aconsejaba mi numero actual, pero viendo las opiniones de la gente decidí escoger un numero mas, ha sido un total acierto... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He comprado en alguna ocasión más y bien, buenos precios y envío rápido. El último casco comprado tenía ya más de cuatro años desde su fabricación, algo que tendrían que haber indicado antes de su com... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para bicicletas
  2. Tienda de bicicletas
  3. Tienda de deportes

Escrito por la empresa

Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

39 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,0

Todas las opiniones

(38.533)

4435 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenos precios y facilidad de uso de la…

Buenos precios y facilidad de uso de la aplicación pero los cambios o devoluciones no se gestionan bien ya que para cambiar por ejemplo de talla de prenda te fuerzan a hacer una devolución y te cobran el envio

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.

Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad todo perfecto.

26 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Material recibido rapido y conforme con…

Material recibido rapido y conforme con lo pedido, serios
Siempre q pido algo perfecto...

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Rápido y perfecto el servicio de entrega

Rápido y perfecto el servicio de entrega

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que todo fue perfecto. Esperamos poder atenderle de nuevo.

Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. Si necesita más ayuda o asistencia personalizada, nuestro equipo de atención al cliente queda a su entera disposición.

Si precisa más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido surgir.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio y envío super rápido,no es…

Buen precio y envío super rápido,no es la primera compra que les hago ni será la última.Muy contento con el servicio que dan.

3 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Artículo mal descrito

Compre dos bidones que costaban 9 euros. En la web de bikeinn dicen que es blanco. Cuando llegan son transparentes. Cobran 2 euros de gastos de envío. Les digo que el artículo no se corresponde con la descripción y me dicen que los devuelva, pero entonces me vuelven a cobrar otros 2 euros. Es decir, para 9 euros que cuestan me tengo que gastar 4 euros. Intento poner reseña negativa en su web, pero siempre da error. Un servicio pésimo

23 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.

Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Atentamente,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prácticas comerciales poco amigables para el consumidor


681
Prácticas comerciales poco amigables para el consumidor. No recomiendo usar sus servicios. He pedido artículos varias veces y, aunque el sitio web indica una fecha de entrega casi inmediata, una vez realizado el pedido te informan que se retrasará. Mi último pedido se retrasó más de 3 semanas. A pesar de que ya no necesitaba el artículo, me cobraron la devolución y no quisieron eximirme del pago. Además, crean obstáculos para facilitar la devolución, como exigir descargar su aplicación, crear una cuenta, etc. Existen otras prácticas poco amigables para el consumidor, por lo que solo puedo recomendar evitar esta empresa.

23 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.

Para consultar el estado, la información actualizada y los mensajes relacionados con su reclamación, por favor inicie sesión en su cuenta (en la parte superior derecha de nuestro sitio web) y siga esta ruta: Mi cuenta > Mis pedidos > Ver estado de la devolución.

Comprendemos perfectamente su punto de vista respecto a los gastos de devolución. Queremos ser totalmente transparentes con usted: hemos implementado esta medida para ayudar a reducir el impacto medioambiental que generan los constantes envíos de ida y vuelta.

No obstante, tenga en cuenta que si el motivo de la devolución es un artículo defectuoso, incompleto o incorrecto (que no coincide con lo descrito en el sitio web), nosotros cubriremos todos los gastos de devolución.

Asimismo, hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.

Si necesita más información o ayuda, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Buen servicio. Rápida entrega. Productos de calidad

20 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envio rápido y buenos precios.

Envio rápido y buenos precios.

25 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Disponibilidad

Hola buenas, lo he leído en algún review, y lo he comprobado mas de una vez, jugáis mucho con disponibilidad, mostrais el producto en venta, con stock inmediato, y después de realizar el pedido, resulta que el producto no está con envío tan inmediato, 1ero tiene que llegar a vuestras instalaciones.
Pedí un culotte el 21 de este mes, ponía que me llegaba el 25, perfecto pal fin de de 26-27-28, pero no va a poder ser

21 de junio de 2026
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Buenos días,

Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.

Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.

Un cordial saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo facilidades

La web es muy intuitiva y fácil de usar para buscar productos. El artículo aparece con muchas fotos e información detallada, y las valoraciones de otras personas ayudan mucho a la hora de decidir la compra. El envío fue rápido y además es un plus poder recogerlo en un punto de entrega a un precio económico. El producto llegó en perfectas condiciones.

8 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.

Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.

Gracias y saludos,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tienen variedad y buenos precios en…

Tienen variedad y buenos precios en muchas cosas pero con la fecha de entrega nunca se hacen responsables y es un engaño aunque pidas algo con stock inmediato.

21 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Hola,

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la variedad y los buenos precios de nuestros productos.

Esperamos poder atenderle de nuevo.

Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en su pedido y por cualquier inconveniente ocasionado. Sin duda, este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.

Si bien las fechas de entrega son estimaciones sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente con nuestros socios de transporte para optimizar los plazos de entrega.

Para futuros pedidos, no dude en elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las distintas opciones disponibles al finalizar la compra.

Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.

Si necesita más información o ayuda, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.

Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado.

Atentamente,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SERVICIO INCOMPARABLE ,ENTREGA RAPIDA Y…

SERVICIO INCOMPARABLE ,ENTREGA RAPIDA Y AL MEJOR PRECIO

19 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contento de manera general

Contento de manera general, he comprado en otras ocasiones y no he tenido ningún problema.

10 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo correcto

todo correcto, las ruedas son de la calidad esperada, mas baratas y de mejor calidad que las que pude encontrar en webs como aliexpress

17 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.

Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.

Gracias y saludos,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido eficiente y fácil todo el…

Rápido eficiente y fácil todo el proceso. Buen precio.

15 de junio de 2026
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.

Su opinión es muy importante para nosotros.

¡Que tenga un maravilloso día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos precios y la entrega rápida

Buenos precios y la entrega rápida
Cadenas slx 12v no van en caja pero son las correctas

24 de junio de 2026
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Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto y muy amable el trato…

Todo perfecto y muy amable el trato para dudas, comprar es fácil, mucho material a buen precio y lo mejor es que tienen puntos de recogida, un Díez para ellos.

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.

¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!

Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen precio, rapidez de envio

Buen precio, rapidez de envío, solo le veo un fallo a la app o web, no puedo ver todos mis pedidos, solo los de un tiempo que creo que son dos años, no más lejos

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Bikeinn

Buenos días,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.

Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.

Gracias y saludos,

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