Tuve una regular y otra buena experiencia. El primer pedido me tardó mucho pero el siguiente fue bastante rapido. Por lo demás,buen precio y producto como esperaba. Seguiré comprando aquí.
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Gran variedad de productos, precios competitivos. Devoluciones sin problemas. Llevo varios años comprando en este comercio, con entrega en punto de recogida por 2€. La última experiencia una cubie... Ver más
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El envio fue en tiempo correcto. Solo quiero comentar que la guia de tallas me aconsejaba mi numero actual, pero viendo las opiniones de la gente decidí escoger un numero mas, ha sido un total acierto... Ver más
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He comprado en alguna ocasión más y bien, buenos precios y envío rápido. El último casco comprado tenía ya más de cuatro años desde su fabricación, algo que tendrían que haber indicado antes de su com... Ver más
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Escrito por la empresa
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Información de contacto
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, España
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Muy bueno
39 mil opiniones
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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Bien en general pero procesamiento largo
Buenos precios pero demasiado tiempo de procesamiento en los pedidos, si tienes prisa en pedir algo mejor otras webs para pedir.
Edito tras respuesta de bikeinn, no es en si la empresa de transporte es el tiempo de procesar los envíos desde la tienda o almacenes propios de bikeinn.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
El sistema de contacto para solucionar…
El sistema de contacto para solucionar incidencias es poco efectivo
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
marcado como en stock sin estarlo.
En demasiadas ocasiones, marcan un producto como disponible, y en realidad no lo tienen, he llegado a esperar mas de dos semanas en varios pedidos por este motivo, alguno he llegado a cancelar, poco honestos.
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no ha cumplido con sus expectativas.
Nos esforzamos constantemente por mantener nuestro catálogo actualizado. Sin embargo, debido a la rápida rotación de productos en tiempo real, pueden producirse ocasionalmente discrepancias temporales de stock que afecten a la disponibilidad de un artículo o retrasen su entrega. En estos casos, dependemos directamente de los plazos facilitados por nuestros proveedores.
Le informamos de que las fechas estimadas de entrega para los productos que no se encuentran físicamente en nuestro almacén se muestran siempre al añadirlos a la cesta de la compra. Si prefiere no esperar, recuerde que puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento directamente desde su cuenta de cliente.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Excelente!
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Tuve problemas con el envío
Tuve problemas con el envío, llame para ver al final cuando me llegaba, me atendió un chico muy amable que me dijo que iba a comprobar que pasaba y contactaba conmigo por mail y aún le estoy esperando. Después me dieron fecha de entrega y tras estar todo el día en casa sin poder salir para recogerlo no llegó y me pusieron intento de entrega fallido, lo cual me tocó hacerme 50 km para recoger mi pedido porque lo necesitaba y cuando por fin parece que ya está todo genial pongo mi neumático y en la segunda salida se hace una rajita, cosa q no es ni medio normal siendo nuevo en una bici de carretera
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en su pedido y por cualquier inconveniente ocasionado. Sin duda, este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Si bien las fechas de entrega son estimaciones sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente con nuestros socios de transporte para optimizar los plazos de entrega.
Para futuros pedidos, no dude en elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las distintas opciones disponibles durante el proceso de compra.
Si ha recibido un producto incorrecto, defectuoso o incompleto, o si simplemente desea devolverlo, por favor, envíe una solicitud de devolución a través de su cuenta de cliente.
Para ello, inicie sesión en nuestro sitio web desde la esquina superior derecha con su dirección de correo electrónico y contraseña, y acceda a la sección "Mis pedidos". A continuación, haga clic en el pedido correspondiente, seleccione el motivo que mejor se ajuste a su situación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente. Si necesita más ayuda o atención personalizada, nuestro equipo de atención al cliente queda a su entera disposición.
Si precisa información o asistencia adicional, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Todo perfecto
Todo perfecto, el envío fue rápido, falta probar las cámaras
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
El mousse es mas grande que las medidas indicadas
El mousse es mas grande que las medidas que indican con lo cual he tenido que gastar mi dinero para que alguien me montara las cubiertas.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Todo perfecto como siempre
Todo perfecto como siempre , calidad precio, excelente , portes baratos sin tener que hacer un tope de gasto, envios rapidos, y bien empaquetados, y tienen de casi todo. Recomendable 100%
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.
Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.
Gracias y saludos,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Compra fácil
Compra fácil. Precios competitivos. Comunicacion excelente.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Gran variedad y un precio razonable
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Compre 2 bidones
Compre 2 bidones. Según la web de bikeinn eran blancos. Falso. Son transparentes. Cuando llegaron a mi domicilio (3 después de la fecha límite ), les escribí. No es culpa mía. Me dijeron que los devolviera, pero me volvían a cobrar gastos de devolución. Es decir, para 9 euros que costaban los bidones, me tenía que gastar 4 euros (2 por el envío y 2 por la devolución). Y todo porque bikeinn describe mal el producto en su web
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no ha cumplido con sus expectativas.
Comprendemos perfectamente su punto de vista respecto a los gastos de devolución. Queremos ser totalmente transparentes con usted: hemos implementado esta medida para ayudar a reducir el impacto medioambiental que generan los constantes envíos de ida y vuelta.
No obstante, tenga en cuenta que, si el motivo de la devolución es un artículo defectuoso, incompleto o incorrecto (que no coincide con lo mostrado en el sitio web), nosotros cubriremos todos los gastos de devolución.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido ocasionar.
Atentamente,
Siguen sin tramitar la devolución incluso habiendo superado los tiempos que indican
Me he puesto en contacto hasta en 4 ocasiones porque o no me han respondido o su respuesta es un mensaje automático. Tengo una devolución (pagada por mi) esperando por el reembolso y no actualizan el status. Se supone que se pueden demorar 3-4 semanas y van 6-7 de retraso.
Cuando por fin consigo una respuesta que no sea automática, me dicen que ya está en sus almacenes y cuando les pregunto por fecha concreta, me vuelve a responder otra persona de atención al cliente que dice que aún no tienen el paquete. Mes y medio después y tras haber pagado la devolución, sigo sin una respuesta clara y sin el reembolso del pedido 6843902. Es vergonzoso.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Un cordial saludo,
Todo perfecto y muy rápido.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Buenas tardes
Buenas tardes
Quería comentar que estas mismas pastillas para frenos SRAM en la tienda de bicicletas de la Avda del Cid en Valencia me cobraron por solo un par 30 euros.
Y aquí ustedes 36 dos pares
Y son las mismas inclusive las cajas .
Decir que ha valido la pena de confiar en bekiin en los buenos precio que tenéis .
Muchas gracias.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.
Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.
Gracias y saludos,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Buenos precios y facilidad de uso de la…
Buenos precios y facilidad de uso de la aplicación pero los cambios o devoluciones no se gestionan bien ya que para cambiar por ejemplo de talla de prenda te fuerzan a hacer una devolución y te cobran el envio
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
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