Tuve una regular y otra buena experiencia. El primer pedido me tardó mucho pero el siguiente fue bastante rapido. Por lo demás,buen precio y producto como esperaba. Seguiré comprando aquí.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Gran variedad de productos, precios competitivos. Devoluciones sin problemas. Llevo varios años comprando en este comercio, con entrega en punto de recogida por 2€. La última experiencia una cubie... Ver más
La empresa ha respondido
El envio fue en tiempo correcto. Solo quiero comentar que la guia de tallas me aconsejaba mi numero actual, pero viendo las opiniones de la gente decidí escoger un numero mas, ha sido un total acierto... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado en alguna ocasión más y bien, buenos precios y envío rápido. El último casco comprado tenía ya más de cuatro años desde su fabricación, algo que tendrían que haber indicado antes de su com... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Información de contacto
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, España
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Muy bueno
39 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Servicio rápido a buenos precios
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Todo bien
He comprado varias veces en esta tienda, siempre envio rapido, y elnprpdu y el producto llega bien, ya que usan buena compañía de transporte.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Facilidad y rapidez
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
No cumplen los plazos de entrega.
Recibo un correo diciendo que la direccion esta mal, cosa que es falsa ya que el pedido que hice hara unos 15 dias llego perfectamente con la direccion que tengo en mi cuenta, ahora resulta que no tienen los productos y tardaran en llegar por lo menos unas semana, No cumplen los plazos de etrega.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Para investigar lo sucedido y seguir mejorando, nos gustaría revisar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y lo revisaremos de inmediato para brindarle la asistencia necesaria.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
Fatal, siempre con retraso.
Fatal, nunca cumplen los plazos indicados y siempre se retrasan las entregas. No se puede contar con sus productos, hoy en día están muy por detrás de todas las otras web. No compro más!
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Le pedimos disculpas sinceras por la demora en su pedido y por cualquier inconveniente causado. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes.
Si bien las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Le aseguramos que trabajamos constantemente con nuestros socios de envío para optimizar los plazos de entrega.
Para futuros pedidos, puede seleccionar la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las diversas opciones disponibles al finalizar la compra.
Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente.
Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Saludos cordiales,
Fue muy rápida, aunque la cadena tenía un problema
Fue muy rápida, el producto llegó pronto y a un precio competitivo. El único problema fue que la cadena no tenía enlace rápido (quick link) sino pasador de montaje, lo cual derivó en que el citado pasador falló y se rompió en marcha
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Estimado/a cliente/a:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos complace haberle brindado el mejor servicio.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué hacemos bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, ¡agradecemos enormemente sus comentarios!
Si tiene alguna duda o comentario, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@tradeinn.com.
Gracias y un cordial saludo,
Envio rapidísimo y buen precio
Envio rapidísimo y buen precio, volveré a comprar
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Entrega tarde
al realizar el pedido aparece la entrega en 1 o 2 dias,al final fueron 8 dias que tardo en llegar
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Le pedimos disculpas sinceras por la demora en su pedido y por cualquier inconveniente causado. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes.
Si bien las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Le aseguramos que trabajamos constantemente con nuestros socios de envío para optimizar los plazos de entrega.
Para futuros pedidos, puede seleccionar la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las diversas opciones disponibles al finalizar la compra.
Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente.
Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Saludos cordiales,
Rapidez en la entrega
Rapidez en la entrega, y trazabilidad perfecta.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Rapidez en la tramitacion y buenos…
Rapidez en la tramitacion y buenos precios
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Tienen buen precio y sirven…
Tienen buen precio y sirven relativamente rapido 4/5 dias. interesa si no tienes mucha prisa
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Catalogo como el resto, logística variable
BikeInn tiene un buen catálogo y cuando te pones a comparar, sus precios a veces estan entre los más ventajosos.
Lo cual viene a ser exactamente lo mismo que cualquier otro distribuidor online grande.
El problema es su logistica. De lo más variable. A veces tienes las cosas en el plazo estipulado. Pero lo normal es que el producto "en stock" y cuyo "plazo de entrega es entre tal y tal dia" ... pues no sea asi.
Lo normal es que en el seguimiento te encuentres que "el productos está en transito hacia nuestro centro logístico" cuando ya lo tendría que tener en casa. Osea, que ni estaba en stock ni son conscientes de los plazos en que les sirven los proveedores.
Por supuesto cuando esto sucede, la fecha de entrega cambia sin aviso y hasta donde sea necesario en el panel de seguimiento.
Por otro lado las devoluciones siempre se demoran. Según ellos mismos hasta 2-4 semanas. (cuando lo reciben, claro, el que te autoricen la devolución y el envio es a más, a sumar el plazo)
Y casi siempre por "el elevado volumen que estamos experimentando". Da igual que sea Navidad, BlackFriday u 8 de Julio. El cartelito para disculparse ahí esta.
Mi experiencia no es puntual. Es consistente en casi todos los pedidos que he hecho.
Y la gota que ha colmado el vaso y que me anima a escribir esto es una devolución. La cual tardarán lo que tarden en abonar pero que "como no ofrecemos un servicio tradicional de cambio, vd tiene que pedir de nuevo".
Asi pues que tardan en devolver, tendría que pedirlo de nuevo y no tengo garantía de que lo que me manden esta vez sea correcto? (fue error de ellos al mandar referencia equivocada).
Pues nada. Distribuidores hay muchos y solo se diferencian, dado que el producto es el mismo, en el servicio y el precio. No aporta nada mas BikeInn respecto de cualquier otro
Mi expectativa del servicio de BikeInn no lo cubre ya el pequeño diferencial en el precio cuando el articulo esté mas barato.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Un cordial saludo,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Buenos componentes y a buen precio.
Buenos componentes y a buen precio.
Entrega un día antes de lo establecido.
En general todo perfecto como siempre
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Todo muy bien y rápido.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
SIEMPRE LLEGAN TARDE, MUY TARDE …
Es habitual en Trade Inn los retrasos en la entrega. En el momento de la compra te indican un plazo estimado que luego por lo general se retrasa, rara es la vez que llegue cuando indican. Si no tienes prisa (más de dos semanas) este es tu sitio,
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en su pedido y por cualquier inconveniente ocasionado. Sin duda, este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Si bien las fechas de entrega son estimaciones sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente con nuestros socios de transporte para optimizar los plazos de entrega.
Para futuros pedidos, no dude en elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las distintas opciones disponibles durante el proceso de compra.
Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente.
Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Cubierta y cámaras
El pedido llegó dentro de plazo y bien. Todo correcto
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Los pedidos realizados nunca llegan en…
Los pedidos realizados nunca llegan en la fecha indicada !!! Al parecer pone disponible y no los tienen en el almacén y eso demora el envío!! Y ya son varias veces por lo visto es habitual
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Un cordial saludo,
Bikeinn a la altura de las espectativas hasta ……
Bikeinn a la altura de las espectativas hsta …….. la empresa de transportes lamentable, soy de la opinion que no vale la pena ahorrar 1€ para una compañia “lowcost”, uno lo que quiere es el producto.
Lastima q la atencion para resolver la incidencia es hablar con IA.
Si todo va bien excelente si sale alguna cosa, q puede ocurrir, no le he sentido tranquilo para resolver la incidencia
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.