Tuve una regular y otra buena experiencia. El primer pedido me tardó mucho pero el siguiente fue bastante rapido. Por lo demás,buen precio y producto como esperaba. Seguiré comprando aquí.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Gran variedad de productos, precios competitivos. Devoluciones sin problemas. Llevo varios años comprando en este comercio, con entrega en punto de recogida por 2€. La última experiencia una cubie... Ver más
La empresa ha respondido
El envio fue en tiempo correcto. Solo quiero comentar que la guia de tallas me aconsejaba mi numero actual, pero viendo las opiniones de la gente decidí escoger un numero mas, ha sido un total acierto... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado en alguna ocasión más y bien, buenos precios y envío rápido. El último casco comprado tenía ya más de cuatro años desde su fabricación, algo que tendrían que haber indicado antes de su com... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Información de contacto
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, España
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Muy bueno
39 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Las piezas k pedí eran d mala calidad…
Las piezas k pedí eran d mala calidad al ponerlas se partieron en cachitos.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
En este caso, si ha recibido un producto incorrecto, defectuoso o incompleto, o si simplemente desea realizar una devolución, diríjase a la sección "Mis pedidos" en la aplicación por favor.
Haga clic en el pedido correspondiente, seleccione el motivo que mejor se adapte a su situación y siga las instrucciones en pantalla.
Asimismo, hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos trasladado al departamento pertinente para seguir trabajando en la mejora de la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes.
Un cordial saludo,
Buen comienzo
El envío ha llegado con prontitud y en perfectas condiciones. La experiencia ha sido positiva.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Gran tienda. Gastos de envío
Gran tienda in line con mucha oferta a precios competitivos.
Inconveniente: siempre cobra gatos de envio, cosas que empresas de la competencia en determinado importe los elimina.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra amplia selección de productos y precios competitivos.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
Buen servicio en general
Buen precio, y el servicio de entrega es rápido
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Facilidad de encontrar lo que busco
Facilidad de encontrar lo que busco, precios correctos y rapidez en los envios.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Productos al precio más económico
Productos al precio más económico. Tiene buen servicio, el envío es rápido.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
La tienda en internet donde encuentro…
La tienda en internet donde encuentro todo lo necesario para mi bicicleta…Gracias
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
No ha llegado ni me han dado respuesta ni soluciones.
Actualizo: Gracias por su rápida gestión y por la solución. Lamento que haya sido preciso compartir mi experiencia por aquí. No quise hacerlo antes a la espera de una solución, pero después de casi tres semanas con la bici desmontada y varias interacciones infructuosas no me quedó más remedio. De cualquier manera, muchas gracias y disculpen las molestias. Un saludo. Actualizo como aclaración de la respuesta recibida: El día 19 ya hice el trámite a través de la aplicación y el resultado es el descrito. En la línea mantenida hasta la fecha, responden para no decir nada. Pedido bikeINN 69947082. No envolvieron bien el envío, se rompió la bolsa de plástico que utilizaron para ello y de las tres cosas que pagué me ha llegado solamente una. Llevo esperando una solución desde el 19 de junio. Tras múltiples correos siguen sin darme respuesta. Lamentable servicio y pésima atención. Me temo que ha sido un grave error confiar en esta empresa. Muy mala experiencia.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Le aseguramos que la experiencia de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que investigamos su caso de inmediato. Nos complace informarle que su reembolso ya se ha procesado y se verá reflejado en su cuenta en los próximos días.
07/07/2026 10:45:42 - Importe del reembolso: 30,46 EUR
Además, hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales,
Como siempre el mejor precio y envío…
Como siempre el mejor precio y envío rápido, excelente.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Creo que peor no se puede funcionar!!
Creo que peor no se puede funcionar!!! Ya la segunda vez la misma historia esperando ya casi 3 semanas a mi pedido. No contestan al teléfono , a reclamaciones por escrito siempre las mismas contestaciones:"pronto recibirás tu pedido" claro AI ! En cobrar son rapidísimo claro. NUNCA JAMAS !!!
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Un cordial saludo,
Genial todo muy correcto volverá a…
Genial todo muy correcto volverá a comprar
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Pésima experiencia
Pésima experiencia, stock falso y retención del dinero. No lo recomiendo.
Realicé un pedido de unas sandalias el día 25 que supuestamente estaba en stock y prometía una entrega en dos días. Tras cobrarme al instante, la fecha estimada empezó a cambiar varias veces, demorándose hasta mediados de julio. Al revisar el estado por mi cuenta, descubrí que ni siquiera tenían el producto en su almacén. No avisan al cliente de los retrasos; tienes que enterarte tú mismo.
Es la tercera vez consecutiva que me ocurre esto en los 3 últimos pedidos: venden sin stock real y ofrecen cero credibilidad. Ante su mala gestión, he optado por cancelar el pedido yo mismo y comprarlo en otra tienda seria. Para colmo, habiendo cancelado y pagado con PayPal (donde el reembolso debería ser inmediato), todavía no han procesado la devolución y me siguen reteniendo el dinero. Una gestión nefasta de principio a fin.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con el objetivo de revisar lo ocurrido y seguir mejorando, nos gustaría analizar su caso en detalle. Por favor, facilítenos su número de pedido y revisaremos de inmediato lo sucedido para ofrecerle una solución.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Un cordial saludo,
Todo tal como esperaba
Todo tal como esperaba, incluso adelantaron la fecha de la entrega. Recomendable.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
¡Esperamos que disfrute de su producto, que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Buen catálogo
Buen catálogo, precios competitivos y plazo de entrega aceptables.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Todo ok
Todo ok. Muy rápido la entrega.el producto bien embalado. El precio muy competitivo.Gracias.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido atenderle de la mejor manera.
Este tipo de comentarios nos permiten identificar lo que estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos mucho sus comentarios!
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@tradeinn.com si tiene alguna duda o comentario.
Gracias y saludos,
Productos de calidad
Productos de calidad, suelo comprar mucho material deportivo y también ropa porque la calidad es buena
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Todo perfecto
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Respuesta de Bikeinn
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Cobran un servicio q no dan
En términos generales no funcionan mal, pero las entregas de mercancía son otro cantar. Cuento mi caso; compre 2 ruedas de bicicleta por un precio de 1.020 euros y pague 8,99 euros para q me las entregasen en 2/3 dias laborables pq me iba de vacaciones y me las quería llevar. Tenían q haber llegado el xles 1 de julio. Tenía la opción de entrega en 4/ 5 dias por 4,99 pero en esas fechas ya me habria ido. Al final llegaron a los 6 dias, cuando yo ya no estaba. Se las han dejado a una vecina sin decirme nada. Van a estar todo el mes en su casa. Si cuando abra la caja están rotas, me dirán q ha pasado 1 mes y seguro q me ponen pegas para devolverlas. Les mande varios mensajes y solo obtuve respuestas automáticas. Imposible hablar con alguien q respire. En definitiva, me han fallado y solo espero q las ruedas estén bien.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Hola,
Le pedimos disculpas sinceras por la demora en su pedido y por cualquier inconveniente causado. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes.
Si bien las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a factores logísticos externos, comprendemos perfectamente su frustración. Le aseguramos que trabajamos constantemente con nuestros socios de envío para optimizar los plazos de entrega.
Para futuros pedidos, puede seleccionar la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades entre las diversas opciones disponibles al finalizar la compra.
Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente.
Si necesita más información o ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Saludos cordiales,
Buen precio, variedad y envío rápido
He comprado en alguna ocasión más y bien, buenos precios y envío rápido. El último casco comprado tenía ya más de cuatro años desde su fabricación, algo que tendrían que haber indicado antes de su compra.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bikeinn
Estimado/a cliente/a:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos complace haberle brindado el mejor servicio.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué hacemos bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, ¡agradecemos enormemente sus comentarios!
Si tiene alguna duda o comentario, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@tradeinn.com.
Gracias y un cordial saludo,
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.