BOLIA Opiniones 308

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 145 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el personal, destacando su amabilidad, profesionalidad y disposición para ayudar en todo momento, desde la elección de productos hasta la configuración de detalles. La calidad y el diseño de los productos son consistentemente elogiados, superando las expectativas de muchos y transformando los hogares de los compradores. El servicio al cliente en tienda es considerado impecable, con un enfoque personalizado y eficiente que facilita el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con la entrega de productos, incluyendo artículos dañados, piezas faltantes o retrasos significativos, y una falta de comunicación efectiva por parte del servicio de atención al cliente en línea.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando su profesionalidad y... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando su calidad, diseño y la belleza de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la calidad, destacando que los muebles tienen... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la profesionalidad,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En mi primera visita trabajé con Bruno; fue muy atento y servicial. Ese día, solo estaba allí para ver opciones y comparar con otras marcas (visité varias tiendas ese día). Luego volví y trabajé con A... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Productos increíbles, pero sobre todo un equipo que realmente escucha y te trata con amabilidad y respeto. Te reciben con una sonrisa cálida desde el primer momento en que entras. Todo el personal hab... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuimos atendidos cuando consultamos por la mañana y nos ayudó a seleccionar tapicería, patas, etc para el sofá cama que habíamos visto. Nos gustó mucho su trato, y su profesionalidad. Por desgrac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia al entrar en "BOLIA" fue positiva, fui atendido por la Sra. Marga Méndez, la cual muy amablemente me asesoró y me ayudo a encontrar el sillón que necesitaba. Yo destacaría de "BOLIA"... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 40 mejores empresas en Tienda de muebles
  2. 21 de las 41 mejores empresas en Tienda de decoración e interiorismo
  3. 3 de las 4 mejores empresas en Accesorios para muebles
  4. 2 de las 11 mejores empresas en Tienda de mobiliario para salones
  5. 2 de las 10 mejores empresas en Tienda de muebles de exterior
  6. 2 de las 9 mejores empresas en Tienda de sofás

Escrito por la empresa

Bienvenido/a a Bolia. Un universo de diseño escandinavo inspirado en la naturaleza cambiante que nos rodea. Nuestros diseños son obra de diseñadores reconocidos de todo el mundo y son creados por las manos de los ebanistas más competentes en los mejores y más duraderos materiales exclusivamente. Diseños atemporales personalizados a tu medida y fabricados para durar generaciones. // Et donem la benvinguda a Bolia. Un univers de disseny escandinau inspirat en la natura canviant que ens envolta. Els nostres dissenys han estat creats per dissenyadors reconeguts de tot el món i elaborats a mà pels millors ebenistes, emprant només els materials més duradors i de la millor qualitat. Disseny atemporal, fet a mida per a tu i creat per durar generacions.

Escrito por la empresa


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

308 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No ha llegado el paquete

No ha llegado el paquete. Es la segunda compra que hacemos y en las dos nos ha pasado lo mismo.

2 de junio de 2025
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Respuesta de BOLIA

Hola Andrés,

Lamentamos que el plazo de entrega no sea el esperado.

La última actualización en el nº de seguimiento de su pedido es del 11/6 en Bélgica.

Esperamos que se entregue a principios de la semana que viene.

Lamentamos las molestias y espero que tenga un buen fin de semana.

Un saludo,

Joaquín. BOLIA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad de sus productos y facilidad de…

Calidad de sus productos y facilidad de compra por internet.
Espero que el envío sea de similar calidad.

6 de junio de 2025
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Respuesta de BOLIA

Hola Jose Francisco,

Muchas gracias por su reseña.

Nos alegra saber que le ha agradado la experiencia de compra y esperamos que la de entrega sea de la misma calidad.

En caso que tuviera cualquier tipo de incidencia no dude en enviarnos un correo a atencionalcliente@bolia.com o contactar con nosotros en el siguiente nº de teléfono: +34937379480

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,
Joaquín, BOLIA.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo fue bueno.

Todo fue bueno.
Me encantan los muebles y los accesorios.
Y las chicas de la tienda son un amor.

28 de mayo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Muchas gracias por la reseña María Dolores.

Nos alegra saber que le atendieron muy bien y le encantan los productos.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad de los materiales y.muy buena…

Calidad de los materiales y.muy buena atención.

20 de mayo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Hola Alex,

Muchísimas gracias por la valoración y nos alegra que la experiencia sea satisfactoria.

Esperamos que disfrute mucho de su pedido.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente impecable…

Excelente atención por parte del personal de la tienda en todos los sentidos: amabilidad, sugerencias y rapidez.

24 de mayo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenas tardes Clara,

Muchas por su valoración y nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido tan buena.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Producto con desperfectos no informado al cliente.

El producto tenia la pintura descascarillada en varios puntos. La dependienta me confirmó que aunque en la página web indicaban que tenian 5 ejemplares en existencia, eran los dos últimos.

16 de mayo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Judith,

Lamentamos que haya recibido los productos con desperfectos.

Nos ponemos en contacto con usted desde atencionalcliente@bolia.com para ofrecerle una solución.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio y profesional

18 de mayo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Muchas gracia por su valoración Lluis.

Espero que tenga un muy buen día y no dude en contactar con nosotros si tiene cualquier consulta.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sonrisa de Sofía más sus decisiones…

Sonrisa de Sofía más sus decisiones acertadas

29 de abril de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Juan,

Nos alegra saber que la experiencia en tienda fue tan grata.

Esperamos que tenga un muy buen día y muchas gracias por su valoración.

Un saludo.
Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífico trato por parte de Claudia y…

Magnífico trato por parte de Claudia y Ángel de Bolia Goya. Todo facilidades y saber hacer.
Muy profesionales.
Gracias.

28 de abril de 2025
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Respuesta de BOLIA

Muchas gracias por su valoración Ana,

Espero que tenga un muy buen día y podamos atenderla de nuevo con la misma profesionalidad.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención fue magnífica!!

La atención fue magnífica!!

16 de abril de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Clara,

Muchas gracias por tu valoración.

Espero que tengas un muy buen día y nos alegra saber que la atención en tienda fue muy buena.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Recogida

No entiendo porwue no puedo ir a buscar la compra a barcelona o un sitio mas cercano

13 de abril de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Elena,

Lamentablemente, no todos los productos se pueden recoger en tienda. Hay ciertos productos que se pueden recibir en el domicilio o recoger en nuestro punto de recogida en El Papiol.

Lamentamos que esto le cause molestias y espero que tenga un muy buen día.

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El personal de venta es excelente

El personal de venta es excelente. Particularmente Claudia Maria ayudó mucho con las seleciones y combinaciones de colores y calidades

31 de marzo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenas tardes Elio,

Muchas gracias por tu valoración.

Espero que tengas un muy buen día y nos alegra saber que Claudia María le ayudó mucho.

Un saludo,

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

recuerda que tendras que añadir el transporte

el trato y la atención de todo el personal de la tienda han sido perfectos, amables y dispuestos a ayudar. Sin embargo, hay un aspecto negativo, el transporte: da igual el importe del pedido. Nunca es gratuito.

29 de marzo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Elena,

Muchas gracias por su reseña.

Lamentablemente no podemos realizar entregas sin coste, este precio no lo incluimos en el precio del pedido.

Se pueden recoger normalmente en uno de nuestros puntos de recogida que tenemos en varias ciudades de España de manera gratuita.

El importe de la entrega varía en función del tamaño y peso del pedido pero no es gratuita en ningún caso como indicas.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo.
Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Bien!

30 de marzo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Niels,

Muchas gracias por su valoración.

Esperamos que tenga un muy buen día.

Un saludo,
Joaquín, BOLIA.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

la mesa esta rota

14 de febrero de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días José,

Agradecería si pudiera especificar mejor en su reseña que la mesa en sí no está rota, tiene una marca (pequeña imperfección).

Me alegra decirle al igual que en el email que le he enviado hace unos minutos que el tablero de la mesa será reemplazado y tendrá la mesa en perfecto estado en cuanto se reemplace.

Le ruego considere modificar la reseña cuando pueda.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,
Joaquín, BOLIA.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La incertidumbre de la entrega

La incertidumbre de la entrega. Por parte de la vendedora no hay más opciones, eso es lo que hay. Que el transporte no te llame y que tengamos que estar todo el día “que no se sabe que día es” pendiente. Creo que es obsoleto.

22 de marzo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenos días Rosana,

Seguramente los compañeros de la tienda le informaron que su pedido lo entregaba GLS y que tendría un correo en el que podía ver el nº de seguimiento.

Lamentablemente, GLS no llama a los clientes antes de realizar la entrega y es algo que no podemos pedirles.

Sin embargo, su pedido fue entregado el pasado Viernes 28 satisfactoriamente.

¡Espero que tenga un muy buen día!

Joaquín, BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad

Calidad
Calidez
Profesionalidad de los dependientes
Buen trato y asesoramiento

16 de marzo de 2025
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Respuesta de BOLIA

Buenas tardes Cristina,

Muchas gracias por tu reseña. Tenemos en cuenta las valoraciones y nos ayuda mucho los comentarios y la opinión de nuestros clientes.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,
Joaquín. BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de BOLIA

Buenas tardes Miguel,

Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva.

Espero que tenga un muy buen día.

Un saludo,
Joaquín. BOLIA.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantada con BOLIA!

Estoy encantada con BOLIA!. Sus productos y servicio son excelentes. Lo recomiendo. Diseño único.

27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de BOLIA

¡Muchísimas gracias Wa!

Nos alegra mucho que su experiencia sea tan positiva y esperamos recibirle en nuestra tienda con nuestra mejor sonrisa.

Que tenga un muy buen día.
Joaquín, BOLIA.

La experiencia Trustpilot

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