Bricodepot Opiniones 872

Muy buen servicio y atención al cliente. Compré unas estanterías (pack de 2) y a la hora de montarlas en una de ellas le faltaban dos perfiles laterales de una balda. Me puse en contacto con ellos para comentarselo y me atendiero de forma muy amable, profesional y sobretodo me sabieron resolver el problema muy rapidamente y de manera muy efectiva. Da gusto que te atiendan de esta manera si te surge algún problema con algún producto comprado en Brico Depôt. Un 10.

Compré una puerta para garaje online en bricodepot de Laguna de Duero (Valladolid) después de confirmarme el stock allí en tienda con un Gmail (tu puerta ha sido comprada recógela en tienda ..) alquilo una furgoneta por sus dimensiones para ir a recogerla y cuando tengo la furgoneta el mismo día me envían otro Gmail diciéndome que no tienen stock allí en tienda. He alquilado una furgoneta para nada pero eso no es lo peor. Me dicen que realice nuevamente la compra online y que ponga con envío domicilio. Cuando voy a comprarla esta 30€ mas cara jajaja de chiste y a parte otros 40€ de envío, 70€ a mayores, más el dinero de alquiler de la furgoneta que no valió para nada! Hablo con ellos me dicen que la compre que cuando me llegue indique el número de pedido y me reingresan la diferencia de dinero de la puerta más los 40 de envío. Ok la vuelvo a comprar online por 30€ más y los 40€ de transporte a casa. Han pasado 20 días y nadie me dice nada, no me ha llegado la puerta, se supone que está enviada pero no tengo ningún correo de empresa de transporte, llamo a atención al cliente y no responden, te dicen que mandes correos y nadie responde. Llamo a todos los teléfonos incluso a la tienda de Valladolid donde inició el problema y todos se lavan las manos. Nefasto, leo muchas opiniones todas del estilo a mi caso, no compreis nada al menos online, debería haber leído los comentarios de la gente antes de comprar porque no lo habría hecho. Ahora me encuentro en una situación sin puerta, sin el dinero y estafada!

Mi experiencia de compra on line no pudo ser peor, tienen muchos proveedores externos, he tenido problemas con el envío de 3 de los 5 productos comprados, Bricodepot no se hace responsable de nada tienes que tratar tú con los proveedores y con las empresas de transporte que no fijan fecha de entrega, bien a la vista está “envío gratuito “ y es que te dejan un producto de 60 k en la calle, hay un email para reclamaciones, nunca personas, sea lo que sea contestan perdone las molestias, MUY FRUSTRANTE.
Me entregaron un producto que debería venir embalado en un pale, 60k, protegido solo con un cartón, no se puede mover así, se cae el contenido y es frágil, he pedido devolver el producto y me quieren cobrar el envío por volumen y peso, una ruina, así me he quedado, totalmente indefensa, iré a consumo, he ahorrado pero
he perdido en salud y en tiempo

Gracias a Ismael y Miguel,los chicos de puertas y ventanas,por su amabilidad y trato, muy agradables

He ido a la tienda de Sevilla ( en Pinomontano), dos dias a comprar 1 bote de 1 kg de cola blanca de y el estante sigue vacío.
¿Me tendré que ir a comprar cola a la competencia?

Hice una compra de 5 luces de emergencia DGT en septiembre valor total de 38€, nunca he recibido el paquete y tampoco me han devuelto el valor.

No compréis nada en esa tienda. Compré 4 ventanas que se supone que en 1 semana estarían en tienda para recoger. En la fecha que me dijo la dependienta vuelvo a llamar para ver si están, pues resulta que no y que además no saben para cuando me la entregarán.
Eso sí, cobrarme me han cobrado.
Estoy sin 4 ventanas en las habitaciones en pleno noviembre y no me dan soluciones. Además de muy mal educados y chulos. LA PEOR TIENDA DE MATERIALES QUE HE VISTO EN MI VIDA.

Compré material en la tienda de Majadahonda para una obra en casa y pregunté si tenían una empresa colaboradora que me la realizara. Efectivamente tenían y se llama Remacar Alberto, me dieron un precí muy razonable. He acabado muy contento, Alberto el jefe, siempre atiende a mis llamadas por cualquier duda, los trabajadores que han estado en casa siempre muy agradables. Quiero dar las gracias a Alberto, Edu, Sami, Ángel, Félix y Fernando por su profesionalidad y amabilidad.

Bueno pues de hace unos años para hoy, porque yo compro en bricodepot desde que abrieron en Zaragoza. (A lleida no vayas si no tienes ocho apellidos catalanes, añadido a las mismas malas mañas de Zaragoza).
AHORA ES LA MODA DE VENDER LOS ARTÍCULOS INCOMPLETOS PARA QUE TENGAS QUE VOLVER Y MORIR AL PALO, Y DE BARATO NADA PORQUE SIEMPRE TIENES QUE REPETIR COMPRA Y O TIRAR DE OTRO PROVEEDOR.

Pessima experiencia!!

Tuve que poner una estrella ya que 0 no me deja
Venden producto defectuoso y descripcion engañosa y luego obstaculizan al maximo el proceso de reembsolo. Si quieres tirar el dinero, Bricodepot (online) es la tienda!

Fraude, no compréis.
Hemos comprado un pack de baño; de un mueble 3 cajones + encimera a izquierda + espejo blanco. A través de Bricodepot.
Los bienes que nos llegan no los ofertados. (No pasa nada si asumes tu error y lo arreglas, pero no ha sido el caso).
Encimera centrada y espejo sin color. Tras varios emails y reclamaciones expuestas con las fotos de lo ofertado & lo recibido, leyes, e indicaciones. Nos siguen diciendo que tenemos que pagar los gastos de envío a su almacén original en Murcia.
No solo ofertan publicidad engañosa sino que además no se hacen cargo de esta, ofreciendo disculpas y encargándose de los gastos de envio como es lógico.

Vamos a llegar hasta el final.
Es terrible llevar una semana así, terrible telefono atención al cliente del market inexistente.
Si teneis tiempo, dirigiros presencialmente a comprar en otras instalaciones.
No compréis online en Bricodepot.

Bricodepot no se hace cargo.
El tlfno. De AATT para market place 91 1085330 siempre se corta y a través del email soporteARROBAbricodepotPUNTOcom se desentienden indicando que hables con el vendedor.
No asumen que tienen que intermediar entre una venta fraudulenta y una no gestión de esta entre comprador vendedor.
Lo denunciaremos.
No compréis.

Empresa que esta detrás de duchas.es online, para demandar,
DESARROLLOS ADVANCED GROUP S.L. CIF. B42995530

Tienen una encargada en la tienda de Palma, que nos trató fatal, con desprecio y arrogancia. Se supone que es la encargada de la tienda, la llaman Eli, no quiso ni identificarse, y si asi son los que mandan, estamos apañados.

Un cliente ingenuo que creía que una cosa NUEVA era NUEVA. 😒

Muy mala experiencia no recomiendo para nada la tienda ni los productos que venden. Compramos 3 ventanas de aluminio de puertas correderas, fuimos a tiro echo porque ya teníamos las medidas y ya las habíamos visto anteriormente. Cuando llegamos a casa vemos que una de ellas al quitarle el plástico que la envolvía que la ventana estaba sucia, tenía restos de pintura amarilla por un lateral y el perfil lateral estaba doblado, eso fue un sábado por la tarde. Viendo que la ventana estaba en malas condiciones el lunes a primera hora nos ponemos en marcha para devolverlas todas porque a parte la calidad de las ventanas no corresponde al precio. Al reclamar, para intentar devolverlas me dijeron que YO tenía que haberla revisado antes de comprarla.
Esa es la respuesta que encontramos, me parece fatal que el control de CALIDAD de los productos tengamos que supervisarla los CLIENTES, teniendo en cuenta que yo voy a una tienda a comprar una cosa NUEVA.
Resultado: No sólo no me devuelven el dinero de la ventana en mal estado si no que de las otras dos que ni siquiera le habíamos quitado el embalaje tampoco una de ellas cumple los requisitos para poder hacer la devolución.

Os recomiendo no comprar en este sitio para evitaros disgustos y si lo hacéis llevaros una lupa porque no veas la calidad que tienen y la atención al cliente posterior.

Que asco de servicio del cliente

No ayuda con nada. Solo que sabe que decir es “traerlo a tienda” cuando es un fregadero de mala mala calidad. Se mancha y se vea muy feo. Solo pregunto por algún descuento. Está pegado a encimera como voy a quitar sin dañar. Que asco de servicio. No entiendo en serio. Por eso tiene 1.8 estrellas LOL

Son unos timadores, compramos una motosierra que no llego a funcionar y la devolvemos al día siguiente para que la cambien y dicen que no y que tengamos paciencia que el servicio técnico va para rato, les decimos que queremos devolverla y dicen que no, que le hemos echado gasolina, y como si no vemos que funciona

He comprado una estufa Flavia Sannover 15w online a través de Bricodepot. Ni bricodepot ni la empresa Sun-Chaufagge me facilitan el contacto del servicio técnico para su puesta en marcha. ¿Si no hay servicio técnico por qué la comercializan en España? Es una especie de fraude. Lo pondré en manos de un abogado si no lo solucionan.

Avisan y confirman una entrega por una fecha y un horario, no vienen y no te avisan. Cuando llamas y te quejas te ponen otra cita de entrega y otra vez no cumplen sin avisar.
Servicio de atención a cliente totalmente ineficaz. Imposible de contactarles al telefono, solicitación por email no responden o 3 o 4 días despues.
La empresa de transporte que utilizan XPO es igual de no profesional.
Mi recomandación: jamás pedir por internet o jamas comprar productos que requieren posible atención al cliente.

Este es el mensaje : Ya falta poco JOSE!
Tu pedido #000679344 ha salido de nuestro almacén. ¡En breve lo tendrás contigo!

Entrega prevista 4-8 días , llevamos más de 17 días. Y ni funciona teléfono Att: cliente - llamas y se cuelga y las incidencias por web no dan información.

Un desastre total y un servicio nefasto por ahora mi caseta de jardin no se cuando llegará ....lo triste es la falta de información y que nadir te coja un simple telefono por cierto el telefono que se cuelga es 911085330 penoso

He comprado varias veces en esta empresa, nunca he tenido ningún problema, la atención y el trato excelente la calidad de los productos muy buena y el precio inmejorable.
He comprado en varios departamentos, tanto en madera, jardín, pintura y albañilería. Todo reformas y puedo decir que estoy muy satisfecho

Son unos timadores, te venden un producto que no tienen en stock y te ofrecen otro que no tiene nada que ver. Cuando reclamas mandan el balón fuera diciendo que lo tienes que reclamar a otra empresa estoy esperando que me hagan el abono pero se lavan las manos, lamentable